出走Lululemon，她一頭扎進了百億美金成人用品市場

許多企業家通常會形成一個共識：如今的職業軌跡并非源自最初的規劃。即使他們是在職業生涯的中后期做出了重大改變，也往往會帶來更令人滿意與成功的結果。

Canadian Business推出的企業家訪談欄目Pivot中，邀請到曾任知名運動服裝品牌Lululemon的企業高管——Natalie Westlake。同時，作為成人用品品牌the 8850的創始人，她將為我們講述自己的職業發展“簡史”與轉型往事。

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· 當時明月：小職員初長成的高光時刻

Natalie Westlake多年來居住于多倫多，曾幾何時，當別人問及她的工作時，她總是能非常熱情地介紹自己的履歷，向他人描述自己是如何花費近20年時間，在Lululemon團隊中一步步晉升，最終坐上北美社區主管寶位。而如今，她在回答同樣的問題時顯得有點猶豫。

現在的她會這樣表達：“我已經練習過如何準確回答關于‘我正在銷售成人情趣用品’這件事?！?/span>

時間回到2004年，29歲的Natalie Westlake開始在運動領域闖蕩。彼時的她還是一名Lululemon的銷售助理，或者用該團隊的話術來說，她是一名“市場教育者”。當年的Lululemon也只擁有大約1000名員工和幾十家門店。

她說：“我像是打了興奮劑一樣，找到了屬于自己的‘心頭好’崗位，也積極地完成了自我發展項目，閱讀了所有被推薦的書籍，讓自己牢牢地沉浸在各類文化和工作哲學中——這也是Lululemon企業文化所推崇的精神?！?/span>

多年來，Natalie Westlake在北美各地為這個運動休閑品牌創建了草根社區建設項目，其他主要的項目也包括年度峰會系列、10公里賽跑賽事，以及參與推出Blissfeel跑鞋（這也是該品牌首次進軍鞋類領域所做出的嘗試）。

她說:“我處在一個高增長、快節奏學習的環境中，同時負責管理、招聘/解雇、培訓、運營、創建和擴張遍布北美的商店——我熱愛身處于Lululemon的每一分鐘?！?/span>

如今，這家上市公司的市值也增長至415億美元，在全球擁有570多家門店，她穿梭于其中的身影，也在這一秀麗答卷上交織出了獨屬于自己的光彩。

· 職業拐點：靈光一閃的商業想法

在2020年難得的放松時刻，Natalie Westlake正在閱讀雜志Wired上的一篇文章，文章討論了從2020年到2030年，市場規模為300億美元的全球成人用品行業，如何以每年8%的增速達到620億美元。

報告的另一部分引起了人們的好奇心，Natalie Westlake表示：“文中還提到，由于缺乏生產法規，制造商可以打著新奇用品的標簽以開發產品，而無需提交所使用的材料和化學成分?！?/span>

就此，一個全新且合乎規范的商業想法便誕生了。Natalie Westlake對建立起一個重視性健康的品牌充滿了激情。當時的她并不打算離開老東家Lululemon，但也就在此約一年后，她意識到，一心二用恐怕難成大器。

是時候放下心頭好了。于是，她決定鼓足勇氣離開Lululemon，并于2022年4月與多個合作伙伴共同推出the 8850，轉而開始銷售成人用品。據悉，該公司的名字來源于海拔8850米的珠穆朗瑪峰，她希望像攀登世界最高峰那樣達成自己的崇高目標。

她說:“從一個主要專注于實體店運營的運動品牌，轉向電子商務領域并提供品質良好的成人產品，于我們而言這便是一個不小的成就?！?/span>

當時Lululemon的線下店鋪營銷策略中，她可以通過各種驚艷的“挑逗性”暗示，從商店櫥窗吸引到許多顧客光臨，甚至曾接到過這樣的工作標準：如果沒能收到商場物業的警告，那就說明她的工作完成得還遠遠不夠出彩。然而，經營一個成人用品品牌的經歷卻與之恰恰相反。Natalie Westlake不得不與加拿大嚴厲的廣告禁令作斗爭。the 8850在Instagram、Facebook和Google Shopping上投放的廣告因“展示不適當內容”而被關閉。

“顯然，在這些平臺上明晃晃地談論潤滑劑和展示振動棒是不被接受的。即使世界衛生組織發出警告稱，全球因性傳播感染疾病的人數不斷增多，Meta等平臺仍然不愿推廣能確保安全性行為的產品，這令人難以置信?！彼硎?。

Natalie Westlake希望自己能夠開始改變行業規范。她已向國會議員提交一份電子請愿書，以彌合谷歌廣告平臺規則與社會中推廣性健康和安全性行為理念之間的割裂。

· 做大做強：推動行業走向規范化

此外，Natalie Westlake又開始“大刀闊斧”地在行業規范化中持續發力。

她說，the 8850的不同之處在于其揭示了一個事實，即成人用品行業在全球范圍內是一個不受監管的行業。這意味著制造商沒有責任披露產品制造過程中使用的化學成分和其他材料。同時她認為，成人用品直接與肌膚接觸，甚至需要進入體內，消費者應該盡可能多地了解產品成分和材料。

為了衡量與吸引更多合乎規范的從業者，Natalie Westlake創建了“Sexdex”，——通過產品性能表現、多樣性與包容性、社會責任感、環境和勞工影響以及生產透明度等多個維度，對產品進行評級，也方便行業中的客戶進行甄選。

目前，the 8850正在與加拿大線上營銷機構Traffic Junky合作，并在Instagram上與制造商進行直播對話，以規避產品本身容易帶來的發帖限制。該公司也在慶祝其早期取得的流量成就，該品牌網站每月有數千名訪問者，同時熱門爆款Lora DiCarlo也幾乎一度售罄。

因此，建立新品牌這一路走來，Natalie Westlake收獲了許多屬于自己的職業成就，她也開始日漸接受起自己的新頭銜。

“我知道我需要時間來接受這些轉變，在新的角色中感受到自己的使命，為他人提供愉快的性體驗，這真的讓我感到確幸?！彼绱苏f道。

封面圖源/ 圖蟲創意

編譯/ 雨果跨境 劉志偉

（來源：北美電商觀察）

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