大變化！8月18日起，產品品質將影響你的店鋪級別！3大更新將生效！

Wish Standards店鋪級別已經成為商戶們運營Wish店鋪的核心，為優質級別的店鋪提供更多流量支持、更低的傭金比例和更快的放款速度，以這樣的方式，Wish鼓勵并支持大家做好每一個店鋪的運營。

經過一段時間的運營后，Wish也根據商戶以及用戶們的反饋，對Wish Standards店鋪級別進行了更新調整，主要有3項更新。

3項更新的具體說明

3項更新都將在2023年8月18日（UTC時間）正式生效。

更新一：新增產品質量指標

Wish新增了一項影響Wish Standards店鋪級別的指標——“表現欠佳的產品”，該指標是用來計算用戶評分低和（或）質量原因退款率高的活躍產品的占比。如果你的店鋪中表現欠佳的產品占比過大，將會影響你的店鋪的級別。

產品品質是所有體驗和服務的基礎，Wish也在持續攜手商戶提升產品本身給用戶的價值，各位商戶也可以通過該指標迅速了解自己店鋪的產品情況，快速識別需要關注和提升的產品，這樣可以更有效地提升用戶滿意度哦。

你現在就可以在商戶平臺上查看該指標，但在正式上線（8月18日）前，該指標將不會對你的店鋪級別產生影響，如果你的店鋪的這項指標目前較差，請盡快優化調整。

更新二：指標考量更靈活

根據商戶們的反饋，Wish也對當前的Wish Standards級別的部分指標進行了更加細致的調整，一些商戶不可控因素將不再計入考量：

Wish檢測到的、且之后被取消并退款給用戶的用戶欺詐訂單將會自動排除，不計入店鋪的Wish Standards指標的考量。

更新三：Wish Standards資格放寬

此次還有一個很大的更新！Wish Standards店鋪級別每月更新，以及鉑金店鋪級別的資格限制都放寬了：

店鋪在90個自然日內有至少30個（之前為50個）成熟訂單，就有資格進行Wish Standards評級。

3項更新的思考與操作建議

Wish Standards店鋪級別作為平臺管理店鋪的核心項目，項目的每一項變化都有一定的指向性作用，你同樣可以從這次的更新中看出一些值得注意的運營方向。

1、關于更新的思考

此次更新的第一項是新增了“表現欠佳的產品”的占比這個指標，這個指標是產品品質的直觀體現，這也是Wish持續提升產品質量、提升用戶體驗的工作的延續，Wish通過這樣的方式鼓勵商戶們更加重視產品本身的管理，可以認為：“產品品質”應該是商戶們需要更加重視的店鋪運營環節。

更新的第三項是店鋪獲得評級資格以及鉑金店鋪的門檻有所降低，這可能會帶來一個結果：將會有更多的店鋪將會獲得評級，高級別（黃金、鉑金）店鋪的數量可能也會更多。

對于商戶們來說，這次的更新意味著什么？小編認為，至少有以下三方面的影響：

① 店鋪級別的利好

隨著店鋪級別對于“成熟訂單”數量要求的降低，之前你不能獲得級別的店鋪可能會因此獲得店鋪級別，甚至是優秀的級別（黃金、鉑金級別），從而享受到平臺提供的流量、傭金、付款的各項利好。

② 物流指標的利好

更新二中，一些商戶不可控因素影響的物流數據不再計入相應的物流指標中，這方面的指標也將有一定的改善。同時，該項更新也是在鼓勵商戶更快速地履行WishPost訂單。

必須要提醒各位商戶，務必注意“確認履行用時”這個指標的提升和維護，我們注意到一些商戶容易忽視這個指標的影響。提升該指標的表現，可以在很大程度上幫助你的店鋪實現更好的級別。

如果你提升訂單履行用時較為困難，建議你使用Wish Uni-Inventory（聯倉）服務。聯倉服務不僅可以顯著改善訂單履行時效問題，更提供了物流原因退款保障（對于符合條件的訂單，若被退款，最高可返還訂單GMV的70%），還有多項操作費折扣福利，非常適合想要提升訂單履行表現的店鋪、高價值產品等。

③ 要更加關注店鋪的運營管理

對于優秀級別（黃金、鉑金級別）的店鋪，平臺是會提供更多曝光機會和展示機會的，雖然平臺也在不斷拓展流量渠道，給產品帶來更多曝光機會，但更多優秀級別店鋪的產生，也就會帶來更多流量的競爭，較低級別的店鋪更容易面臨這樣的挑戰，因此，持續做好店鋪管理會越來越重要。

2、店鋪級別的操作建議

無論是怎樣的政策調整，“好的店鋪級別有更好的發展機會”這一點是肯定的。如何提升店鋪的級別呢？Wish其實已經在后臺給出了相應的建議。

登錄Wish商戶平臺后，在“表現” - “Wish Standards”頁面，你就能看到自己店鋪目前的各項指標數值及目標數值，結合相關數值，你可以做針對性的調整。

*Wish Standards頁面入口示意。

同時，小編也要提醒各位商戶，雖然每一項指標都很重要，都會影響店鋪級別，但在日常運營中，有些指標一定要格外注意，比如店鋪的“違規”情況，偶爾的一兩個訂單表現不好對“業績指標”的影響可能還可控制，但對于“違規”而言，只要發生了一次，相關指標就會迅速惡化，進而直接影響店鋪級別。

如果你的店鋪指標（甚至是店鋪級別）降低了怎么辦？

想要提升指標，成熟訂單是核心！

因為指標都是綜合成熟訂單的表現產生的，每月Wish都會根據店鋪過去90天內的所有成熟訂單的各項指標表現來確定店鋪的級別，如果你的店鋪級別下降了，在下個月，你可以通過產生更多優質訂單來稀釋數據，進而維持（或提升）店鋪級別。

因此，你可以考慮通過ProductBoost廣告、創建更多促銷活動、參與平臺的促銷活動等措施來提升銷量，并做好訂單的履行（尤其是圍繞表現較差的指標進行優化提升），進而生產更多的優質的成熟訂單來稀釋不良的指標數據。

Wish Standards店鋪級別政策的更新，再次凸顯了“產品品質”這個重點，各位商戶也要時刻關注Wish項目、政策的變化及方向，做好店鋪的管理，實現更大的發展~

（來源：wish商戶平臺）

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