被低估的日本電商市場潛力究竟有多大？悶聲發財的跨境賣家藏不住了

早在中國賣家擠破頭要進入的歐美市場時，“家門口”的潛力藍?！毡倦娚淌袌?，也在蓬勃發展，日本電商無論是規模還是成熟度，都位列世界前列，但其實力卻總被中國賣家忽視或是低估。

家門口的潛力藍海市場——日本

據Facebook聯合Forrester發布的『亞太地區的電子商務趨勢和展望』白皮書顯示，日本在線零售市場2018年的銷售額為965億美元，超過了歐洲最大的電子商務市場英國935億美元的銷售額，預計2022年，日本的網絡零售額將達到近1600億美元。

地理上，日本毗鄰中國。而在消費習慣和偏好上，受歐美文化影響，日本與歐美發達國家更為相近，所以對于擁有歐美成熟電商經驗的跨境賣家而言，進軍日本或能更快上手，無論是選品還是開款方面都無需過多的調整。除此之外，除去日本特有的一些文化節日外，包括圣誕及元旦、情人節、母親節、父親節等大部分促銷季也都與歐美相近。

資深物流商Wong介紹道，日本每年都會在7月和12月為職工發放獎金，額度通常為工資的1.5倍到3倍，這樣的制度也刺激日本工薪階層的購物欲望，適逢7月亞馬遜Prime day以及黑五、網一等促銷，導致日本網購消費集中在每年的夏、冬之后的大減價季節。

除此之外，日本每年3月-4月的櫻花季，戶外產品以及和櫻花相關的產品都會迎來銷售高峰期；年底的萬圣節、圣誕節，Party類產品、裝飾LED燈以及電子產品需求也會迎來銷售旺季；加之每年的4月份入學入職購物消費潮，以及9、10月份季節交替，服裝類產品的需求增加，都為日本電商旺季“錦上添花”。

開拓日本電商市場，你真的了解日本人么？

“可能在不少賣家的認知中，日本人是出了名的嚴謹，所以不免會有些‘望而卻步’。其實不管在哪個國家、市場，產品的質量肯定是首要保障，包括產品的包裝和設計，以及物流的反應速度，售前、售中、售后的服務，listing翻譯、客服的專業程度，這些都是賣家必備的基本技能。比如，如果賣家的listing如果出現不地道的日語，日本消費者就會懷疑其產品是否靠譜。當然，我們做亞馬遜的可以使用官方提供的listing翻譯和優化服務，來解決這個痛點?！眮嗰R遜日本站賣家Jony解釋道。

“反而對比歐美消費者，日本消費者對于品牌的忠誠度更高，其在線復購率也更為明顯，且日本消費者的購買決策都是經過深思熟慮，退貨率比較低；此外，日本消費者在線的留評率相對也高于歐美等主流市場，購物后通常會非常認真的填寫反饋意見?！?

除此之外，與歐美各國網購消費者年輕化的趨勢不同，日本人口老齡化問題，似乎也成了日本電商市場的優勢——“老、中、青”各年齡段消費人群全覆蓋。因為日本較早接觸互聯網，很多老人也會通過電商渠道購買產品，所以從青少年喜愛的電子類產品，到家庭主婦熱衷的家居類產品，再到老年消費人群所喜愛的保健類產品，都是非常暢銷的品類。一些電商企業更是會專門推出針對中老年人的促銷活動，以此來吸引中老年消費者網購。所以，針對中老年網購人群的品類拓展，也是中國賣家的一大商機。

但資深物流商Tom提醒道，日本消費者對于時間的重視確實真真切切，這也要求賣家的物流時效要更有保證?！叭毡緡鴥任锪飨到y比較發達，加之日本國土面積小以及日本人對時間的重視，即使是在跨境電商旺季的Q4，其本土的物流派送也能做到準時。但對于中國賣家來說，面對的物流問題不僅限于最后一公里，還有頭程、清關、入FBA倉等諸多難點。所以，賣家一定要妥善安排物流渠道和發貨的排期，盡量使用FBA，保證物流時效”。

日本電商如何選？

日本成熟的電商環境，不僅孕育出了樂天等本土電商，國際電商巨頭亞馬遜也在進入日本市場后異軍突起。那面對如此多的選項，中國賣家在進軍日本市場時要如何選擇？

TOM介紹道：“中國賣家若想入駐樂天等電商網站，要求須有日本本土公司資質，而這一門檻就將許多中國賣家拒之門外，而亞馬遜全球開店日本站，對入駐賣家沒有國籍要求，這就為亞馬遜在日本的迅猛發展奠定了基礎。此外，因為日本市場目前尚無較為便利的第三方支付平臺，所以直接銀行轉賬和信用卡付款成為在線購物的主流付款方式，但也正是支付方式的限制，致使日本消費者會較少選擇境外網站海淘，某種程度上也屏蔽了大量海外電商的競爭，亞馬遜日本站購物模式的優越性得以彰顯，深得日本消費者喜愛?！?

據“最受日本客戶信任電商品牌”的調查數據顯示，2017年亞馬遜日本站被譽為是深受日本客戶信任的電商品牌，56%的日本消費者（調查樣本為18-64歲的日本消費者）選擇亞馬遜作為常用的電商網站。而根據日本經濟產業廳的研究，2018年日本B2C零售市場中，亞馬遜和樂天市場貢獻的值約占50%，而這其中亞馬遜的銷售排名更是位居榜首。

不止如此，近年來亞馬遜在日本站點的投入還在不斷的加碼。2017年，亞馬遜時尚品類總裁由維密前執行官Christine Beauchamp接任，為其提高在全球服裝行業地位所作出了大量投資。日本投資公司野村估計，到2020年，亞馬遜服裝業務市值將達450億-850億美元。

除了大量資源的投入，亞馬遜全球開店日本站也為入駐賣家提供豐富支持，包括語言、流量、物流、選品等多方面的政策扶持。

語言支持：

·Listing翻譯優化服務

·亞馬遜客戶服務（CSBA）提供專業日語客服，24小時365天用日語為日本客戶提供賣家自配送訂單相關的客戶服務

流量支持：

·日本站獨有的每個月月度促銷，及各類促銷資源申報

·經理渠道幫助賣家定制廣告，控制ACOS（廣告投入產出比）的同時增加產品流量

·新賣家上線即可立即使用圖文版商品詳情頁面功能（A+頁面），無需品牌備案

·頁面視頻上傳，360視圖工具，幫助賣家新品提高轉化

物流支持：

·2019年2月起，日本站亞馬遜物流倉儲費優惠，幫助賣家降低運營成本

·現在開始使用FBA（預計2020年4月截止），對于專業賣家免除FBA新建ASIN的月度倉儲費用和移除費

選品支持：

·結合日本站全年季節趨勢，協助賣家結合自己的優勢進行專業化選品分析

·定期線下/線上（直播等）培訓資源，幫助賣家打造專屬爆款

亞馬遜中國副總裁宋曉俊表示，中國賣家入駐亞馬遜日本站，占盡“天時”、“地利”、“人和”——中日良好的貿易基礎條件、中國毗鄰日本的地緣優勢、以及亞馬遜在日本還擁有廣泛用戶基礎，其中25-54歲之間的中高端收入群體居多，而這一群體購買力也較強。在2019年亞馬遜Prime Day期間，雨果網也收到眾多日本站賣家的“爆單”反饋：

“日本站爆了，原以為流量不會有很多，沒想到賣那么快?！?

“能不能取消Prime Day的活動折扣啊，快要斷貨了，已經多備了很多貨，還是快要售完了?！?

“秒光7693個商品，還剩兩三小時，沒加數量，可惜了”

“據說Anker產品秒殺特別好，全部秒完?！?

……

（賣家截圖）

當下，亞馬遜賣家將迎來2019年“網絡星期一”，預祝賣家旺季爆單，同時亞馬遜日本站也推出開店大禮包，為新入駐賣家送出免費定制廣告、免費視頻上傳、促銷活動資源、產品安全認證指導、亞馬遜客戶服務、經理獨家指導手冊、物流優惠一籮筐等開店豪禮。

掃描下方二維碼，一鍵開啟日本藍海大門！

最后，提醒想要進入日本市場的中國賣家，提前做好市場調研，深入了解日本當地的市場環境和消費習慣，知己知彼，百戰不殆。

（文/雨果網 張毅）