海外眾籌掃盲篇③：一個成功眾籌項目的完整運作流程應當包括這些！

海外眾籌看上去很美，但是實際操作起來，卻是一個需要精心準備和策劃的“大工程”。很多項目一上線就能引爆，在上線數天之內突破目標籌集金額，在項目結束后能順利積累大批粉絲，并打響品牌知名度。這一切與充分的項目整體規劃、前期準備、輔助宣傳和后續管理都是分不開的。

在了解了海外眾籌市場的基本知識（海外眾籌掃盲篇①：海外眾籌新玩法，一炮打響你的產品爆款）以及海外熱門眾籌平臺（海外眾籌掃盲篇②：玩轉海外眾籌，中國出海品牌快速打響知名度）之后，小編為大家簡單梳理一下，一個成功眾籌項目的完整運作流程應當包括哪些環節。（點擊這里，教你巧妙玩轉海外眾籌，助力品牌順利出海!）

一、前期市場調查

不了解海外市場、消費者信息獲取障礙是很多中國企業在品牌出海時遇到的首要難題。由于消費習慣、生活方式、社會文化等諸多方面的差異，很多適合國內市場的產品并不一定能在海外市場取得成功，所以在籌備眾籌出海的初期一定要做好市場調查工作。需要調查的方面包括目標市場規模、關注度、行業趨勢、機會、風險、推動力，同時也要注意對目標市場人群展開分析，弄清該部分人群的消費特點、媒介使用特點等，最后還需要分析市場中的競爭對手及其營銷活動。此外，最好也能對以往同類眾籌項目進行研究，以獲得一些可供借鑒的經驗。

好的市場調查應該能對產品定位、產品功能與設計、今后海外市場的電商銷售、企業營銷戰略等起到整體性的指導作用。

二、眾籌內容準備制作

根據市場調查數據，做好產品研發是非常必要的。有了好的設計或產品樣品后，如何對設計或產品進行包裝，用生動的文案描述、圖片和視頻清晰展現與解讀產品功能，展示產品亮點與創意，傳遞品牌價值與內涵也是相當關鍵的一步，這些對很多中國企業和產品海外眾籌項目是一個主要挑戰。

產品圖片、視頻和文案將會是項目眾籌頁面的主要內容，換言之就是一個眾籌項目面向海外消費者時候的“臉面”。創作這些內容時，不僅要考慮到清晰、美觀、創意，更重要的是要能夠融入海外消費市場，符合海外用戶的審美和心理，即所謂的營銷本土化。

三、項目上線前預熱

在項目正式上線前，留1-2個月的時間，通過主流媒體公關、社交媒體營銷、網紅營銷等多重方式為產品和項目提前預熱。同時也要注重通過各類渠道收集潛在支持者的電子郵件地址，建立一個登陸頁面用作收集電郵，向訂閱用戶提供進一步信息可以更大提升項目的吸引力，同時也可以利用電郵，鼓勵訂閱用戶參與社媒互動，結合時事進行事件營銷、通知線下活動等，實現營銷效果的最大化。

四、眾籌平臺正式上線

在預熱準備就緒，潛在支持者電子郵件收集到目標數量的情況下，項目就可以如期在眾籌平臺上線啦。項目上線期間，可以配合付費廣告，繼續此前的社交媒體營銷、媒體公關、網紅營銷、郵件營銷甚至線下活動，綜合多種方式全方位為眾籌活動引流。

對項目而言，眾籌項目上線的前三天尤為關鍵，所以一定要保證在項目上線前，通過EDM郵件營銷向之前積累的Backer推送項目啟動信息。此外，也可以通過設置Early Bird Price、Rewards等方式吸引潛在支持者盡快行動，保證眾籌項目一上線就有足夠熱度。

眾籌項目上線期間，做好頁面的運營維護非常重要，要注意及時回答平臺用戶的問題，收集意見反饋等，并結合這些信息及時優化修改眾籌頁面內容，確保產品展示的效果與信息傳達的準確性。

五、發貨前用戶關系維護

項目籌款結束并不意味著項目運營工作就告一段落了。等待產品生產的這個周期里，及時維護產品頁面也很關鍵。如果設計或產品根據眾籌期間得到的用戶反饋在最終方案上作了修改，需要及時更新。另外，與支持者保持良好互動、經常更新并通過郵件方式聯系支持者告知產品階段性成果、及時回復支持者的疑問也是不容忽視的，發貨前的用戶關系維護過程是培養產品粉絲、建立用戶好感度的重要時機。

六、籌后管理與項目延伸

完成最終的產品交付是眾籌活動的最后環節。但對產品在海外市場的落地發展而言，這只是剛剛開始，開了個好頭，后面的步伐也需要及時跟進，也就是要善于進行“籌后管理”，才能充分利用海外眾籌的成功與熱度，順勢帶動整個品牌在海外的知名度以及企業出海戰略。

一般在項目結束后，產品除了交付給在眾籌項目中付款的支持者外，也可以直接在各電商平臺、品牌官網開始銷售，利用眾籌獲得流量和熱度為電商渠道贏得銷量。如Amazon和Indiegogo合作的Launchpad特別頁面，用戶可以直接在該頁面上找到各類以往成功眾籌項目中在Amazon在售的產品，非常方便快捷地完成購買。

另外，成功眾籌項目的相關數據成果也可以展示在企業官網與社交媒體頁面，起到對品牌的長期宣傳作用。

最后一定不能忽視的是，企業要與眾籌的支持者建立起長期的互動關系，如通過郵件形式發送調查問卷、收集用戶體驗、持續更新一些與產品相關的指導信息，在社交媒體主頁或粉絲群組定期開展互動討論，發起新產品試用活動等等。如能維護到位，這些產品的種子用戶有很大可能會轉化為忠實購買群體，并幫助品牌實現“口碑傳遞”。

除了上述各方面外，項目方也應當充分利用眾籌平臺本身的功能和后續扶持，如Indiegogo在2015年推出的新服務InDemand，籌資成功達標的項目可以在原有項目頁面上持續接受產品預購，相當于實現了后續在眾籌平臺上的銷售功能，有效延伸了項目在籌資期間累計獲得的宣傳效益，比起另外的銷售渠道而言，InDemand只需要投入小額宣傳成本如廣告等，就可以繼續利用此前積累的流量，關注和潛在顧客資源，轉化購買。

不過，一次成功的眾籌，需要好的眾籌故事、好產品視頻、靠譜的營銷手段。無論是前期籌備，還是售后處理，以及社交媒體和品牌公關的運營，都需要專業的執行才能帶來更好的效果。這個時候，一個具有國際化背景的專業團隊支持就顯得尤為重要了。

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1.產品展示視頻，studio拍攝，0-1個演員；（演員另加：400元/人/天）——$5,000

2.眾籌主視頻，2-3個演員；（另加演員：400/人/天；根據具體制作要求會有浮動）——$15,000

3.產品照片20張（含圖片精修，不含演員、場地費）——$3,000

4.眾籌管理（Indiegogo或Kickstarter平臺）——$1,8000

5.US Mainstream Media PR（美國主流媒體PR）（總計發布四次，其中一次為Top-tier媒體）——$7,000

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