跨境電商賣家進入韓國市場前，需要確認這幾點！

眾多周知，利用線上廣告和營銷推廣可以為店鋪帶來更多的商機，但賣家不得不考慮成本方面的問題，那么如果說在這些過程中，既能銷售產品，又能宣傳品牌，大家會怎么做呢？

其實，很多電商平臺都提供了這樣的機會，比如說，在連接賣家和買家并推出品牌的同時，可面向全世界發掘更多的潛在顧客進行產品銷售。

對于需要快速適應不斷變化的電子商務環境的零售企業來說，電商平臺同樣起著重要作用。以下是如何有效利用電商市場幾個主要趨勢的說明。

1、 多樣性及快速的適應性

韓國排名前100的電商平臺銷售額以2020年為基準達到2萬億美元以上，這一數據在一定程度上證明了目前韓國零售賣家正不斷流入線上銷售市場，且對電商市場持樂觀態度。

與此同時，韓國統計局顯示，53%的品牌商家參與線上銷售，期待著巨大的增長機會。因為利用電商市場,賣家可以根據不斷變化的消費者需求，迅速優化產品，對于賣家來說，這樣的商品銷售流程，可減少中間費用，并快速應對未來潛在客戶的不確定性。

2、 加密貨幣及多樣的支付方式

在電商市場上,除了信用卡和數碼錢包外，近年來支付方式也出現了諸多變化。其中可通過多種加密貨幣進行支付是較具典型的一個例子。除了PayPal之外,其他平臺已經允許加密貨幣作為結算手段,因此,如果利用可以根據潛在顧客想要的結算方法用硬幣結算的開放市場,就可以吸引更多的潛在顧客。 與此同時,公開市場還提供“現在購買,以后支付”等其他支付選項,個別提供起來比較麻煩。

在網上購物中心，除了信用卡和數碼錢包外，結算方式也變得越來越多，其中加密貨幣的結算方式就是一個典型的例子。目前，除Paypal之外的其他平臺已經允許加密貨幣作為支付方式的一種，支付方式的愈加多樣化，變向的吸引著更多潛在的線上消費者。與此同時，韓國電商平臺也開始提供“貨到付款”以及按個別商品進行支付的服務。

3、 對二手貨進行認證的服務

近期，韓國消費者對二手商品的購買度達到了頂峰。在韓國國內市占率第一的二手商品交易平臺胡蘿卜市場（ ???? ）于2022年累計會員數達到3000萬名以上 ，從銷售者的角度上來看，得益于這一趨勢，可以以折扣價提供狀態良好的二手產品或退貨產品。與此同時，消費者也可以安心購買提供正品認證的優質二手產品。在一定程度上，消解了長期以來困擾電商平臺的假貨問題，通過銷售提供正品的認證書的狀態良好的產品，解決這種平臺信賴問題。

電商平臺可以銷售的產品種類是無窮無盡的。下面將重點介紹賣家要從哪幾個方面進行考量，選擇適合自己的線上銷售策略。

1、 選擇產品銷售的平臺

考慮到自己現有的和潛在顧客的特征，就可以大概判斷出需要針對哪一個電商平臺。另外，通過競品分析，查看競爭產品在對應電商平臺的銷售類目，確認對應商品類目在哪一個平臺較受歡迎。

2、 了解各大電商平臺的優缺點

雖然電商平臺可以獲得的好處有很多，但也有部分需要承擔的風險。在選擇商品并制定價格之前，應首先理解以下幾點。

·知名度高VS競爭激烈

電商平臺越大，越能吸引消費者，但大型電商平臺已經有很多賣家。也就是說，并不是只通過參與網上購物就能直接宣傳自己的品牌。為了確保新的商業機會，可能需要進行站內廣告投放和站外營銷。

·合作伙伴VS競爭對手

一些電商平臺不僅對賣家商品進行庫存管理，有些平臺更是通過自行生產商品或是貼牌進行直營直銷的模式，很顯然這樣的模式會與普通賣家發生利害沖突。亞馬遜就是一個典型的案例，其曾將站內暢銷產品貼上自己的商標進行銷售，在韓國，韓國Coupang的直營商品更是達到80%以上，在不同程度上均受到外界批評,引發爭議。

·提高銷售VS用戶管理

一般來說，電商平臺因持有購買用戶的數據，因此從賣家的角度來看，可通過電商平臺提高品牌的可視化，從而提高銷售額，但同時賣家和很難建立起與用戶的關系，這時，便要考慮建立屬于自己的獨立站。

3、產品選擇及制定價格

如果對實際可能發生的成本有較好的認識，可以在此基礎上確定哪些產品要花多少成本去進行銷售。

還應考慮除了穩固的暢銷產品（符合流行類別的產品）以外的，回饋客戶禮物或套裝產品。在這個階段，應該以提供搜索量很少或幾乎找不到的、但又不奇怪的差別化的產品為目標。

4、 商品詳情頁制作

各大電商平臺的的商品圖片和文字標識方式都存在一定的差異。賣家應針對各大平臺政策，選擇符合平臺政策及商品特征的詳情圖，可以充分利用電商平臺提供的所有功能。

5、 訂單處理流程設置及測試

越是規模大的電商平臺，他們會通過附加費用的方式提供訂單處理服務。使用此類訂單處理服務，相較于賣家自行處理訂單，在商品配送的時效上存在明顯的優勢，隨訂單處理速度的加快，會因平臺曝光邏輯，商品享受優先曝光機會。

但此類服務一半商品傭金高，因此也需要賣家在確認自己的訂單處理流程后，進行測試摸索，查看自己產品是否符合使用此類服務。

6、提高用戶服務質量

目前，大部分平臺都在監測平臺內賣家對顧客問題和不滿的回復時間，因此要特別注意及時回復顧客問題。

7、實施，檢測，調整

在電商平臺推出產品后，要持續關注銷量、廣告支出及客戶服務情況，使用平臺內分析工具追蹤銷售結果。根據市場的需求，及時調整產品組合、價格或配送選項，在節假日或假期等旺季臨近時，進行一次全面的復盤。

對于韓國電商市場有更多想要了解的賣家可以通過掃碼添加韓國平臺顧問進行咨詢。

（封面圖源：圖蟲創意）

（來源：日韓觀望臺）