隨著電商行業發展,電商行業也更加注重發貨效率及服務。跨境電商普遍存在的發貨周期長、退換貨效率低一直是影響客戶滿意度的重要因素。不少賣家為了解決此類問題,在海外建立了自己的倉儲系統,但是海外建倉投入大、風險高,也使不少商家心存顧慮。
目前一些跨境電商平臺在海外建立了平臺海外倉儲,這種供應鏈平臺模式吸引了大量海外中小賣家紛紛入駐,那么平臺海外倉的優勢有哪些呢?
一、平臺海外倉儲在跨境電商中的作用及優勢。
1、提升商品派送效率
平臺海外倉儲可以讓商品更快地到達客戶手中。海外中小賣家可以將商品存放在海外倉庫中,當客戶下單后,平臺海外倉可以在短時間內將商品送達客戶手中,大大縮短了配送時間,提高了客戶滿意度。
2、提高服務質量
平臺海外倉不僅提供倉儲服務,還可以提高商品退換貨效率,為客戶提供更全面、更優質的服務。在商品出現問題或客戶不滿意時,商品可原路返回至平臺海外倉進行退換貨處理,縮短了退換貨流程周期,從而提升服務質量。
3、降低運營成本
使用海外倉儲服務可以降低運營成本,尤其是國際物流配送成本。平臺與海外倉及跨境物流公司合作,可以獲得更優惠的物流價格,同時也可以避免國際運輸中的一些風險和費用,比如關稅、運輸損失等。
4、提高商品銷售量
海外倉儲服務可以幫助海外中小賣家提高商品銷售量。平臺海外倉,可以更好地滿足當地客戶的需求,縮短商品配送時間,提高客戶滿意度,從而增加銷售量。同時,平臺后端還可以提供一些倉儲管理工具,例如庫存管理、訂單管理等,可以更好地掌握庫存情況,更好地管理商品銷售。
二、海外倉儲模式的適用場景
海外倉儲模式適用于以下場景:
1、商品銷售量較大
海外倉儲模式適用于商品銷售量稍大的賣家。銷售量越大,倉儲庫存量越大,使用平臺海外倉可以大大降低倉儲成本,提高商品銷售量。
2、商品價值較高
海外倉儲模式適用于商品價值較高的賣家。商品價值越高,風險越大,使用海外倉儲服務可以為賣家提供保險服務,保障商品在國際運輸中的安全。
3、商品配送時間要求較高
海外倉儲模式適用于商品配送時間要求較高的賣家。使用海外倉儲可以大大縮短商品配送時間,提高客戶滿意度。
4、跨境電商業務較為成熟
海外倉儲模式適用于跨境電商業務較為成熟的賣家??缇畴娚虡I務成熟后,海外倉儲服務可以幫助賣家更好地管理庫存,降低運營成本,提高服務質量。
跨境電商平臺海外倉儲服務不僅縮短商品派送周期,在發生退換貨的情況下,海外倉儲也可以明顯提升退換貨效率,提升客戶的服務質量,從而拉高商品銷售量。除此以外,還能降低運營成本,雖然運輸及倉儲成本還是需要賣家支付,但是平臺統一進行商品運輸及倉儲,可以跟運輸、倉儲服務商獲得一定的價格優勢。
如果商品銷售量較大或者商品價值較高,賣家可以選擇平臺海外倉節約成本和降低貨物在物流過程中的損耗風險。
另外如果商品對派送時間要求較高,也建議選擇平臺海外倉,避免出現商品運輸周期長導致的損耗,如果跨境電商業務較為成熟,也可以選擇海外倉,可以降低運營成本,更好的進行庫存管理,海外倉儲優勢更大!
(來源:細目分銷)
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