AI營銷推送戰略之一：電子郵件營銷應用

眾所周知：AI營銷不再是一種理論趨勢，而是變成一種日常應用。但是大家覺得其實際效果又不那么明顯，是吧？因此，humusOn為了不久推出“簡單易用，能看到轉化效果”的AI營銷技術解決方案，一直進行著努力。接下來我們會分成3個部分來介紹相關產品，今天我們先介紹已經在韓國投入使用的《基于AI的郵件營銷》。

現在韓國跟中國國內一樣，很多營銷人員認為郵件已經很難做出營銷效果，認為郵件營銷已經過時了。但是在humusOn的客戶中，隱藏著不少營銷高手，他們通過郵件營銷竟然得到極高的客戶反饋，打開率達到30~40%以上。與已有會員維持客戶關系，增加復購率，提高品牌認知度等等環節，EDM郵件營銷依然是這些客戶引導顧客參與不可缺少的營銷手段。

我們先分享一個海外郵件營銷案例：

一家美國的軟件開發公司Limus強調：“掌握目標顧客什么時候在哪里怎么消費，以及潛客對PC端、移動端的使用喜好，是郵件營銷中很重要的一點?！?

引進這家公司技術的“Lenovo”、“EPSILON”、 三星等企業反饋：“現在可以在短時間內完成細分又復雜的EDM發送業務，證明了其營銷技術的效果是很好的?！边@說明個性化郵件營銷已經證明其效果和效率。

現在單純進行姓名個性化已經是常用手法了，今后有更多的個性化內容需要我們去開展實現，因此需要我們做的相關工作也越來越多。

下面列舉和分享一些海外專家，對2018年郵件營銷的趨勢看法。

Guy Hanson, Senior Director, Professional ServicesInternation – Return Path

2018年的電子郵件營銷思維將全面關注優化-增量計劃的改進，以提高用戶參與度和營銷收入。從短期來看，營銷人員將繼續高度專注于提高個性化和相關性，52％的營銷人員認為改善電子郵件個性化是電子郵件營銷策略的重要目標。然而，它也是一種容易出錯的電子郵件營銷策略，比如當用戶名字拼寫錯誤、優惠不符合興趣/季節/地點、產品已經購買等情況時，訂閱者會做出非常消極的回應。

尊重個人信息， 郵件營銷戰略將會變化

總的來說，營銷負責人精心設計來做Newsletter之后，重要的是能否在合適的時間向合適的對象正確傳達此郵件。換句話說，就是需要正確傳達Newsletter的解決方案。如果沒有履行這些技術方面的解決工作，做了再好的設計和內容也都是白費功夫。

已經做好這些技術工作來提供個性化環境的Selligent公司，如下回復記者采訪。

April Mullen, Director of customer-firstMarketing – Selligent

2018年AI因郵件營銷將會更加突出！

AI will become more prominent in 2018for email marketing.

Just as what’s contained within amessage is dynamic, the journey will begin to develop a dynamic path based onan individual consumer’s needs. Journeys won’t be a mapped and staticexperience with pathing. It’s analogous to building the sidewalk where thebeaten down path has developed. Following the and delivering on what s/he needswill begin to be possible as a result of AI…

海外已經把AI技術進行了商用化，AI技術的理論我們都知道，我們也都在熱衷研究和討論它。但是在實際業務中，應用AI技術來獲得成績和成果，是很不容易的。

humusOn正在努力研究把復雜的AI技術應用變得更簡單，讓我們客戶企業更有效的應用在實際業務上。

敬請期待北京慧莫森的AI郵件營銷平臺上線。

參考內容：

文章中引用了Smart Insights《Email marketing trends 2018》的部分內容。

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