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2024-03-21 18:59
今天，亞馬遜宣布了一項重要的更新：他們在“買家之聲”控制面板上新增了兩個功能，分別是【建議操作】和【關鍵詞】。
通過“買家之聲”控制面板，可以清晰地看到商品的健康度評級，有助于及時關注需要改進的商品。新功能提供了一些具體的建議，可幫助賣家改進商品信息并獲取更多買家反饋。
【建議操作】對現有選項進行了擴充：編輯商品信息、移除庫存等。具體來說，它包括：
【賣家培訓內容】：幫助解決商品狀況問題、過期問題以及一般商品質量問題。
【亞馬遜預處理指南信息】：提供相關建議，以減少商品處理不當問題。
【尺碼表自助工具】：更新尺碼表信息，減少買家的合身問題。
【商品生命周期支持】：通過視頻和實時支持，讓買家更好了解你的商品，減少退貨。
（圖片來源：亞馬遜后臺截圖）
點擊“極差”商品右側的“查看詳情”，即可看到以下頁面。
（圖片來源：亞馬遜后臺截圖）
再點擊“解決問題”，就可以看到以下多個建議
（圖片來源：亞馬遜后臺截圖）
找到自己相應的解決的問題（不同的產品，顯示的建議操作是不一樣的），點擊“啟動”就有相關信息顯示了。能更好地幫助你優化你的頁面。
另外一個就是【關鍵詞】，擴充了買家反饋內容，使其不僅包括評論，還包括從客戶服務會話、買家與賣家消息服務、賣家反饋和亞馬遜商城交易保障索賠中獲得的反饋信息。
總結
亞馬遜的新功能，在“買家之聲”控制面板上推出了兩項新功能：【建議操作】和【關鍵詞】。這兩項新功能旨在幫助賣家改進商品信息并獲得更多買家反饋?！窘ㄗh操作】包括賣家培訓內容、亞馬遜預處理指南信息、尺碼表自助工具和商品生命周期支持，以幫助解決商品問題并減少退貨。
而【關鍵詞】功能擴充了買家反饋內容，不僅包括評論，還包括來自客戶服務會話、買家與賣家消息服務、賣家反饋和亞馬遜商城交易保障索賠的反饋信息。
記得點贊分享給同事，讓同事都優化一下“極差”的產品吧。
（來源：Kris浩）
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