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2019-06-03 11:36
最近發生的事情，對我們做亞馬遜的賣家來說，如同過山車般跌宕起伏。先是，一些賣家店鋪里面的產品狂增review，以為是不良商家惡性競爭，事后亞馬遜官方回應系統BUG。正當廣大商家一臉懵逼的時候，亞馬遜又突然封殺了一大波商家的店鋪。
正當大家從一臉懵逼狀態中還沒回過神，事情突然有轉折了，漸漸陸續有賣家在5.25被封的店鋪被解封了。同時，亞馬遜平臺破天荒給賣家道歉了！
咱們先不問亞馬遜到底抽什么瘋，就目前這個事情，我來給大家提一下解決方案。如果你因為以下幾方面原因被“封殺”店鋪，你就可以直接跟他們客服聯系，申請恢復店鋪。
1、新賬號短期內訂單太多
賣家在站點銷量過快，導致被暫停銷售，據了解，如果產品熱銷訂單迅速增加，而賬號的feedback沒有多少的話，容易被亞馬遜認定為使用了不正當操作手段而被誤判為違規。所以，賣家遇見此類誤判一定要解釋清楚銷量過快的原因（比如大力的站外推廣，站外折扣等）
2、新賬號跟賣了舊店鋪
有不少賣家因為新賬號跟賣以前店鋪的listing導致被封號。起初沒什么問題，每天也都能出十幾單，但是沒過多久，亞馬遜發來郵件聲明懷疑其賣假貨。
根據賣家自述，店鋪確實已經注冊商標而且品牌備案，但從來沒想過自己跟賣自己的店鋪會被亞馬遜主動審核， 以前被別人跟賣，怎么申訴都甩不掉，所以自己也就沒去品牌授權。新店鋪一下子跟賣過來，銷量漲太快容易認定為不正當操作或者是跟賣已經死掉的店鋪品牌產品，在亞馬遜上容易被判定假貨，認為是品牌侵權。
3、產品在倉庫待的太久
有賣家表示無緣無故收到亞馬遜小紅旗，自己的產品從建listing 到現在開售也才不到兩個月， 賣家立即詢問客服原因， 客服給出的回復居然是產品在倉庫待太久？ 賣家猜測是FBA出售率導致的問題，但是FBA出售率并不會影響賬號，所以可能是亞馬遜在其他方面進行誤判。
4、自發貨ODR過高
許多賣家對新店鋪喜歡采用自發貨，雖然出單也不多，但一有差評 ODR就會飆到了30%多，之后連續來的AZ和差評 ，導致店鋪賬戶被凍結。不少賣家吐槽如果不是特殊產品亞馬遜并不適合做自發貨，新店鋪采取自發貨，ODR很容易出問題，從而導致賬戶被封。（來源：申麥電商）
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