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2017-11-06 09:02
eBay做出了一些政策更新，旨在向所有用戶提供一個安全、可靠、公平的在線市場平臺，現在是時候確保您的物品刊登符合這些政策更新了。同時，通過使用產品識別碼，eBay讓買家能夠更方便地使用eBay平臺;通過簡化退貨方式和eBay退款保障流程，eBay提升了賣家在平臺的銷售體驗。
聯系信息及鏈接政策變更
今年初，eBay更新了物品刊登中的聯系信息政策，規定賣家將不可以再在物品說明、圖片和eBay店鋪中添加聯系信息，如電話號碼、email地址、社交媒體簡介等。
同時，eBay也更新了鏈接政策，規定賣家僅可添加指向以下內容的鏈接：
● 送達服務信息
● 產品視頻，例如評論、產品演示或安裝
● 其他法律規定的信息，如保修
這些變更也反映在eBay更新后的eBay站點外購買或銷售提議政策中。下面這些信息賣家們需要特別注意：
● 賣家在eBay站點外購買或銷售物品時，如果賣家提供或提及其聯系信息，或者詢問買家的聯系信息，即使該物品沒有售出，也需要向eBay支付成交費。
● 自2017年10月起，如果賣家在物品說明中添加了聯系信息，eBay可能會屏蔽這些信息。
● 自2018年年初起，如果物品刊登中包含聯系信息或將買家帶離eBay站點的鏈接，eBay可能刪除該物品刊登。
物品說明的顯示方式變更
谷歌最近宣布，對于任何未使用HTTPS(超文本傳輸安全協議)通信協議的內容，谷歌Chrome瀏覽器將顯示不安全警告圖標。HTTPS是最安全的信息在線傳輸方式，包含層疊樣式表(CSS)、圖片和HTML5。為了應對這一影響所有站點的變化，eBay將對物品說明的顯示方式作出變更，以提高eBay站點的安全性。
賣家需要注意以下信息：
● 自2017年10月起，eBay將擴大HTTPS通信協議在eBay各站點上的使用范圍。
● 自2018年2月起，不符合HTTPS要求的物品刊登將僅顯示物品說明摘要。
圖片政策更新，圖片上的水印需要刪除
清晰的圖片和簡單的白色背景有助于為購物者創建直觀的瀏覽體驗。準確的產品信息、富有競爭力的價格、送貨和退貨政策，結合專業的產品圖片，將使賣家的物品刊登脫穎而出。
此外，這樣的產品圖片也讓eBay能夠在谷歌或必應等外部搜索引擎上推廣賣家的物品刊登。
為了讓物品更簡便地被買家找到，并確保eBay符合行業最佳做法，eBay更新了圖片政策：
● 自2018年3月1日起，賣家將不可以再在圖片上添加水印。
● eBay將監控圖片是否添加水印，一旦發現您的圖片不符合eBay的最新圖片政策，eBay將向您發出通知。
● 自2018年3月1日起，如果賣家繼續在圖片中添加水印，他們的物品刊登將不會出現在買家的搜索結果中。
產品識別碼規定的實施范圍擴大
我們不斷改進eBay平臺，以確保在賣家的物品與買家搜索之間創建更高的匹配度。這就是eBay將擴大賣家必須使用產品識別碼的分類范圍以及推出一些其他改進的原因。
● 自2017年9月起，如果您的長期在線物品刊登中包含無效的產品識別碼，它們將無法自動更新。
● 自2017年10月19日起，您必須為所有新的和修改后的賣家翻新物品刊登以及部分分類中新的和修改后的二手物品刊登添加產品識別碼。
● 自2018年春季起，eBay將使用產品識別碼自動對新的以及修改后的物品刊登與eBay產品目錄中的現有產品進行匹配。
促銷管理工具更新
eBay重新設計了營銷工具，以讓eBay店鋪賣家能夠更方便、更快速地創建和開展促銷活動。
● 有關賣家如何創建和開展促銷活動的變更，已在2017年夏季開始正式上線。
● 這些變更可通過賣家中心中的營銷選項卡獲取，包括以前在打折管理工具(Markdown Manager)中獲取的新折扣選項。
● 使用新的特價活動+打折類型時，賣家必須確保以相同的價格刊登物品至少14天，才能符合降價促銷條件。
● 自2017年9月起，作為店鋪套餐的一部分，基礎店鋪賣家將能夠開始使用促銷管理工具。
● 對于開發者和服務提供商，eBay將于2017年10月更新營銷API。
簡化售后流程
我們將簡化退貨方式和eBay退款保障流程，讓賣家能夠更快速地處理這些請求。
● 自2017年秋季起，對于您提供退貨政策的物品，eBay將自動開始接受部分退貨請求。
● 自2018年年初起，買家和賣家將能夠更快速地要求eBay介入和幫助解決退貨請求。
● eBay將繼續獎勵提供寬松退貨政策的賣家。
自動接受退貨請求
除了有助于賣家節省時間外，自動接受退貨請求還可以為買家創造更佳的總體購物體驗。自2017年秋季起，在買家改變主意的情況下，eBay將代表賣家自動接受退貨請求。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
