亞馬遜“高考”即將開始！有的賣家趕不上了

“學生高考成績被屏蔽老師激動歡呼暖”、“兒子考了675分父親彈射沖下樓暖”、“外甥女查分610小姨奔向臥室跑飛鞋暖”……最近幾天的熱搜幾乎被高考的話題淹沒。對于亞馬遜賣家而言，他們也即將踏入自己的考場——一年一度的亞馬遜PrimeDay大促。

根據亞馬遜官方披露，2023年亞馬遜Prime會員日將于7月11日-12日在全球舉行，活動將覆蓋25個國家，較去年繼續擴大。PrimeDay時間的確定，意味著“高考”進入沖刺階段。

2023年的業績目標能否達成，PrimeDay的“考試成績”是一個非常關鍵的考量，畢竟占了不小的銷售額比重，許多賣家指望著靠大促力挽狂瀾。亞馬遜“高考”前的緊張氛圍已經拉滿，但今年PrimeDay前夕，賣家們熱議的不是備貨、爆倉等問題，而是驗證問題，這依舊困擾著大批賣家，尤其是近期，增強型視頻驗證范圍有擴大的趨勢，連賣家新注冊的店鋪也遇到增強型視頻驗證。如果驗證都過不了，那意味著沒有“準考證”。

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6月27日之后開始“大清洗”？

就在上周，亞馬遜美國站再次發布公告稱，由于《消費者告知法案》將在6月27日生效，該法要求亞馬遜收集、驗證和展示某些第三方賣家的身份、銀行賬戶、公司地址、電子郵件地址、電話號碼和稅務信息。賣家需要及時提供業務信息，以避免未來對賣家的業務造成干擾，比如根據法律規定扣款、停用帳戶等。

“6月27日之后要開始大清洗嗎？”這是目前許多賣家的疑問，因為時間確實迫在眉睫了。

據雨果跨境了解，由于需要審核的賣家數量過多，審核時間相比以往拉長，一位賣家稱其身份驗證還在審核中，從提交資料到現在已經過了一星期。尚未完成全部認證的賣家賬戶信息均有“您的賬戶存在停用風險”的提示，并要求賣家盡快進行身份驗證、電話驗證、銀行驗證、地址驗證、稅務驗證。

目前，仍有不少賣家存在一個或多個未驗證的信息，也有賣家表示驗證成功之后，后臺又顯示“未驗證”，或者驗證不成功，點進去又顯示驗證成功。

“現在最大的問題就是，眼看要27號了，也是無能為力?！?/span>

“刷新沒有驗證的地方，等待一個星期了?！?/span>

“系統沒給我安排明信片，一直點擊添加新地址，都無法觸發明信片，客服說我地址是沒問題的，不需要再驗證的?！?/span>

亞馬遜目前的系統仍不大穩定。為什么已通過證卻未顯示成功？一位賣家咨詢亞馬遜客服，其回復稱，經過查詢，賣家的賬戶地址和稅務頁面目前沒有報錯，地址驗證和稅務驗證已經通過，無需再次提交驗證，耐心等待系統更新即可。

對于6月27日之后是否會關閉店鋪這一問題，有賣家咨詢亞馬遜客服人員，其回復稱只要在6月27日之前進入驗證程序，不會關閉店鋪，“咨詢過客服，只要有開始做驗證的步驟，27號沒審核完成的話，也不會暫停店鋪”。此外，也有細心分賣家發現，英文版的提示已經沒有強調6月27日這個時間點。

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視頻驗證就像“高考押題”

“高考都沒這么緊張過，還好押題成功?！币晃粍倓偼ㄟ^視頻驗證的亞馬遜賣家笑稱。如果只是簡單的視頻驗證，賣家可以輕松應對，比如詢問賣家賬號的郵箱、法人的名稱，并且要求賣家在視頻通話中展示法人的身份證原件和營業執照原件。但二次視頻驗證或者增強型的視頻驗證則復雜得多，而且從賣家的反饋看，通過率相對較低。

按照多位賣家的經歷，視頻驗證也有一些問題比較難回答或者有陷阱，稍微回答的不流暢，可能就會前功盡棄，比如是不是代運營、有沒購買保險、供應商名稱、店鋪差評怎么處理、視頻驗證的IP地址在哪里、銷量最好的產品第一單是什么時間、配合視頻驗證的運營人員的社保最近一次是什么時候提交的等。

據一位賣家表示，沒有刷單、拆分變體、合并倉庫等違規操作，4月份其加拿大店鋪也收到了視頻驗證，但沒有通過。問到的問題涉及執照、身份證、信用卡賬單、收款賬單、采購發票等，但他表示，這些都是相對簡單的問題，參加視頻審核的法人比較年輕，但也做過運營，有一定應變能力，但是令他納悶的是竟然還是沒有通過，最后被判定欺詐。

令賣家們疑惑的是，最近不少新注冊的店鋪也收到了視頻驗證。有賣家總結道，回答問題是不要過于緊張，如果問到的問題完全不懂，就說自己是新手，剛接觸亞馬遜，還在學習當中，但絕對不能答非所問或胡亂回答。

另一個值得賣家關注的問題是，如果一個站點的視頻驗證沒有及時處理，可能會觸發其他站點的視頻審核。有賣家稱，歐洲站一直沒打理，長時間沒有登錄因而錯過視頻驗證的審核時間，結果連美國站點也引發二次視頻驗證。有賣家認為，北美幾個站點一般是共用一個郵箱，一個站點出問題之后容易引發“連坐”。

其實，不管是最近的驗證，還是即將到來的Prime Day，對亞馬遜賣家來說都是一次大考。你準備的如何？驗證遇到了哪些問題？對于年中大促有何期待？歡迎在底部留言交流。

封面/圖蟲創意

（來源：AMZ實戰）