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2024-04-29 17:34
亞馬遜自發貨的要求是什么
商品準備：賣方需要確保商品在自發貨前已完全準備好。這包括正確的標志、清晰的產品描述和圖片、合適的包裝材料等。商品的準備直接影響買方的滿意度和評價。
發貨及時性：亞馬遜要求賣方在買方下單后24小時內完成交貨。這意味著賣方需要及時處理訂單，包裝商品，并將其交付給物流渠道。延遲交貨可能會導致買方的不滿，影響賣方的聲譽和評級。
運輸方式：賣方需要選擇合適的運輸方式，并確保貨物在運輸過程中安全到達買方。亞馬遜建議使用可跟蹤的物流渠道，及時跟蹤訂單狀態，并為買方提供準確的物流信息。
售后服務：作為賣家，您需要提供良好的售后服務。這包括及時回復買方的問題和投訴，處理退貨和退款。高質量的售后服務可以提高買家的滿意度，增加再次購買的可能性。
亞馬遜自發貨訂單的注意事項
亞馬遜對賣家自發貨訂單的績效目標考核有以下幾個維度。
訂單缺陷率指的是買家給這個訂單的負面反饋數量，要求小于 1%。
取消率是指配送前的取消率，要求不小于 2.5%，這是對賣家的庫存管理、是否有現貨的一個基本要求。
貨品遲發率和有效的跟蹤率已經講過了，按照百分比的形式表達出來。
績效目標是每個亞馬遜賣家必須遵守的，如果其中某一個指標在很長時間一直不及格那么賬戶就會有被暫停銷售的風險。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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