觸發商品真偽性審核，投訴主體竟是它們！

圖片來源：圖蟲創意

亞馬遜的審核已經成了常規操作，合規化經營是亞馬遜如今的首要追求目標。近期亞馬遜又開始整頓打擊假冒偽劣產品，不少賣家賬號觸發了真偽性審核。

很多賣家收到了亞馬遜真偽性審核郵件，但是產品鏈接也沒有下架，只是個郵件提醒，也沒有其他審核或者投訴。剛開始收到審核郵件的時候鏈接沒下架，只是郵件提醒，后臺賬戶狀況頁面問題都是0。當時所有庫存都變成了處理中的狀態，后面過了2天發現庫存就都是可售了，然后現在看后臺也依然都是可售狀態。

這一波審核誤傷了不少賬號，而且還是在同一時段，不少賣家被審查，但又自行解凍了。而且此次的這種審核并不是針對賬號，而是針對店鋪中的某一個或者某幾個產品。

亞馬遜商品真實性審核的觸發可能由多種原因造成，以下情形可能會觸發商品真實性審核：

1、被惡搞：競爭對手的惡意投訴；

2、系統掃號：一般亞馬遜會在旺季期間進行批量掃號，審核。產品本身侵權或產品詳情頁面（圖文描述、產品包裝等）有別人的商標或含有侵權關鍵詞，被亞馬遜掃到。被掃到的產品會讓賣家證明是正品；

3、買家投訴：商品存在質量問題，或者商品的實際情況與描述不符而被買家投訴。這類投訴一旦達到一定的數量，就可能觸發商品真實性審核；

4、銷售未授權品牌產品：跟賣他人的產品，遭到品牌所有者的投訴。如果賣家銷售的商品是某個品牌的，但沒有獲得該品牌的銷售授權，那么品牌方可能會向亞馬遜投訴賣家侵權，從而觸發商品真實性審核；

5、商品與其他品牌相似或包含其他品牌商標：如果賣家的商品與其他品牌商品相似，或者在商品描述、圖片等地方使用了其他品牌的商標，這可能導致被投訴售假，又或者被懷疑是仿品，進而觸發商品真實性審核。

6、ODR（訂單缺陷率）過高：如果某個商品的ODR過高，即收到過多的差評、退貨請求或A-to-Z索賠，亞馬遜可能會認為該商品存在真實性問題，從而觸發審核。

7、賬號安全問題：如果亞馬遜懷疑賣家的賬號存在安全問題，例如被黑客攻擊或濫用，可能會觸發商品真實性審核。

8、差評量大：產品收到很多差評，負面反饋（也可能是同行搞鬼）；

9、一些其他因素：例如賣家的賬戶行為異常、違反亞馬遜的銷售政策等。

為了避免觸發商品真實性審核，賣家應確保銷售的商品質量良好、描述準確，遵守亞馬遜的銷售政策和品牌授權要求，以及及時處理買家的投訴和反饋。同時，賣家還應定期檢查和更新商品信息，確保其與亞馬遜的要求保持一致。

（來源：小黃銀站外推廣）

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