17個跨境電商平臺口罩新規：能不能賣？怎么賣？

全球疫情的“爆發”，讓防疫品的需求暴增，口罩一度成為賣家討論的核心，更有賣家日出萬單。

不過隨著亞馬遜、eBay等平臺僅售口罩之后，賣家關注的焦點轉移至：口罩還能不能賣？哪些平臺可以售賣？有什么規則需要遵守

小脈就給大家一起來總結一下各大電商憑他針對口罩等防疫用的銷售規則：

阿里國際

阿里巴巴國際站作為重要的貿易出口方式，是很多外貿人的選擇，近日，阿里巴巴詳細說明了防疫物資行業準入的資格條件，其中營業執照注冊，修改時間必須早于12月1日，這條引起大家的關注。

1.需要同時符合以下條件，才可以申請防疫物資產品行業準入資格。

1）生產型企業：

? 付費會員，即阿里巴巴國際站出口通、全球寶、金品誠企服務中的商家會員；

? 2020.3.30 之前主營類目是 Personal Protective Equipment 類目（非醫用類防疫物資產品）或 Medical Consumable（醫用類防疫物資產品）或 2020 年 3月 31 日及之后的新簽會員；

? 會員國際站主賬號違規累計扣分小于 24 分；

? 不得有知識產權嚴重違規、虛假交易違規；

? 不得有工商或稅局狀態異常；

? 不得有法院失信，海關失信；法人刑事涉案記錄；

? 不得有阿里平臺金融產品逾期。

2）貿易型企業：

? 付費會員，即阿里巴巴國際站出口通、全球寶、金品誠企服務中的商家會員；

? 營業執照經營范圍包含勞保用品或醫療器械；

? 注冊資本大于或等于 100 萬人民幣；

? 公司注冊時間和經營范圍修改時間（如有）早于 2019 年 12 月 01 日；

? 2020 年 3 月 30 日之前主營類目是 Personal Protective Equipment 類目（非醫用類防疫物資產品）或 Medical Consumable（醫用類防疫物資產品）或 2020年 3 月 31 日及之后的新簽會員；? 會員國際站主賬號違規累計扣分小于 24 分；

? 不得有知識產權嚴重違規、虛假交易違規；

? 不得有工商或稅局狀態異常；

? 不得有法院失信，海關失信；法人刑事涉案記錄；

? 不得有阿里平臺金融產品逾期。

2. 需要申請行業準入資格的防疫類物資產品有哪些？

目前需要申請準入資格的防疫類物資包括：口罩、防護服和護目鏡。

3. 如何判斷主營類目是否符合要求？

主營類目的判斷以商家店鋪 2020 年 03 月 30 日之前的數據為準，行業準入資格以最終審核結果為準。

4. 如果要發布防疫類物資產品需要哪些資質和材料？

醫用類防疫物資產品：

生產型企業：

1）在“認證中心-監管許可證書”提供一類或二類醫療器械相關資質：醫療器械生產許可證（生產范圍含二類或一類醫療器械）；或會員所在國/地區法律規定的相關產品生產資質文件；

2）在申請準入資格頁面（本頁面）上傳：

A. 產品質量標準認證：CE 或 FDA 或 YY 0469-2011 或 YY/T 0969-2013 或 GB 19083-2010

B. 生產能力證明（例如提供庫存、倉儲環境的照片）：

- 庫存憑證：需要有口罩批量出鏡；

- 生產環境：生產環境必須是無塵、無菌的；

- 照片需清晰可辨，每張照片需與任一申請行業準入資格的資質文件一起拍攝出鏡。

貿易型企業：

1） 在“認證中心-監管許可證書”提供貿易型醫療器械企業資質：提供《醫療器械經營許可證》或《醫療器械經營備案憑證》 （經營范圍含一類或二類醫療器械）、生產商《醫療器械生產許可證》（生產范圍含一類或二類醫療器械）以及授權書和購銷合同；或會員所在國法律規定的相關產品經營資質文件。

2）在申請準入資格頁面（本頁面）上傳：

A. 上游生產企業的產品質量標準認證：CE 或 FDA 或 YY 0469-2011 或 YY/T 0969-2013 或 GB 19083-2010

B. 經營能力證明（例如提供庫存、生產環境的照片）：

- 庫存憑證需要有口罩批量出鏡

- 存儲環境必須滿足口罩存儲的條件- 照片需清晰可辨，每張照片需與任一申請行業準入資格的資質文件一起拍攝出鏡。

C. 授權書

D. 購銷合同

非醫用類防疫物資產品：

生產型企業：在申請準入資格頁面（本頁面）上傳

1）營業執照，且營業執照經營范圍包含生產勞保產品；或會員所在國/地區法律規定的相關產品經營資質文件；

2）生產能力證明（例如提供庫存、生產環境的照片）：

- 庫存憑證：需要有口罩批量出鏡；

- 生產環境：生產環境必須是無塵、無菌的；

- 照片需清晰可辨，每張照片需與任一申請行業準入資格的資質文件一起拍攝出鏡；

3） 產品質量標準認證：CE 或 FDA 或 NIOSH 或 GB2626-2006 等認證；

4） 可選：特種勞保用品工業生產許可證（QS）、特種勞防用品標識（LA）。

貿易型企業：在申請準入資格頁面（本頁面）上傳

1） 營業執照，經營范圍包含勞保用品，且注冊資本大于或等于 100 萬人民幣且公司注冊時間和經營范圍修改時間（如有）早于 2019.12.01；或會員所在國/地區法律規定的相關產品經營資質文件；

2） 上游生產企業的產品質量標準認證：CE 或 FDA 或 NIOSH 或 GB2626-2006 等認證；

3） 經營能力證明（例如提供庫存、倉儲的照片）：

- 庫存憑證：需要有口罩批量出鏡

- 倉儲環境：存儲環境必須滿足口罩存儲的條件

- 照片需清晰可辨，每張照片需與任一申請行業準入資格的資質文件一起拍攝出鏡

4） 授權書

5） 購銷合同

6） 可選：特種勞保用品工業生產許可證（QS）、特種勞防用品標識（LA）。

應對和解決方法

前期已經有很多做口罩的貿易類企業入駐了阿里巴巴國際站，也有很多原本行業不是做口罩的也在阿里巴巴國際站發布了口罩相關產品，那么這類貿易企業該怎么辦呢？可以從以下幾個方式去應對：

1、盡快找到具有資質的生產型企業深度合作。

生產企業的優勢是具有生產資質和生產能力，但是很多企業的貿易團隊并不成熟，甚至有的企業根本就沒做過外貿，所以他們需要有貿易能力的人幫他忙去與國外客戶溝通，可以談好對應的利潤分成方式，這是非常有效的方法，遠好于市面上到處詢價找低價來的靠譜。

2、可以放寬思路，多平臺深耕本行業，或者尋找其它的產品和市場。

當大家都在縮減推廣費用時就是很好的推廣時機，可以考慮找準一個市場聚焦推廣，多平臺運營就是一種很好的方式?；蛘邔ふ乙粋€新的潛力市場切入，比如目前歐美民眾因為封城（他們的封城還是可以出去購物的），所以室內運動器材、瑜伽、烘焙、寵物用品、速凍食品等產品就不失為好的方向。越早行動越有先機，貿易企業的核心優勢就應該在于靈活，具有很強的應變能力和客戶服務能力。

3、盡快自查自檢平臺的口罩商品并及時下架，避免平臺懲罰。

平臺出具的每一個對應規則都是經過深思熟慮，并沒有更改規則的能力，所以只有適應規則，不要因小失大影響到平臺的效果。但注意哦，是下架商品，不是刪除商品哈，下架的商品必要的時候可以及時上架，凡事要留一手啊。

4、通過多種方式主動開發客戶。

如果實在是不能轉型，又找不到生產企業深度合作，開發客戶的方式除了平臺推廣外，還可以考慮通過老客戶轉介紹、SNS平臺、短視頻平臺、國外本地平臺和搜索引擎、郵件、電話等各種豐富的方式去開發客戶。

亞馬遜

亞馬遜已經宣布在其網站上屏蔽口罩、洗手液等及新冠病毒相關產品的新品上架，且不接收這類產品的銷售申請。

已經上架的現有商品還是可以繼續銷售，除非它們存在欺騙消費者，違反該公司的公平定價政策。

同時，亞馬遜對網站上的哄抬價格行為表示不容忍，且已經取消了數十萬個賣家的報價，移除了超過100萬件對抵抗新冠病毒有可疑或誤導宣傳的產品。

速賣通

速賣通目前并沒有禁止售賣口罩，但對口罩加強了管控。

商戶禁止以下行為：

* 不應提供不合規的醫療/防病毒商品；

* 不得通過免費贈送的口罩或其他防病毒設備來促銷；

* 不得以不公平的競爭方式銷售防疫物資產品、擾亂市場秩序，包括但不限于超低或超高價格。

同時，醫用類口罩（屬于醫療器械）必須發布在Health& Beauty/Health Care/Household Health Monitors/ Medical Masks醫用口罩。其他非醫用類口罩請根據產品特性和商家經營大類相關性選擇其余的子類目發布。

產品發布規范

1.醫用類口罩（Medical Masks）

商家發布醫用類口罩（Medical Masks）時，需在商品發布環節進行商品資質信息的填寫或上傳。根據目標市場的不同，填寫或上傳相應的商品資質信息，具體如下：

·中國生產的醫用口罩必須取得國內II類器械注冊號（強制）

·銷往歐盟市場的醫用口罩需取得CE認證（可選）

·銷往美國市場的醫用口罩需取得FDA注冊（可選）

·銷往日本市場的醫用口罩需取得PSE認證（可選）

·銷往韓國市場的醫用口罩需取得KC認證（可選）

商家發布醫用類口罩時，應在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted:

·Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

·You may purchase the products for personal use only.

2.非醫用的普通防護口罩

針對非醫用的普通防護口罩切勿發布在Medical Masks類目，不可描述任何醫用用途，并對口罩產地、安全標準、防護層級等屬性根據商品實際情況進行選擇。宣傳N95或類似效力的防護口罩發布時，需要在商品主圖或詳情展示對應的檢測報告。

商家發布非醫用的普通防護口罩時，應在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

任何商家銷售口罩類商品，需要確保合法來源，品質保證，特殊時期保障消費者體驗。切勿銷售來源不明的口罩和相關防護產品，平臺將對口罩類商品定期排查：

1）商品不符合產品發布規范要求，首次發現平臺將會對不符合要求的商品進行下架處理；再次違規，平臺將對商品做刪除處理。

2）商品類目錯放，處罰手段如下：

未放置在規定醫用口罩類目的醫用口罩和未放置在上述類目下防護口罩，執行首次下架可編輯，二次刪除商品。

違規情況嚴重的賬號，依據《全球速賣通‘嚴重擾亂平臺秩序’規則》執行處罰：

嚴重：12分/次（凍結賬號7天）

特別嚴重：48分/次（關閉賬號）

eBay

eBay多個站點禁止銷售防疫用品。

3月6日，eBay宣布禁止賣家在美國站點上刊登包括N95/N100和醫用口罩及外科口罩在內的口罩、洗手液/洗手凝膠以及消毒濕巾等商品，并刪除刊登標題或描述中提及COVID-19、Coronavirus（新型冠狀病毒）、2019nCoV（書籍除外）等詞語的所有刊登。

3月10日，eBay加拿大站跟進，禁售防護類用品，并打擊哄抬價格行為。

3月11日，法國、意大利等更多eBay站點跟進；3月18日，eBay西班牙站也加入其中，宣布禁止賣家在eBay.es站點上刊登包括消毒液、防護口罩等防疫物品。

目前eBay英國站、德國站、澳洲站沒有出現在上面的禁售站點里，但隨著疫情的發展，這些站點很快也會跟進推出相應的限制性政策。

B2W

B2W 目前允許賣口罩，但標題里不能出現或描述中帶有COVID-19相關的詞，例如：Covid，冠狀病毒，流行病，病毒等。所有帶有這些字樣商品的店鋪將被自動關閉

防護產品價格不能虛高：例如口罩、手套、溫度計等。如果這些商品的價格定得過高，您的店鋪將被關閉。

Wish

目前Wish還沒有發布有關口罩商品的相關規定，可以正常售賣。

不過Wish 3月12日在其公眾號的推文中指出，“醫療工具及用品”類產品在這個特殊的時期，無論是客單價還是銷售量，都在不斷增長，但是一些醫療類產品的專業性較高，商戶務必要如實描述產品，保證產品質量，確保產品符合平臺各項政策規定及各國法律要求。

Lazada

因泰國政府對口罩進行了嚴格的價格管控和進口管控，Lazada暫停了口罩商品在泰國Lazada平臺的上架；已產生銷售的口罩商品，將從分揀中心退回并做取消處理，但相關訂單取消率不計入賣家的指標考核。

上述為臨時規則，從3月13日開始生效。

Shopee

受疫情影響，目前Shopee禁止賣家上架/售賣所有類型口罩商品。如果賣家在商品圖片、標題、描述等處中出現“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等詞匯會被判定為違規上架商品。違規上架的商品將被下架處理，并根據《Shopee平臺違反上架規則》中的禁止刊登 (prohibited listing)計入懲罰計分，嚴重可能導致店鋪凍結。賣家需盡快下架違規商品。

其他醫療防疫物資

其他醫療防疫物資賣家僅可以在馬來西亞、越南地區售賣，例如電子體溫計、橡膠手套、護目鏡等。賣家需設定合理的商品價格。若商品價格超出合理范圍，商品將被下架處理。同時需要確認售賣的商品是否為禁運商品。并且根據不同站點的要求，需要確認在對應站點商品是否滿足售賣條件且賣家是否滿足售賣資質。

非SLS海運渠道商品要求：

洗手液中如果含有酒精不能售賣；

洗手液超過液體要求標準不能售賣；

水銀體溫計不能售賣等，詳情請參考《Shopee平臺跨境物流指引手冊》。

SLS海運渠道商品要求：

不含酒精的商品（如次氯酸鈉成分的84消毒液），可以通過海運運輸。但請賣家注意，在商品外包裝的文字及圖片不要顯示“洗手液/消毒液”。

含酒精的商品，賣家需要提供《化學品安全技術說明書》(MSDS) 以及運輸鑒定書向船公司申請艙位。請注意此類商品需單獨運輸不能和其他普貨拼柜。（一個海運小柜大概需要6萬多瓶300ml的洗手液/消毒液）

非醫療防疫物資

非醫療防疫物資例如：防飛沫帽子、防飛沫雨衣、防飛沫面罩、電梯筆等均可以在所有站點正常售賣。但其中非醫療的裝飾性口罩禁止售賣。

Cdiscount

目前Cdiscount平臺上基本熱門的防疫物資都不允許售賣，包括口罩，免洗消毒液等。

real.de

可以賣口罩，但需要CE認證和符合醫用資質，建議賣家最好海外發貨，因為現在可能會被目的國海關扣，有一定風險。

Allegro

Allegro平臺已經禁售口罩等醫療用品。另外據波蘭政府官網，波蘭將限制個人入境，貨物運輸不受影響；同時建議各位商家與自己物流商確認其渠道是否受影響。

Mercado Libre

Mercado Libre 目前允許賣口罩，但標題里不能提到關于疫情的任何信息。另，賣家不能單獨只賣口罩類目。

Gmarket&Auction

Gmarket&Auction平臺可以售賣口罩，但是賣家不能出現以下銷售行為：

1.買產品才能購買口罩/消毒劑，或者在產品售價上加上口罩/消毒劑的費用銷售。

2.把口罩/消毒劑作為贈品進行銷售（有可能被誤認為捆綁銷售）

3.不屬于韓國醫藥外品的工業用口罩，在商品標題,主圖,詳細頁面中不得體現 PM2.5,防沙塵暴/微塵,(抗)病毒,抗菌,防細菌,防花粉,保健用口罩,傳染性疾病(感冒,流感,甲型H1N1流感,禽流感,MERS)預防等功能性廣告內容,避免引起消費者誤認為是KF94產品。

Tophatter

Tophatter對口罩銷售不設限！同時，為了助力賣家快速推廣防疫用品等相關產品，3月16日起Tophatter還帶來為期兩周的限時推廣活動。3月16日至31日期間入駐的新賣家，凡上架防疫用品或日用消耗品等產品，可都能獲得快速審批，由客戶經理1對1跟進，指導銷售。

Joom

Joom目前沒有出臺口罩相關新規，只要商戶滿足出口資質，就可以正常售賣。

Killmall

Kilimall目前可銷售口罩，不過平臺同時啟動了最嚴格的商品質量監控、檢測。

醫用物品如N95口罩、醫用一次性口罩、防護眼鏡、防護服等商品等屬于特殊品類，需要相關的資質才可進行銷售,并且需要上傳至平臺指定品類:(Health & Beauty gt;Security & Protection)

商家需提供以下文件進行資質審核（缺一均無法審核通過）：

（一）出口銷售資質證明

（二）醫療器械生產許可證

（三）產品質量檢測報告

（四）CE或者FDA認證

并將“四證”掃描件發送至：seller.account@kilimall.com (郵件格式:店鋪ID+店鋪名+開通醫用物資品類申請)，平臺將在1個工作日內審核。

特別注意：

1、由于出口限制，FBK備貨口罩數量不超過1箱子 2000個，GS訂單單個包裹數量不超過200個。未經同意私自上傳商品或放錯類目，將違規下架處理并處罰。非醫用物品嚴禁使用surgical /medical / coronavirus /antivirus/ anti flu/

gripe/ Safety/protective等描述進行虛假宣傳或放上醫護人員照片，一旦發現違規操作并造成貨物被扣，平臺將處以2萬以上或同等的罰款，并上報政府有關部門，追究相關法律責任。

2、若在其他品類上傳關于醫用防護商品，平臺發現將強制下架并罰款10USD/Listing。

Shopify

Shopify上可以售賣口罩等防疫用品。不過若售賣口罩、洗手液和衛生紙等產品的商家有價格虛高或欺詐問題而違反了Shopify AUP政策的，Shopify將采取措施暫時關停這些賬戶。

受影響的商家會收到一封Shopify的郵件，標題為“Urgent: Temporary Account Suspension”。商家需要通過回復該郵件進行咨詢或申訴

（來源：跨境脈）

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