店鋪掛一半？亞馬遜賣家迷失在驗證中

不看不知道，一看嚇一跳，當賣家把所有店鋪的驗證流程走一遍之后發現，因驗證問題，預計他手里的店鋪得掛一半！驗證帶來的影響可能比他想象的更大。

距離美國《消費者告知法案》正式生效僅剩下一周時間，時間緊迫，各種信息審核驗證，加強版的視頻驗證、新店鋪注冊審核、二審等讓亞馬遜賣家忙的焦頭爛額。目前，亞馬遜賬號驗證范圍快速擴大，不少賣家手上大量的老賬號也被拉出來驗證身份。

甚至不少賣家遲遲未收到驗證通知，直到近期才顯示驗證入口，慌張進行驗證。這一場驗證大潮，也令許多賣家放緩了注冊新店鋪的腳步。歐洲站賣家也絲毫不敢放松警惕，近期大批歐洲站賣家的購物車莫名失蹤令人費解。

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賣家預計手里店鋪將掛一半

當賣家以為驗證大潮即將消停之際，一位賣家表示，自己全部賬戶都收到了驗證的通知，其中有注銷公司的，有變更地址的，也有變更公司名字和變更法人的，這意味新一輪的資料準備迫在眉睫。

“就剩下一周時間，驗證入口昨天才出來，資料都沒有準備?！币晃毁u家吐槽道。有些賣家則是卡在最普遍的地址驗證上，有賣家表示，地址驗證拖了大半個月都沒有收到明信片，理由是：由于當地配送條件具有挑戰性，配送承運人拒絕配送此包裹。當配送條件得到改善后，請申請一張新的明信片，可是賣家點進去卻一直沒有申請按鈕。

另外一位賣家表示，今天收到了手上所有店鋪的驗證信息，很可能是同一輪，只是比較晚?！百Y料準備是最難的，其中不少店鋪資料都被平臺打回來進行修改，很可能趕不上最后生效時間?！备膳碌氖?，一邊準備資料驗證之余，還要準備加強版視頻驗證。

法人視頻認證環節是賣家們最為頭疼的時候，許多賣家的店鋪是通過親戚注冊或者外部購買，如今加強版視頻驗證提問的問題五花八門，即使老板是法人，不懂運營也無法通過，有賣家因為視頻驗證過程中表現不佳，回答問題含糊，預測自己最少掛一半的店鋪。不少賣家近期則忙于緊急培訓身邊親戚進行法人視頻驗證，避免自己的店鋪也掛掉。

同時，一批賣家開始尋求服務商的幫助，讓服務商培訓法人進行驗證，特別是手上店鋪數量較多的賣家。

美國《消費者告知法案》生效后，以后很可能信息驗證將成為每年常規性的操作，這段時間的驗證也令不少賣家心力交瘁，甚至不少賣家放棄了增加店鋪的念頭。

一位資深賣家在社交媒體上發文表示，如今團隊當中無論是運營水平或者是溝通協作都比以前提升了不少，也有好多想做的新品，可惜資金不足。更重要的是，如今注冊新店鋪也難，各類審核也令人焦慮，最怕的是水電煤賬單或者法人視頻，畢竟店鋪安全才是穩定賺錢的基石。

“寬帶賬單、手機話費賬單、物流發票、供應商采購發票、信用卡賬單，全都提交過，甚至找服務商做的水電煤賬單都提交過，可是還是有好幾個店鋪沒申訴回來，被搞出心理陰影了?！?/span>

如此嚴峻的形勢下，注冊新店鋪、擴張團隊著實考驗心態。不少賣家表示，近期亞馬遜的各類審核導致賣家損失慘重，通過審核與店鋪掛掉的概率五五分，賣家即使有心拓展版圖卻無心應對各類審核。雖然審核是群體性事件，但確實也較為繁瑣，至少現階段不宜激進擴張。

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歐洲站大面積丟失購物車

近期不少歐洲站賣家爆料，德國、法國、意大利、西班牙等歐洲站點的購物車大面積丟購物車，原因不明，現在也沒有恢復。

一位法國站賣家告訴雨果跨境，這一情況在幾天前就出現了，直到近日，他的歐洲站有95%鏈接都無法正常銷售?！皼]有改Listing或者調價格，績效也正常，現在也沒有解決辦法?！?/span>

另一位賣家表示，最開始的時候是德國與法國購物車消失，到了后面意大利與西班牙也“全軍覆沒”，問客服也沒有得到解決辦法，現在只能等待。

一位有恢復購物車的賣家表示，他的購物車也消失了，嘗試了各種辦法，最后嘗試轉亞馬遜FBA后，購物車又回來了，著實讓人摸不準頭腦。不過，一位本就是FBA發貨的賣家則表示如此操作并沒有用?！翱梢源_定的是自身沒有不當操作，而且一直都是FBA發貨，問了客服解決方案，也只是回復說最近亞馬遜在組建團隊解決這個問題?！?/span>

一般而言，購物車不會憑空消失，造成購物車消失的原因主要有價格調整不合理、Listing表現差、隨意更改listing信息、差評多等因素，如今來看，這些賣家的購物車消失與這些都沒有關系。

如此大面積丟失購物車，不少賣家都在猜測很可能是系統bug，否則很難解釋。一位賣家猜測道：“亞馬遜早在一兩個月前就開始了掃價，只要發現站外有更低價，亞馬遜的購物車就會丟失。調價調到全網最低，購物車基本就會回來?！保?/span>文/雨果跨境 江小玲 封面/圖蟲創意）

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（來源：AMZ實戰）

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