多平臺運營不一定要多增加人手，可能只需一個步驟

2018年開年不久，亞馬遜“214賬號被封”事件在業內引發騷動，縱使到頭來證實是一場烏龍，但是賣家也不得不將賬號的安全提上日程。多平臺多賬號運營已經越來越成為一種趨勢，不僅僅在于規避賬號風險，也在于其隱藏的利益。

浙江寧波亞馬遜大賣就吃到了多平臺多賬號運營的甜頭，而且僅僅一個人，7個月就創下了從0到1000萬美金的銷售額。

他是誰？做什么平臺？賣什么產品？用了什么運營方法？

為走得更遠，Joys吹響多渠道運營的號角

Joys是一家傳統的進出口公司，成立于1997年，主營家居園藝產品，面向美國市場銷售。早在2013年，Joys開始在eBay，亞馬遜平臺展開線上銷售。

不過隨著賣家不斷的涌入，品類愈加的豐富，平臺運營遭遇瓶頸已是不爭的事實。同時，賣家也希望能通過拓展不同的平臺和不同的市場，增加產品銷量、轉移競爭，分擔風險。因此，越來越多的跨境電商賣家開始布局多渠道運營。

2016年下半年，Joys基于長遠的發展，開始嘗試多渠道發展，在沃爾瑪、Jet、Wish和樂天等新平臺上進行銷售。

據介紹，Joys共擁有3000-4000個SKU，價格跨度廣泛，從幾十到幾百美金不等，客戶群面向各個階層，而這也給之后的多渠道管理的復雜性埋下伏筆。

多渠道初嘗“苦頭”，人力、管理等問題接踵而至

果不其然，從產品上架所耗費的人力成本、繁雜的數據分析以及冗長的庫存管理都成為Joys一個個“棘手”的問題。

“1個商品需要上架到5個平臺上去, 那么我需要操作5次,我現在有2000多個SKU，這種操作量對我來說非常非常重”, Joys的銷售經理Tamia說道。而據了解，通過沃爾瑪的后臺，一個小時多只能上傳2個商品，這樣的上架速度耗時耗力，導致產品銷售速度嚴重拖后。

與此同時，Joys不斷積極嘗試各種新的電商平臺，繼而產生的各種銷售數據也異常繁雜，包括跨平臺同品類的數據對比，暢銷商品的數據等等，但Tamia一個人根本無暇去做數據分析。

另外，跨平臺庫存統計也是Tamia的一大困擾，如何得到每個SKU的跨平臺精準庫存，防止產品積壓？在不脫銷的情況下，實現銷售的大化。原先的人力統計顯然已經不太實際，正在Tamia一個頭兩個大的時候，卻經人介紹了這樣一個管理軟件——ChannelAdvisor暢路銷。

借助軟件“再”發力，日銷高達17萬美金

這到底是個什么樣的“神奇”軟件？從2016年8月使用 ChannelAdvisor以來，截止到2017年2月底，Joys在沃爾瑪的銷售總額已經達到了1000萬美金?！皟H2016年感恩節當天，我們的銷售額達到了17萬美金，而當時我們只有1000個SKU”，Tamia講道。

而ChannelAdvisor帶給Joys的驚喜遠不止如此，除了快速上架、自動報錯、報表分析等基礎功能外，該軟件還可以幫助賣家實現合理定價、自動改價，以及存庫聯動、防止超賣等智能化管理。

快速上架的效果顯著以沃爾瑪為例，以往Tamia一個小時能上2 個商品，現在通過ChannelAdvisor，1個小時完全可以上架2000個SKU，這讓Tamia十分興奮。

另外，Tamia對于ChannelAdvisor的自動報錯，Listing優化功能也十分贊賞。Tamia可以一目了然的查看到每個SKU存在的問題，并進行批量修復，這就節省了大量時間和精力，而且大程度防止突發情況。

同時還可以通過ChannelAdvisor的Insight功能，查看到沃爾瑪平臺上同類商品的價格區間，設置利潤銷售價格，以及在Jet上的智能改價功能，將產品的成本考慮進去，自動化更改商品價格，保證大的利潤。

Tamia還表示，不能再拍腦袋設置每個平臺的可售商品數量，可能造成多賣或者商品滯銷。 而ChannelAdvisor能夠實現庫存聯動，并能夠提供虛擬庫存和設置安全的空間。

未來不懼！準備拓展新平臺：Overstock 和Tanga

談到下一步計劃，Joys準備開發北美新的平臺Overstock 和Tango，“我們已經入駐這兩個評價不錯的平臺了，我們仍然會使用ChannelAdvisor進行銷售管理?！盩amia信心十足。

2018年跨境電商，用智能工具代替人工的營銷2.0時代已來！

（文/雨果網 董小玲）