
疫情爆發(fā)期間,越南電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了18%的驚人增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到118億美元,占全國(guó)零售貿(mào)易和消費(fèi)服務(wù)收入的5.5%。
根據(jù) Adsota 和 SOL Premier 的報(bào)告,越南電子商務(wù)平臺(tái)的新用戶增長(zhǎng)率為 41%。值得注意的是,即使疫情結(jié)束之后,仍有高達(dá) 91% 的人決定繼續(xù)使用這些電子商務(wù)平臺(tái)。憑借如此驚人的增長(zhǎng),越南迅速成為東南亞的“誘人蛋糕”。
谷歌、淡馬錫和貝恩公司還預(yù)計(jì),到2025年,越南的手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到520億美元,是該地區(qū)較具潛力的手機(jī)市場(chǎng)之一。
在疫情的明顯影響下,越南消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生了一定的變化。消費(fèi)者盡量減少超市、商店或傳統(tǒng)市場(chǎng)等戶外購(gòu)物活動(dòng),相反,他們傾向于增加并更多地關(guān)注可以在家中完成的購(gòu)物消費(fèi)。
2020年許多類別的在線購(gòu)物活動(dòng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。其中,生活必需品(尤其是食品和個(gè)人護(hù)理,增長(zhǎng)45.9%)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、住房和公用事業(yè)以及醫(yī)療保健。 與這種上升趨勢(shì)相反,美容和娛樂產(chǎn)品/服務(wù)的支出急劇下降。
疫情的影響促使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行更多的購(gòu)物活動(dòng),不僅是在網(wǎng)上購(gòu)物,用戶還利用社交網(wǎng)絡(luò)和搜索工具來研究和比較產(chǎn)品,然后做出購(gòu)物決定。
Adsota 引用了谷歌的一份研究報(bào)告顯示,高達(dá)83%的越南人在做出購(gòu)買決定之前就在網(wǎng)上仔細(xì)研究產(chǎn)品,其中69%的人使用谷歌。
值得注意的是,在專家看來,疫情的影響使得消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性不再是購(gòu)物決策的首要因素。現(xiàn)在,消費(fèi)者往往更節(jié)儉,但他們對(duì)高質(zhì)量、健康的產(chǎn)品更感興趣,而不是一味地選擇便宜的商品。
例如,根據(jù)調(diào)查,對(duì)于食品,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過60%的越南家庭使用無糖或低糖飲料,不含乳制品或不含乳制品的替代品也越來越受歡迎。
(來源:CAMIA出海)
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