【干貨】亞馬遜關聯！一篇文章讓你明白賬號安全知識點

2021年，亞馬遜營收持續大幅增加。最近一個季度，亞馬遜營收達到1131億美元，同比增長27%。成績亮眼，總體銷量強勢增長。沃爾瑪表示，其供應鏈部門將再雇用20000名工人為即將到來的購物旺季做準備。這都表明跨境電商仍然蘊含巨大的商機和流量，而對國內賣家來說，如何抓住跨境電商的流量紅利，讓品牌順利出海，仍有很大的挑戰。

從今年4月開始，亞馬遜掀起一場曠日持久的“封號潮”。截至目前，已有超5萬賣家受影響。大賣和中小賣家狀況不容樂觀，很多賣家在今年都收到了平臺的警告信！這都在說明一件事，那就是亞馬遜的要求越來越嚴格，越來越重視平臺的合規把控。

賬號安全是賣家的重中之重，一個賬號的安全和穩定決定了賣家未來成長的空間。所以，賬號安全問題必須要重視起來！但是又有多少人知道并了解賬號安全的常識呢？作為一個在亞馬遜沖浪十年的老賣家，我將在這篇文章里面對亞馬遜賬號安全做詳細的講解，讓你在一篇文章里，學到各個環節的知識點。文章較長，但是干貨滿滿，文章最后還幫大家整理了文章的思維導圖，一定要認真看！

一、什么是亞馬遜關聯？【點擊領取30天防關聯瀏覽器免費使用】

賬號關聯是影響賬號安全的重要因素之一。那什么是賬號關聯呢？賬號關聯指的是賣家在同一個站點開設一家以上的店鋪。現在，在亞馬遜的全球市場中，我們可以開設店鋪的是7個站點：北美、歐洲、日本、澳洲、印度、中東、新加坡。為了更好地用戶體驗，亞馬遜不允許同一個賣家在同一個站點開設一家以上店鋪的，但是如果賣家是分不同的站點去注冊，比如在美國站點、日本站點、歐洲站點都分別注冊開店，這是完全沒問題的。但是，亞馬遜作為世界上強大的互聯網公司之一，它依靠自身的技術手段，對賣家進行信息采集和數據分析，通過這些信息來判定店鋪之間是否存在關聯關系。一旦發現，絕不手軟。

總之，亞馬遜想要的是：一個站點、一個人。

（一）哪些原因會被判定店鋪關聯呢？

店鋪關聯是基于大數據算法，是系統的自動識別去判定的，這可能包含了多個原因，很難去分析出具體是什么因素觸發了關聯，可能是單一的原因，也可能是綜合原因。

在這里，我將關聯因素歸納為六類。

1、硬件類：電腦環境、系統、路由器、網線IP、網卡、硬盤信息等。

2、軟件類：瀏覽器指紋、分辨率、時區、插件、定位、字體、協議、Cookie。

3、注冊資料類：法人身份證、營業執照、信用卡、注冊地址信息、電話、郵箱、收款賬號等。

4、產品類：產品相似度要小于30%，圖片，SKU，產品的描述一定要有區分。

5、運營類：賬號交叉登錯、共同買家（高度重合、疑似刷單）

6、商標類：使用被封店鋪已備案商標，KYC審核信息關聯，跟賣已死賬號產品等。

這六類原因因為強弱程度不同，可以分為強關聯和弱關聯。比如：硬件信息和注冊類信息就屬于強關聯，產品重復、圖片關聯就屬于弱關聯，強弱程度不一樣，亞馬遜的處理方式也不同。

（二）賬號關聯的后果是什么呢？

賬號關聯讓賣家談之色變，那它到底會導致什么后果呢？

1、Listing被下架。如果你同站點的兩個店鋪，產品內容高度重合，亞馬遜就會要求你下架新賬號的全部Listing。

2、直接封號。為什么賣家都是談之色變呢？一旦被封號，很有可能就是無可挽回了。

當然，一切都不是絕對的。同一個站點，但是售賣的產品不相同，那賬號可能會存活，但是依舊存在隱患，不能掉以輕心。還有異站點關聯。如果你是任意站點的一個賬號被判定關聯，那么其他的幾個也就岌岌可危了。

被判定關聯后，并不是亞馬遜會馬上限制或處罰賣家。如果關聯賬號中的其中某一個賬號出現問題而受限或處罰就可能波及其它亞馬遜關聯賬號跟著受限或處罰。所以，如果想保證賬號安全，那就一定要避開賬號關聯。【點擊領取30天防關聯瀏覽器免費使用】

二、 亞馬遜賬號安全包含哪些內容？

總的來說，亞馬遜的賬號安全主要分為8個點,分別是資料安全、軟件安全、硬件安全、團隊安全、店鋪安全、主賬號安全、數據安全、管理安全。下文將挑重點分析。

（圖片來源：跨境衛士）

（一）資料安全

首先必須謹記，在注冊店鋪的時候，提交的資料信息一定要具備唯一性，不可重復也不能有相關性，避免關聯行為。這些資料包括法人身份證、營業執照、公司名稱、聯系電話、注冊地址、信用卡、收款賬號、注冊郵箱、密碼。在亞馬遜不同站點注冊賬號時，可以使用同一套資料。除此之外，注冊賬號的信息彼此之間不應該產生關聯。關于資料注冊的信息可以詳看《亞馬遜全球開店手冊》里面有詳細的說明和要求，但是這個里面有幾點需要特別注意。

1、注冊郵箱：一定要使用服務商的域名

比如騰訊的QQ郵箱、網易163郵箱。

2、不同店鋪的注冊密碼，一定不要一致

密碼在數據庫里面也會有單獨的字段，雖然存儲時都會有加密，但是相同的加密方法下，相同的內容加密出來的內容一定是一致的。例如：兩個賬號的密碼都是123456，在通用的MD5的加密算法下，它的密鑰值是一致的。通過密碼不能直接判斷賬號為關聯，但是也會引起程序的相似性分析。

（圖片來源：跨境衛士）

3、法人信息

一定要記住兩個賬號的信息，法人不是同一個人，不能說明你是兩家公司。你要記住你的公司信息去天眼查上面進行搜索，可以看到法人、相關股東、監事等信息。這些都要注意，他們名下的公司如果也注冊了亞馬遜，你們兩個店鋪從資料層面也是屬于關聯的行為。

4、收款賬號

這個問題很多的第三方收款工具都支持一個賬號下面的多個子賬號申請，賣家只需要為不同的子賬號設置不同的用戶名，分別添加到不同的亞馬遜賬號中。

（圖片來源：跨境衛士）

（二）軟件安全

軟件安全主要包含電腦環境安全、瀏覽器環境安全、地址訪問安全。

1、電腦環境安全

常用環境是常用的電腦和IP所在的地域。電腦環境是要讓你的電腦信息與普通的電腦環境沒有差別，要讓程序分析時證明你是正常的，而不是異類。例如你的電腦系統使用的是win8的大陸版本，時間是美國的，地區是東南亞的，語言是德語。你認為這樣的電腦環境是正常的嗎？肯定不正常，好的電腦環境不是讓你的電腦成為異類，而是讓它變得正常。

為什么我們一直強調要固定環境呢？

舉個例子，你現在處在美國紐約，使用一臺Win10電腦，用的是Chrome瀏覽器，英語環境，IP是也是美國紐約的。如果你想換環境，那就盡量保證之前的一些細節不變，能保留多少盡力保留多少，這樣風險性小些。

2、瀏覽器環境安全

瀏覽器環境則不太一樣，不僅是要讓它與正常的瀏覽器相似，還有一個非常重要的一點是瀏覽器是相對開源的，可以在瀏覽器上面可以安裝各式各樣的插件。如果插件不是正常的，很有可能會盜取你的重要數據，甚至是能操控瀏覽器。程序是一把雙刃劍，有的人能用它為需要幫助的人賦能，也有的人在用它為自己“賦能”?，F在有很多瀏覽器的軟件，一定要選擇安全有保證的來使用。

3、地址安全訪問

這其實就是訪問黑白名單防火墻、異常訪問、異常風控，主要是為了防止賣家在平時的瀏覽器操作中，訪問了一些黑名單里面的異常網址給店鋪造成風險。保證地址的訪問安全，對危險網址進行訪問風控攔截并在異常日志里面進行記錄，這樣就可以保證IP和環境長期可用，避免賬號因為IP不穩定引起的安全的問題。要做到這一點，就需要使用跨境安全瀏覽器。在你打開店鋪之前，會基于數據做環境安全分析，檢查是否有風險，在訪問異常網址時，做出攔截警告。

（圖片來源：跨境衛士）

（三）硬件安全

硬件安全中最重要的就是要使用固定IP。眾所周知，亞馬遜從2012年開始在國內組建賣家服務團隊，逐漸打開了跨境電商的市場。平臺和賣家都在不斷成長，不斷有新的玩法、新的黑科技出現，平臺的規則在不斷完善，賬號關聯成為致使賬號封店的重要因素之一。亞馬遜平臺為了更好的買家體驗，避免賣家重復上架同樣的產品，限制每個賣家每個單獨主體只允許有一個店鋪。也就是要求賣家在運營中盡可能采取獨立的電腦和獨立的網絡來運營獨立的賬號，避免在同一電腦或網絡下登錄多個賬號。

根據亞馬遜的官方要求，每個人只能在亞馬遜上申請注冊一個商家賬號，并且需要獨立干凈的IP來登錄這個賬號。一旦串IP，就極有可能被檢測到關聯而封號。所以很多賣家選擇使用VPS或者是一些安全瀏覽器作為登錄亞馬遜的中轉站，通過VPS和安全瀏覽器提供的IP去鏈接亞馬遜。用固定的IP地址去申請注冊賬號登錄，安全性會大大的提高，也不用浪費錢去買新的電腦。

但是因為云主機的VPS的業務并不是專門為解決這個問題而生，主要是為網絡服務而生，所以會問題。

1、多賬號操作起來不方便

頻繁遠程切換，都是遠程主機管理方式。速度跟不上，對于電商來說是一個很大的問題。耽誤一分鐘可能就會損失幾十上百的訂單。

2、要保持操作順暢成本偏高

想要操作流暢主機配置要好一點起碼2H4G，因為要配置家用版本操作系統。這樣整體成本就上去了，小的團隊還可以，如果團隊做大以后，這個成本會很貴。

3、要有一定的網絡處理問題能力。

畢竟是國外的主機網絡連通，網絡卡頓、出海加速等都需要一定解決能力。國內的網絡環境也復雜。也許你在單位的時候很快，但你回家就是非常慢。在這一點上，安全瀏覽器的IP質量凸顯，因為VPS的IP可能是別的亞馬遜運營所“釋放”的，而安全瀏覽器的IP（以跨境衛士瀏覽器為例）IP是從阿里云、谷歌云、微軟云等合作伙伴購買的，IP來源清晰可靠且獨享。

安全瀏覽器是基于全世界流行的Chromium內核深度開發，日常使用的國產瀏覽器，甚至是Google Chrome瀏覽器都是依據這個內核進行開發的。所以，使用此類瀏覽器會更安全的打開你的亞馬遜店鋪。

（圖片來源：跨境衛士）

（四）團隊安全

當你成長為一個大賣后，必然會面臨多賬號運營的問題。首先，多賬號運營是非常有必要的，首先是可以分擔風險。在亞馬遜的政策下，如果賬號發生意外，我們也可以做二手準備，把賬號分成大中小賬號，形成梯隊運營，核心主要運營大賬號，中小賬號。有產品有銷售業績，但可以接受暫時沒長大的狀態。但是，多賬號操作起來又很不方便。頻繁切換，權責不清都是造成賬號運營不善的原因。所以，如果是多賬號運營，就一定做好團隊的管理工作。比如，使用有團隊管理功能的瀏覽器，借助工具，提升效率。

團隊功能管理可以針對子賬號授權管理，明確子賬號的所屬權限。在方便管理的同時，保證了賬號的安全操作，隨著團隊的不斷壯大與成長中，團隊賬號授權賬號的管理也會越來越重要。

安全瀏覽器中的組織架構功能可以避免不同部門之間賬號相互交叉的風險。所以，在運營管理的過程中需要分清權限，每個人做好自己的部分，同時還可以提升安全。

（圖片來源：跨境衛士）

（五）管理安全

在這部分主要是做好三點：

1、不要使用相同設備環境查看不同郵件。

2、不要使用被封店鋪的商標。

3、避免圖片、FLASH侵權。

4、賬號交叉登錄。

5、產品信息：產品相似度小于30%。

很多人對郵件導致賬號關聯很是不解，我查看的是不同店鋪的郵件，我使用谷歌，用網易郵箱，怎么會跟亞馬遜關聯呢？這是讓很多人容易忽略的細節。

為什么說郵件也會導致關聯。因為在郵件中，電商平臺是可以通過圖片和Flash讀取你的本地IP地址的，當你多個店鋪注冊用的郵箱被檢測到IP相同，那么這就會成為亞馬遜判定你賬號關聯的憑證。

那圖片和Flash是如何讀取你的本地IP呢？答案就是，線上的圖片和    Flash都是有存儲位置這一概念的。通常亞馬遜的圖片和Flash肯定是鏈接到平臺的服務器。當你本地進行這些加載內容的時候，首先需要向域名地址發出請求，返回域名位置給你反饋回數據。在你發出請求的過程中，平臺方就可以獲取你的地址了。

原理就等于你在亞馬遜上買東西，你買東西需要向店方下單，店鋪方根據你的地址，給你發貨。關于這一點，我來告訴大家兩種避免方式。

第一種：關閉郵件加載項，多數郵箱都有關閉加載這一選項，大家在登錄郵箱時，可以進行設置，避免圖片及Flash的加載。

第二種：不要在自己郵箱中直接打開亞馬遜發來的郵件。首先看一下標題，如果是重要的郵件，直接去亞馬遜的后臺進行查看，徹底避免查看郵件導致的關聯。

（注：只有在安全的環境下，即一臺電腦和一個固定IP上操作一個店鋪的賣家，可以在該環境下隨意查看該店鋪注冊所用郵箱郵件。環境安全非常重要?。?/span>

還有一點就是一定要細心，賬號交叉登錄！多個賬號的賣家一定要細心！很多賣家為了避免麻煩會使用賬號密碼自動帶入，這里建議使用有這項功能的瀏覽器來操作。但是密碼一致也會有風險，為了避免此類錯誤，使用有賬號密碼自動帶入的安全瀏覽器會更安心。使用頁面自動填充功能，員工就無需知道密碼，避免泄露，為安全再加一把鎖。

不同店鋪的同類產品或者相似類產品不能太多！產品的相似度過高也會被平臺判定關聯。所以，產品的圖片、標題、描述等一定要不一致，店鋪要分品類運營、不同賬號可以上架同品類的產品，但是一定要注意自己的Listing不要完全照搬，相似度太高容易被標記，一定要盡量區分。

三、解救賬號，如何申訴？

如果你被判定關聯，店鋪被封可以看看如何申訴。申訴也分為兩種情況：

（一）競爭對手惡意操作導致被封

1、證明自己產品合規

包括產品的功能、外觀、產品描述、包裝、LOGO、生產或進貨渠道，都已經獲得正規授權，并且沒有夸張、侵權和仿冒的地方，也無劣或損壞的情況。提供盡可能多的證據，比如銷售數據、單號和跟蹤號，和客戶的溝通情況，之前是否收到過客戶的投訴或問詢，所有數據要真實可靠。除了證據意外還要有一個態度的加持。表示自己會認真學習平臺的各項規定，嚴格遵守，合規經營。良好的態度會給你加分。

（二）觸犯平臺規定被封

1、找出錯處，向平臺說明你為什么錯了。

2、展現閃光點?？梢员憩F一下之前有哪些方面是被買家認可的。

3、如何解決。說明今后將通過哪些方法防止此類事情發生。比如產品是假冒的或者侵權，那就要向平臺說明此產品已全部銷售完畢，今后不再出售此產品，或者直接刪除產品來表明決心。作出承諾，今后將加強學習閱讀亞馬遜政策和各種知識產權的資料，保證不違規和侵權。

雖然申訴不一定能解決，但還是要盡最后一份努力。這其中，對于Listing的申訴要比店鋪申訴的成功幾率高。

四、防關聯的解決方案【點擊領取30天防關聯瀏覽器免費使用】

賬號關聯的危害相信大家都已經清楚了，那如何防關聯呢？正所謂上有政策下有對策。針對賬號關聯這一命題，一直以來廣大的賣家群體致力于與其斗智斗勇，解決方案也在逐步更新。

（圖片來源：跨境衛士）

（一）一臺電腦+一個網絡

最簡單直接的方式就是一臺電腦加一個網絡，每個店鋪都擁有自己獨立的網線和電腦，各個店鋪之間環境絕對隔離。但是如果你有十家店鋪，十幾家店鋪甚至上百家店鋪后，這個方法不適用。

（二）虛擬機VPS

VPS在目前來說，仍然是主流的賬號防關聯方式。VPS防關聯就相當于用一個電腦操作總端，遠程控制客戶端。這樣客戶端可以在任何地方通過一個主機來控制遠程的客戶端。

VPS就是虛擬的IP技術，將硬件環境和軟件環境分開，可以獲得獨立的操作系統、IP、用戶、應用程序等。一部服務器被分割成多個VPS虛擬機，分割以后的每個虛擬機都可以具備獨立的IP地址和硬盤空間。只要這個虛擬機足夠穩定和干凈，即使沒有被使用過，就不會出現關聯的問題。一機多用，降低成本，現在提供VPS服務的商家有很多，價格也參差不齊，需要去辨別使用。但是，VPSIP質量和風險把控能力低，是困擾很多買家的地方。

（三）防關聯瀏覽器

防關聯瀏覽器是現在很多買家的新選擇，它能夠提供獨立的環境和獨立安全的IP。賣家在多店鋪操作的時候，每個店鋪都擁有獨立的環境進行操作，各個店鋪之間做到環境隔離。這樣就保障了賬號的安全，從而做到防關聯。

五、使用防關聯瀏覽器

做亞馬遜需要很多的工具加持，它會給你的店鋪賦能，為運營提供支持，這是絕對不可以節省的部分，防關聯瀏覽器是一款保障賬號安全的工具。

防關聯瀏覽器有什么作用呢？

首先能夠給賬號創造一個固定的環境，從源頭保障賬號的安全，還有團隊管理、異地登陸、提速的功能。賣家可以多個賬號同時操作、管理，登陸時會有環境安全驗證，有操作日志，可以記錄操作情況，方便進行風險追溯。

很多防關聯瀏覽器首月都是免費的。完全可以試一試！比如跨境衛士這款超級瀏覽器，除了給大家提供IP地址隔離以外，還能提速增效，為店鋪經營保駕護航！

作為阿里云、谷歌云、微軟云等的合作伙伴，跨境衛士的IP來源清晰可靠獨享，有商用IP、住宅IP，還有IP黑名單過濾。同時，跨境衛士瀏覽器可以隔離本地電腦環境，讓你在任意電腦任意網絡下，安全管理賬號，異地辦公也安全。

六、腳踏實地，合法經營

根據官方說法，“封號潮”的封號原因有以下三點。

1、不當的使用評論

2、索要虛假評論

3、使用禮品卡獲取評論

使用了平臺不允許的方法，通過一些優惠來向買家索要評論，就會被封號。不可否認的是，封號不會停止，尊重平臺法則是必須要做的。肅清行動也不是全無好處，對很多賣家來說，意味著擁有更多公平的機會。

今年，我國跨境電商規模5年增長近10倍。前5個月，跨境電商進出口超過7000億元，增長36.9%，跨境電商也成為國家重點推進行業。越來越多的人入局跨境電商，也有很多賣家因為封號危機陷入慮。但是如果還想出海掘金，堅持下去才能收獲成功的果實。

好了，有關賬號安全的問題就說到這里，除了賬號安全，很多賣家還會向我咨詢遠程云服務器、團隊辦公、多店鋪運營如何提升效率、

異地如何管理賬號以及異常操作如何查原因等問題。

對不懂技術流的賣家來說，選擇一款讓你安心的工具是最直接的解決辦法。推薦賣家使用跨境衛士瀏覽器【點擊領取30天防關聯瀏覽器免費使用】，能夠保障賬號安全，幫助您做好生意。

（編輯：江同）

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