吃掉利潤的不僅廣告和FBA，還有這“利潤刺客”連億級賣家都不知道

（圖片來源：圖蟲創意）

隨著亞馬遜逐步走出紅利期進入內卷期，尤其是在越來越多新小賣家涌入，大打價格戰，賣家紛紛吐槽錢越來越難賺，利潤越來越薄，“一頓出單猛如虎，到頭一算倒虧二百五”??！

要說亞馬遜上最能“吃”利潤除了頭程外，當屬廣告和FBA費用了。MarketPlace Pulse最新數據，2022年亞馬遜賣家的運營成本占到了收入的50%以上，比5年前多“吃掉”足足10%，重點是這多出來的成本并不是因為賣家使用了更多的服務，只是單純因為亞馬遜FBA和廣告費用上漲而已。

數據顯示，廣告和促銷活動占到賣家成本的15%，銷售傭金也可以占到15%，FBA費用占比則高達20%~35%，這其中FBA費用近幾年提高較猛的有倉儲利用附加費、超齡庫存附加費、庫存移除和棄置費等。廣告費更不用說了，賣家吐槽這東西就是個無底洞，遙想2014年時亞馬遜廣告單詞點擊成本才10幾美分，現在已經猛漲10幾倍到1.6美元?。?！

現在的亞馬遜已經進入到比拼精細化運營的階段，誰能夠更好把控利潤誰就能搶得先機，爭得領先，從而從這波“淘汰潮”中勝出，所以賣家們也想方設法從運營、廣告上節省，縮減開支，降低成本，增加利潤，殊不知除了這兩個“利潤刺客”之外，還有另外一個也吃掉了賣家不少利潤，只是很多賣家都不知道，哪怕是做了好些年的億級大賣。

這第三個“利潤刺客”就是亞馬遜FBA索賠退款，這塊如果做得好可以為自己增加足足3%的純利潤，對一個年銷售百萬美金的賣家相當于多出一筆3萬美金的純利潤。只可惜，很多賣家都不知道。

FBA索賠退款是亞馬遜出臺了明確指導政策的一種賣家行為，可以從賣家后臺類似政策介紹，如“入倉時間錯誤，超額收取倉儲費”、“入倉數據不符，數量丟失未賠”、“重量尺寸出錯”、“產品歸類錯誤傭金多收”、“丟失損壞產品未賠”、“運輸途中損壞丟失未賠”、“買家收到退款未退貨”、“買家換貨未退原產品”等多達20種情況賣家都可以向亞馬遜發起申訴索賠拿回退款。

即便亞馬遜的倉儲系統已經非常先進，將倉儲操作的異常率控制得非常低，但因為本來就龐大的日常處理量，倉庫人員的流動性、時不時的罷工和旺季時猛增的處理需求等等情況，還是會有一些異常情況，而這些倉庫操作上的失誤會給賣家帶來占到銷售額1%~3%的損失。也就是說，一個年銷售額百萬美金的賣家，因為亞馬遜FBA倉的操作失誤，會少掉3萬美金的純利潤，而這個純利潤完全是可以通過索賠拿回來的。

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▲靈狗退款是亞馬遜AWS官方合作伙伴，更好保障賣家數據安全

靈狗退款作為行業首家全自動索賠退款軟件，行業僅有的一家亞馬遜AWS官方合作伙伴和亞馬遜SPN官方商城推薦索賠退款軟件同時擁有這兩大官方背書的FBA索賠退款軟件，憑借對亞馬遜索賠政策和算法的研究，具備超強的數據抓取能力（能抓到更多的異常數據，隱蔽性極強的細微數據都不放過），在完全遵守亞馬遜索賠條款的前提下結合自己研發的申訴模板、單證模板針對異常數據發起索賠申請，幫助安全、高成功率地拿回更多退款。

毫不夸張地說，市面上能夠安全且高成功率地解決入倉索賠時單證問題的，目前有且僅有靈狗退款一家，而這都是建立在靈狗退款服務的超大基數客戶基礎和對索賠政策的專業認識，在索賠過程中不斷調整、不斷與平臺溝通解決得來的。這也是靈狗退款的優勢所在。

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靈狗退款是全自動索賠退款，從抓數據到發CASE拿回退款都不需要賣家操作，但一切行為操作賣家都是可以實時監控查看的，做到讓賣家心中有數。

也正是憑借安全性、高成功率以及索賠上的專業沉淀，靈狗退款成為了包括傲基、通拓、澤寶、千岸等亞馬遜頂部大賣都在用的索賠退款軟件，幫助數萬賣家安全拿回退款。

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（編輯：江同）

（來源：開倉了）

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