免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2019-06-18 17:05
賣家總是抱怨買家選擇了不正確的申請退貨原因，導致其交易及其績效評級產生不利影響。
近日，雨果網獲悉，eBay在處理用戶退回后悔購買的產品問題上采取了一個小而積極的措施，eBay已經改變了買家提交退貨申請的流程：
買家在說明請求退貨原因時看到的內容選項，如下所示：
退貨原因
·不合適
·改變主意
·發現更好的價格
·只是不喜歡它
·（其他）
當買家點擊“顯示更多”的鏈接時，選項的擴展菜單如下：
·誤按下單鍵
·產品不工作或有缺陷
·與描述或照片不符
·賣家發件錯誤
·缺少零件或零件
·到達受損
·看起來像假貨
外媒報道，eBay相關人員回應稱：“我們確實對申請退貨原因進行了更改，以最大限度地減少因選擇錯誤所導致的退貨?！?
退貨是eBay上的一個重要問題。正如賣家在2017年解釋的那樣，“我認為有時買家會無意中選擇錯誤的退貨申請原因，且在其他情況下，買家還會拒絕支付退貨運費，并試圖將這筆費用轉移給賣家?！?a href="http://www.623j.cn/ebay/official" target="_blank" rel="nofollow">點擊了解更多eBay近期新聞資訊
（編譯/雨果網 凌梓悅 ）
【特別聲明】未經許可同意，任何個人或組織不得復制，轉載，或以其他方式使用本站內容。轉載請聯系：editor@cifnews.com
