實操推送 | Shopify聯動沃爾瑪電商平臺

圖片來源：圖蟲創意

綜述

Shopify中的沃爾瑪電商軟件（WMA：Walmart Marketplace App）是一個強大的工具，商家可以在Shopify和沃爾瑪之間同步產品和訂單：通過WMA，商家得以在Shopify中更改信息產品（包括價格和庫存），也能將其同步到沃爾瑪商家中心（Seller Center）中的對應商品。通過WMA，商家不必離開Shopify，就能對沃爾瑪的產品和銷售情況進行操作。

# 審批與賣家中心

商家需要先創建WMA賣家賬戶，審批時間從幾分鐘到兩周不等。有關申請商家中心賬戶的更多信息，請點擊Shopify注冊為新賣家（Approval for a Walmart Seller Center）進行查閱。審批通過后，即可訪問沃爾瑪賣家中心。商家中心提供以下維度賦能商家運營帳戶：

? 可獲得數據報告和故障排除工具

? 可查看所有產品、價格和庫存信息的詳細信息

? Shopify發出的信息流

? 查看產品在沃爾瑪的詳細狀態

商家中心支持商家更改產品、價格和庫存。但是，這只能作為一個備份選項，因為在賣方中心進行的更新可能會被覆蓋。Shopify仍是支持商家更新產品信息的主要系統。

在Shopify上所做的更改將作為更新發送到賣方中心，但在商家中心所做的更改不會反映在Shopify上，這一點務必牢記，避免出現更新未同步的情況。當Shopify提交下一次更新內容時，商家中心內的更新便可能會被Shopify覆蓋。

# 服務支持

如果沃爾瑪賣家需要官方服務支持時，可聯系沃爾瑪合作伙伴支持（ Walmart Partner Support ），告知工作人員你也是Shopify商家。沃爾瑪賣家幫助（Walmart Seller Help ）也有各種各樣的知識庫文章，可以幫助賣家解答疑惑。

如果需要查看申請狀態，進入合作伙伴支持>密碼或其它訪問問題>申請狀態。填寫完表單信息，即可提交，有需要的話也可上傳文件。

# 沃爾瑪與Shopify的不同之處

WMA將自動識別具有不用規格的Shopify產品，并將每個產品在賣方中心單獨列出。因此，如果將具有6個不同規格的同一款產品從Shopify導出到沃爾瑪網站，就會在商家中心看到6個獨立的商品，而這6種商品在沃爾瑪線上商城可能會顯示為錯誤分組。

（Shopify上同一產品的不同規格，圖片源自網絡）

（沃爾瑪商家中心顯示的報錯界面，圖片源自網絡）

# 識別碼

添加到沃爾瑪平臺的每一件商品都需要SKU和產品標識碼（UPC、GTIN、ISBN或EAN）。在賣家帳戶中，SKU和產品標識是唯一的。如果商家重復使用SKU或產品ID，系統將拒絕錄入該產品并報錯。SKU需在原生Shopify UI中設置，產品ID需在WMA中設置。

商家現在可以自由使用Shopify條形碼作為沃爾瑪產品標識符。從 Product Listings頁面開始，選擇需要導入條形碼的產品，然后單擊Edit Products打開批量編輯器。接下來，再次選擇產品并單擊Import barcode。Shopify條形碼現在將顯示在產品ID字段中。最后，設置相關的Product ID類型和所有其它必需字段，單擊Save，產品導入就完成了。

（圖片源自網絡）

# 產品顯示

來自不同賣家的具有相同產品ID （UPC或GTIN）的商品將在沃爾瑪平臺上作為單一列表顯示。如果多個賣家列出相同的商品，其中一個將贏得Buy Box，詳細信息將優先顯示在平臺界面。其他列表將顯示在贏家下方。

（圖片源自網絡）

# 稅號設置

美國部分州政府要求市場服務商，需要向稅務當局征收和繳納銷售稅，沃爾瑪線上商城等這類電商平臺也不例外。平臺官方每兩周會將收益（價格、運費和稅費，減去手續費后）發送給賣家。

沃爾瑪平臺使用特定的稅收引擎，根據商家合作伙伴配置文件中的稅收關系設置計算銷售稅。隨著銷售稅法的變化，商家會收到規則的更新，以正確計算銷售稅。

1、進入商家中心，合作伙伴配置文件中完成稅務關系（Tax Nexus）設置，接著勾選收取稅款的所在州區即可。

（圖片源自網絡）

2、設置運輸銷售稅號，以計算運輸和產品包裝稅收。

3、為每個產品提供相關的銷售稅號，以計算項目提要中單個項目的銷售稅。

4、通過選擇“分析”下的“支付”，下載并參考商家中心提供的支付報告?？蛇x擇時間范圍，以查看平臺所收取的銷售稅。

（圖片源自網絡）

如果不希望沃爾瑪向你收取銷售稅，請不要在Tax Nexus設置頁面上選擇州區。根據各州法律的要求，此時你仍有責任向相應州區繳納稅款。如果選擇退出沃爾瑪的稅收扣款功能，商家需要自行完成稅款上繳。

# 訂單管理

商家在Shopify中進行發送、確認或取消訂單等操作后，WMA將向沃爾瑪平臺發送相應更新信息。

沃爾瑪文件規定，新訂單必須在4小時內得到賣方確認。但是，在Shopify收到訂單時，WMA即可處理此確認事項。

1、訂單確認必須包含一個跟蹤號碼。如果在Shopify中確認訂單時沒有跟蹤碼，則確認信息不會發送到沃爾瑪。未發貨的訂單將在預計發貨日期截止后自動取消。

2、如果商家確認了一個沒有跟蹤號的訂單，過后又再次添加，更新后的確認通知將發送到沃爾瑪。

3、商家向沃爾瑪發送確認訂單等完整的跟進信息后，可在最長4個小時內進行更改。后續對跟進信息的任何更改都將不會反映在商家中心，也不會提供給客戶。

# 雙方聯動機制

當商家對Shopify產品進行更改時，WMA會對該變動以及相應店鋪進行檢測，每小時被系統打包幾次，以“Feed”形式發送到沃爾瑪平臺。對于物品、庫存和價格有不同的Feed。每個Feed可能有多達幾千個的產品信息更新。

當沃爾瑪平臺完成處理后，結果(或任何錯誤)被發送回Shopify，并顯示在產品級的WMA批量編輯器中。Feed結果也存儲在商家中心。如果出現錯誤，商家可以查看WMA中的產品，也可以查看商家中心的Feed狀態。有關如何檢查狀態和錯誤的說明，可進入商家中心的Feed Status。需要注意的是，每次產品變更后，WMA中的狀態都會更新，而商家中心的Feed狀態將會保持幾個月。每個更新信息的來源都可以有效幫助商家定位錯誤。

（來源：跨境新零售）

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