憑借“五位一體”閉環模式，TEMU在群雄盤踞的歐洲市場站穩了腳跟

在全球性沖突事件的推動下，整個歐洲大陸的通貨膨脹率不斷上升，促使當地消費者四處尋找低價產品以應對高企的生活成本。而就在這樣的大背景下，TEMU登陸歐洲大陸則顯得恰如其分，并利用這一階段性趨勢，向市場推出具有大幅折扣的商品，迅速在歐洲電商競爭格局中立住了腳跟。然而，TEMU能否長期保持發展勢頭，目前仍是個未知數。

· 打破現有格局，闖出一片天

TEMU登陸歐洲市場后，無疑取得了顯著的成功。2023年4月，TEMU上線德國、荷蘭、法國、意大利和西班牙5個站點，這是繼英國之后，TEMU在歐洲擴張的最新動作。在具體的入駐政策方面，歐洲六站仍延續了TEMU平臺一貫的低門檻要求。

進入市場的初期，TEMU占據了相當大的市場份額，在部分國家市場中的流量份額顯示出穩定的增長跡象。在法國和意大利這兩個國家排名前十的多品類零售商中，TEMU占據了近8%的市場份額，增長勢頭也十分強勁。

自4月底在歐洲市場開展業務以來，TEMU的流量增長幾乎沒有放緩的跡象，甚至經常超過行業整體增長情況。

英國市場中，TEMU與英國高檔連鎖百貨公司John Lewis的流量不相上下，月訪問量均超過1100萬人次。

法國市場中，與其競爭對手全球速賣通相比，TEMU吸引了更多的訪客，但流量份額較小。

德國市場中，TEMU擁有超過1500萬訪客，流量市場分額超過5%。

意大利市場中，TEMU的月均訪問量為1160萬，正在超過排名在前列的Subito和eBay。

西班牙市場中，TEMU的訪客量與流量分額分別為390萬與4%，雖然落后于全球速賣通，但仍然取得了令人印象深刻的成績。

荷蘭市場中，TEMU與當地大型電商品牌Hema的數據表現基本持平，說明其業務在當地產生了不小的影響力。

· 以英國市場為切入口，挑戰市場老手并立足市場

在努力吸引新客戶的過程中，TEMU在英國市場的點擊付費廣告（PPC）上的投入成本遠遠超過除亞馬遜以外的其他競爭對手。

英國市場中，僅安卓設備端而言，25%的安卓設備安裝了TEMU的應用程序，月下載量超過120萬次，2023年7月至11月的月活用戶數量均突破3百萬人次。令人難以置信的是，該平臺應用商店的數據表現幾乎沒有放緩的跡象，平臺參與度也保持相對穩定，平均每個用戶每月約2.4次。

與此同時，TEMU在英國電商市場中的品牌力仍然較弱，尚未建立起如亞馬遜與eBay的強大品牌力。

但值得注意的是，TEMU的直接訪問量超過了英國老牌網站Currys和John Lewis，這表明該平臺用戶的回頭客比例相對更高。

TEMU的用戶群比購物類的應用用戶更偏向老年人和女性，同時與該平臺擁有重疊用戶畫像的電商平臺也屬于超低價競爭領域。例如，全球速賣通和Wish都以較長的送貨時間為代價來提供超低價服務，而eBay則是以低廉的二手產品為平臺特色立足于市場。

TEMU最為突出的市場表現莫過于其排在第二梯隊的流量轉化率，接近5%的數據表現甚至超過了Wish與全球速賣通，并且僅次于eBay與當地知名電商品牌Argos，以及全球零售巨頭亞馬遜。

由此，先前已經發展了多年業務的主流電商平臺，也不得不忌憚于這一新興的外來平臺，畢竟前三大零售商中超過10%的訪客也正在瀏覽TEMU的網站。

既然TEMU能在如此短的時間內獲得了如此巨大的流量規模，隨著消費者對其品牌認知度的不斷提高，相信這一比例未來也只會逐漸增長。

· TEMU征戰歐洲戰略解析

TEMU之所以能取得成功，也離不開其深植于企業基因里的商業模式。TEMU建立起了一套新一代完善的C2M商業模式（Consumers to Manufacturers, 即消費者對制造商），并跑通了五位一體的流程閉環：

1、平臺圍繞消費者行為和痛點及時收集市場信息；

2、數據分析結果并不框限于平臺團隊內部，而是選擇與合作的制造商免費共享；

3、制造商從而得以精確知曉當前的消費需求，并確定應該生產的品類方向與數量；

4、該體系并非是為了粗制濫造的產品質量而生，而是為了保證更低的營銷與倉儲成本，從而最終將市場價格打到最低，讓利給消費者；

5、消費者得到了滿意的結果，從而愿意繼續返回平臺復購，進而產生更多新的需求信息反饋給平臺，從而實現流程閉環。

TEMU還將母公司拼多多的游戲元素融入到平臺中，向用戶提供免費商品和折扣，作為對用戶提高平臺參與度的獎勵。

此外，與社媒博主合作也是TEMU業務拓展的關鍵一環，公司為博主提供了直接注冊并推廣其產品的合作計劃，獲得獎勵的同時還能不斷積累粉絲。

值得注意的是，TEMU在獲客方面投入大量資金。與其主要競爭對手相比，TEMU在英國市場的大部分網絡流量都來自付費搜索和社交網站。

封面圖源：圖蟲創意

文中圖源：Similarweb

編譯：劉志偉

（來源：雨果跨境編輯部）

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