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2023-09-22 15:54
如果把外貿(mào)客戶開發(fā)信比作商店，那開發(fā)信的標(biāo)題就是商店的門面，把門面做好了，那客戶自然就會(huì)上門了。所以，標(biāo)題寫好了，開發(fā)信打開率也會(huì)隨之上漲。
那如何寫出新穎的外貿(mào)客戶開發(fā)新標(biāo)題呢？別著急，看完這篇文章，相信你會(huì)豁然開朗。
寫標(biāo)題應(yīng)該注意的問(wèn)題
很多人認(rèn)為寫外貿(mào)開發(fā)信的標(biāo)題只需要把所有的價(jià)值點(diǎn)堆砌在一起就好了，但其實(shí)不然，有很多細(xì)節(jié)需要注意。
① 切中要點(diǎn)：要點(diǎn)是指客戶所關(guān)注的點(diǎn)，或者是我們郵件要表達(dá)的中心思想。
② 避免煩瑣：很多人認(rèn)為標(biāo)題寫得越長(zhǎng)、越詳細(xì)，越能讓客戶了解到更多信息，其實(shí)不然。標(biāo)題太長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致客戶閱讀疲勞，起到反作用。
③ 避免垃圾詞：有一些單詞會(huì)被郵件系統(tǒng)判定為“垃圾郵件”，比如price、promotion、hot sale、cheap、free等明顯用于推銷的詞匯。
④ 避免使用縮寫：寫開發(fā)信應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)的意思不能模棱兩可或者讓人產(chǎn)生誤解。英文中很多縮寫都對(duì)應(yīng)著不同的意思，所以縮寫不可以用在開發(fā)信中，更不能用在標(biāo)題中。
⑤ 精細(xì)化觸達(dá)：針對(duì)不同國(guó)家的客戶，標(biāo)題的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該不同。每個(gè)國(guó)家的客戶的側(cè)重點(diǎn)不同，比如中東客戶在乎價(jià)格、歐美客戶注重信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量等。同時(shí)，也要根據(jù)客戶不同的商業(yè)身份寫標(biāo)題。大商戶的進(jìn)口能力很強(qiáng)，更關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和合作的長(zhǎng)期穩(wěn)定性；中間商更關(guān)心怎么盈利；個(gè)體戶更關(guān)心產(chǎn)品性能和價(jià)格。根據(jù)客戶不同的情況寫標(biāo)題才能有的放矢，事半功倍。
常用的標(biāo)題模板
了解了開發(fā)信標(biāo)題需要注意的問(wèn)題之后，為大家提供一些參考標(biāo)題。
① 把客戶名字寫在標(biāo)題中
如果我們已經(jīng)知道了客戶/企業(yè)的名字，則可以直接使用"To+客戶名字"的格式表明這個(gè)郵件就是給某個(gè)客戶的，給客戶一種被重視的感覺。
② 模仿回信
我們?cè)诨貜?fù)別人郵件的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在標(biāo)題前面加一個(gè)"Re"，表示是一封回信。當(dāng)我們第一次給客戶發(fā)郵件不知道對(duì)方是誰(shuí)的時(shí)候，也可以用"Re+標(biāo)題"的格式，讓客戶以為是回信，增加郵件被點(diǎn)開的概率。
③ 表明“國(guó)外大公司供應(yīng)商”身份
如果我們?cè)?jīng)和國(guó)外的大公司有過(guò)合作，可以把大公司的名字加到標(biāo)題里，例如"Walmart's supplier from China"，這樣的標(biāo)題可以借助知名大公司的名氣，側(cè)面證明我們的實(shí)力和產(chǎn)品的質(zhì)量。
④ 引用客戶的產(chǎn)品
我們可以到客戶的網(wǎng)站上查看客戶正在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)，在郵件標(biāo)題中可以引用。比如，"big supplier of A bag in China"，A包是客戶經(jīng)營(yíng)的熱銷品名稱，客戶對(duì)自己的熱銷產(chǎn)品已經(jīng)很敏感，所以看到一個(gè)自稱是自己熱門產(chǎn)品供應(yīng)商的郵件一定會(huì)勾起好奇心，進(jìn)而點(diǎn)開郵件。
（來(lái)源：網(wǎng)易外貿(mào)通）
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