跨境賣家如何完美避開侵權，當遇到侵權又該怎么處理呢？

在亞馬遜上開店我們必須要注意，當我們收到亞馬遜的小紅旗，這是我們都不想遇到的，尤其是侵權的，輕則listing會被下架，重則我們的店鋪被直接凍結。

不少的賣家在開店的時候因為不了解侵權的問題，看到別人的產品賣的好，自己就去跟賣，結果導致自己被投訴，還有看到別人的圖片不錯，直接用作了自己的圖片等等，被商家投訴，這些侵權的問題在亞馬遜上都是屢見不鮮的，那么我們如何去避免，遇到侵權后又該如何去解決呢？

如何規避侵權

01 旺季選品留意自查

賣家對自己挑選的產品應該要了解的很透徹，選品前就能夠做好最基本的產品產權查詢工作。不過需求主要的是，在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產品一定不會侵權。

可專利查詢網站查詢產品專利

（1） 美國商標查詢網地址：

http://www.uspto.gov/trademark

（2）美國專利查詢地址：

http://www.uspto.gov/trademark

（3）歐盟商標專利查詢地址：

https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

02 了解產品的供應信息

賣家最好向工廠或供貨商咨詢清楚產品是自主研發的，還是模仿別人的產品，或許是在別人產品的基礎上進行改進升級的產品，重點是產品都供應了哪些賣家。

自主研發的產品不必多說，基本上不會呈現什么侵權問題；而關于模仿或改進的產品，雖然規避了侵權的問題，但是也不排除被查出侵權的可能性。

03 留意貨源細節

供貨商能夠一起供貨給不同的賣家，那么在平臺上銷售同種產品不同牌子就十分常見，這樣一來呈現賣同款產品的賣家彼此投訴對方外觀侵權就會時常發生。

遇到這種情況，主要是產品貼上不同的標簽，看不出這款產品的來源了。關于此類型的賣家，在一開始就和供貨商溝通清楚這些貨源的細節。

涉及侵權了應該怎么辦？

當你的店鋪涉及亞馬遜侵權時，先冷靜！首先，要理清楚下面幾個問題：

（1）明確對方是誰？

（公司 or 律師代表）

（2）我侵犯了對方什么權利？

（例如發明專利 or 外觀設計專利）

（3）對方希望達到什么目的？

（要求停止銷售 or 要求賠償）

（4）我希望達到什么目的？

（恢復店鋪 or 進行申訴 or 恢復listing）

然后認真查看亞馬遜的投訴信，上面問題的答案往往藏在投訴信里。如果投訴信里未提及具體侵權原因，就針對不同情況，對癥下藥。

確認侵權原因后有兩種情況：

一是確認存在侵權行為。二是不侵權或是否侵權具有爭議性，這時候賣家應針對不同情況采取不同的做法。

（1）核實侵權警告是否屬實，如果確是事實，要么就只能刪除listing，移除庫存。

不建議移倉之后再新建listing銷售。因為權利人既然決定要舉起法規大旗投訴侵權賣家，很多時候就不會善罷甘休，看到一次就舉報一次。

很可能你剛上架還沒出單就又被移除了，而且被投訴次數多了，店鋪就岌岌可危，被關指日可待了。

如果庫存巨大，還想繼續銷售，可以通過郵箱地址聯系權利所有人，誠懇道歉并且要求撤訴。一般而言，這種方法收效甚微，并且和解需要支付一筆不菲的賠償金和銷售分成。具體是雙方協商而成。

（2）當不侵權或有可爭議性，或者也有相應知識產權，然后在多次聯系投訴方后未得到回應，建議通過郵件向Amazon官方提供產品不侵權的分析證據。

以下情形申訴成功的希望還是比較大的

（1）標題添加了侵權商標；

（2）產品圖片中添加了他人的logo或者特定的圖案；

如果投訴并非事實，比如被舉報的ASIN從來不曾出現在你的店鋪中，你可以嘗試寫郵件說明這一切，要求恢復店鋪正常狀態。

或者說產品被投訴外觀設計專利侵權，但是你認為差異很大，你也可以寫郵件反駁，列出一點兩點三點不同之處?？傊暝V要有理有節，千萬不要表現出憤怒異常，氣急敗壞的姿態

（3）排除其他侵權風險。

收到一次警告并非不可挽救，但是也要引起足夠的重視。

有人說，每一次重大事故的發生，在之前都能找出100處將要發生的跡象。一個ASIN被警告侵權了，很有可能店鋪里還存在其他有侵權風險的產品，只是還沒有收到權利人的投訴而已。

抓緊時間仔細核對，能在很大程度上避免再次的侵權警告導致的封店風險。永遠記住，預防錯誤遠遠比解決錯誤要輕松高效。

無論哪種因素導致的侵權，對于賣家來說，首先，要應該提高自己對類目、對產品、對競品、對平臺的熟悉度和專業度，當你所掌握的行業專業知識越多，越容易避開掉入”無知自信“的陷阱；

其次，對待運營，要有長遠眼光，要盡量抑制投機心理，要相信持久穩定的經營遠比短時的擼一把就走可以帶來更多的收益，目光越長遠，就越容易在做一件事情時更有全局觀。（來源：公眾號吉特跨境)

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