昕銳社：搭建國際公共關系橋梁——如何在全球范圍內建立好的媒體形象

全球化的趨勢增加了國際公共關系工作的重要性。為了讓企業通過營銷傳播服務在全球市場上擴大品牌知名度，國際公共關系團隊需要制定靈活的綜合傳播策略，最大限度地提高文化和語言相關的媒體關系。

這幾年更是凸顯了國際公共關系團隊采用的基本策略的重要性——遠程工作、有效溝通、嚴格的時間管理和適應性。幸運的是，技術的進步使跨境溝通變得更加容易，消除了以前阻礙人們跨時區交流的障礙。

安全的 Wi-Fi 連接、Zoom 通話、電子郵件服務器中的日程安排功能以及 Google 翻譯都為國際公共關系專業人士創造了一個更容易訪問的全球媒體環境。Twitter 和 LinkedIn 等社交網絡讓與記者建立和維持關系以及了解他們報道的最新動態變得更加容易。

制定國際公共關系策略

首先，當開始在任何新市場與媒體打交道時，執行國際公共關系策略的團隊必須提供多樣化的視角和語言能力。

如今，大多數記者都會說英語，但如果你想與當地媒體廣泛合作，那么擁有一位精通該語言、能夠與主要記者和出版物建立合作伙伴關系的人至關重要。

其次，為每個市場設定明確的目標并了解在何處和何時集中精力至關重要。

每天接觸每個市場的效率很低，因此根據你自己的業務目標確定國際公共關系策略中的工作優先順序非常重要。因此，你的國際公共關系團隊必須圍繞每個市場的相關故事情節制定策略。

最后，對于跨境溝通者來說，具有同理心并適應不同的溝通方式也很重要。

盡管全球化和互聯網已經打破了相當多的文化障礙，但在禮貌、直接、及時性和首選的溝通方式方面仍然存在差異。在與另一個國家的記者交流時，專業人士應盡可能進行雙向溝通。獲取他們的反饋，以確保公共關系宣傳與地區媒體認為相關的故事一致。

不同地區國際公共關系的技巧

1.北美媒體市場

北美媒體比其他媒體市場更具交易性。

如果你有一個好故事并且寫得很好，大多數記者都會愿意與你交談，即使你以前從未聯系過。雖然主要的溝通在紐約，但各地的當地媒體也非常重要，而且往往是你接觸合適受眾的更好途徑。而且需要注意的是，在與北美記者互動時，你的推介應該簡短并且電子郵件是主要的溝通形式。

記者可以分享的內容類型有更大的自由度，這意味著這可能會讓與美國媒體打交道變得更具挑戰性，因為記者不會害怕嚴厲批評企業或個人。所以在與記者接觸之前，你需要對自己的故事和任何潛在風險保密。

而在與加拿大媒體接觸時，重要的是要認識到該國內部的地區差異。時區和語言是需要考慮的兩個因素，因為城市之間差異很大，并且關注的是與地區相關的故事。例如，蒙特利爾和渥太華就有法語和英語雙語出版物。La Presse、 Le Devoir和Le Soleil是其中最受歡迎的一些。

2.拉丁美洲和加勒比媒體市場

獨立新聞業和國際媒體在整個地區受到高度尊重，因此與記者建立關系至關重要，這需要時間。而且與北美地區相比，這個地區的響應率較低，所以公關專業人士應該保持耐心，廣撒網，講大故事。

媒體中心位于最大的城市，包括墨西哥城、圣保羅、里約熱內盧、布宜諾斯艾利斯、波哥大和利馬。與每個中心的記者聯系并密切關注國家差異非常重要。這個地區的主要語言是西班牙語，但巴西使用葡萄牙語。

最后，大量受眾是美國媒體產品的狂熱消費者，并參與英語報道?！都~約時報》、彭博社、路透社等媒體只是在拉丁美洲設有分社的眾多主要出版物中的一部分。該地區與美國的鄰近性和地緣政治歷史使其成為拉丁美洲和加勒比地區記者的一個關鍵話題。

3.歐洲媒體市場

英國被視為歐洲的主要金融中心，并且在許多其他行業也被視為進入歐洲大陸的門戶。因此，倫敦是大多數泛歐貿易出版物的中心，也是大多數英國媒體和機構的所在地。因此，國際公共關系專業人士應將倫敦視為進入歐洲市場并建立關鍵關系的良好起點。在與這個地區的記者接觸時，禮貌是一種常見的溝通策略，記者們通常使用電子郵件和電話與公關專業人士交談。

同樣，法國的公共關系的部分也非常集中，其主要位于巴黎，而且與媒體打交道時需要說流利的法語。在法國地區，大多數聯系都是通過電話進行的，你可能需要與記者多次交談才能讓他們放心地與你討論。一些值得發展關系的重要媒體包括《世界報》、《Mediapart》和《Le Canard Encha?né》。

相反，西班牙媒體則更為分散。巴塞羅那、馬德里和畢爾巴鄂等不同城市迎合了國內的區域差異?？傮w而言，西班牙記者與拉丁美洲和加勒比地區的記者一樣，高度重視面對面的會議，并優先考慮通過面對面的方式建立關系。整體而言，國內新聞是西班牙媒體的首要任務，但他們往往熱衷于在可能的情況下展示國際視角。Bolsamanía、 El País和El Economista等媒體將西班牙地方新聞置于全球正在發生的事件的大背景下。

DACH 地區也非常孤立，德國、奧地利和瑞士都有自己的文化和媒體。雖然該地區的許多記者都能說流利的英語，但用德語進行宣傳通常會讓你與媒體有更多的接觸。北歐地區的情況也是如此，該地區的媒體市場規模較小。

4.亞太媒體市場

亞太(APAC) 地區正在快速增長，許多跨國公司都在尋求向該地區擴張。對于國際公關專業人士來說，密切分析當前的地緣趨勢非常重要，以便為他們的公共關系宣傳提供信息并為特定記者正確定制它們。

由于該地區存在深刻的地區差異，公關專業人士可以利用國家出版物作為進入市場的良好切入點。與拉丁美洲一樣，主要網點在整個亞太地區設有當地辦事處?！度A爾街日報》、彭博社和CNBC 亞洲頻道都與當地受眾分享新聞。國家和地方出版物有很大不同，向國家記者學習發展更多當地關系的最佳方式非常重要。專業人士，尤其是西半球的專業人士，應記住時差，并使用電子郵件安排工具更好地與記者聯系。

結語

總而言之，全球化使國際公共關系變得更加高效和有效。憑借現代技術、適應性強的團隊和文化同理心，公關專業人士可以在全球范圍內獲得媒體機會。

（來源：昕銳社）

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