市場解讀：歐洲“心臟”波蘭， 賣家們下一個應該關注的出海目的地

點此入駐Allegro，官方綠色通道

從賣家出海目的地來看，除了大熱的北美市場，歐洲市場似乎也已經充斥著大量的中國賣家，競爭已足夠飽和，但事實并非如此?，F階段，不少跨境賣家仍將目光專注于英國、德國或是法國等西歐市場，相對來說，地處中歐，消費能力不差的波蘭，對賣家而言還是一塊待開墾的“處女地”：根據市場調研數據顯示，跨境賣家在波蘭電商市場所占的比例僅占6.08%（2020年）。那么，粥多僧少，入局賣家持續爆發的波蘭電商市場，究竟暗含什么樣的增長機遇？

-數據剖析：波蘭電商市場規模、熱銷品類及消費者畫像

疫情的發生加速了波蘭消費者轉戰線上的消費趨勢。

就市場規模而言，地處歐洲“心臟”位置的波蘭，電商覆蓋率在53%左右。早在2019年，波蘭電商市場凈銷售額超100億美元，預計到2024年，波蘭電商市場凈銷售額年復合增長率將達到12%的水平，電商使用人口數量也將再上一層樓，達到2200萬+的規模。

就波蘭電商市場的消費者畫像來看，36%的波蘭電商市場消費者有較高的家庭收入，較低和中等家庭收入消費者占比較為均衡，都為32%；在網購的人群中，有48%是男性消費者，女性消費者略多一籌，占比為52%；從年齡層面來看，25歲-44歲之間的消費者占比最多，二者占比達55%，其次是18歲-24歲（15%），45歲-54歲（17%），55歲-64歲（13%）。價格便宜以及7/24都能滿足購物需求是波蘭消費者選擇線上消費的主要驅動力。

就整個波蘭電商市場而言，銷量排名前五的品類是：鞋履（84%的波蘭電商消費者曾在線上購買過鞋履）、服飾（83%的波蘭電商消費者曾在線上購買過服飾）、食品&飲料（73%的波蘭電商消費者曾在線上購買過食品&飲料）、化妝品&身體護理（62%的波蘭電商消費者曾在線上購買過化妝品&身體護理）以及消費電子（62%的波蘭電商消費者曾在線上購買過消費電子）。另外，根據statista數據調研結果顯示，波蘭消費者偏向于價格導向型，這一點在購買衣物方面體現的尤為明顯。

作為深耕波蘭電商領域多年的allegro，對波蘭電商市場有更為深刻的理解。為了幫助中國跨境賣家進一步了解波蘭電商市場，雨果跨境以波蘭電商市場營銷、熱賣品類等主題，對allegro的國際賣家主管Kacper Rozenbaum進行了采訪。

本土電商巨頭allegro，對波蘭電商市場有以下幾點看法：

-垂直市場仍有較大增長空間，細耘波蘭市場是allegro現階段戰略布局之一

allegro國際賣家主管Kacper Rozenbaum在接受采訪時表示，雖然目前波蘭電商市場還不如英國和德國等市場發展成熟，但波蘭電商市場近幾年的發展勢頭正好，GDP增速也高于歐盟均值的2.5倍左右。這證明了波蘭電商市場仍有較大的增長空間。另外，allegro已經在波蘭市場扎根多年，有較深的市場基礎和扎實的消費者基礎，“天時”及“人和”兩個風口被allegro乘勢拿下，目前，allegro的月度用戶已經有2000萬，覆蓋了波蘭互聯網用戶的70%以上。雖然現階段allegro還沒有開拓新市場的想法，但Kacper表示，為了讓波蘭市場消費者接觸到更多樣化的產品，allegro對海外賣家，尤其是具備供給側優勢的中國賣家持積極的開放態度。

-平臺品類覆蓋較全，3C電子、家居&園藝相關產品等是2020年熱賣品類

2020年的一場疫情使得消費者習慣有了較大的改變，目前allegro覆蓋的品類也比較全，但根據平臺2020年的銷售數據來看，去年一整年，在allegro上表現較好的幾個品類是包括智能手機、手表在內的3C電子類、家居&園藝類、包括女裝在內時尚品類、運動相關品類以及兒童相關品類等系列產品。

據Kacper透露，在去年的Black Week期間（allegro平臺大促之一），平均每天有350萬件左右產品售出，幾乎每個品類都迎來了爆發，其中，家裝類產品的銷量更是好的出乎市場意料：在Black Week期間，家裝類產品的銷量超400萬件；在美容個護品類，護膚類的產品在大促期間的銷量超50萬件。各個品類的爆發也從側面證明了allegro平臺消費者群體的大基數和多樣性。

另外，Kacper還提到，熱賣品類是“風水輪流轉”的，某段時間賣的格外好的產品也許在另一個時間點表現的會稍差強人意一些，但一些特別的、具有不可替代型且較為小眾的產品，尤其是只有allegro上賣的產品，是能持續吸引消費者下單的。Kacper表示，考慮到時勢和消費者需求以及市場趨勢，家居&園藝類產品在2021年或許還將迎來爆發期。

-營銷推廣方面，產品是首位，價格是重點，產品描述是門面，渠道是“武器”，客服售后是“維穩良方”

Kacper認為，要想在波蘭電商市場打開銷量，有以下幾個點：

1.產品自身。質量優秀且特別的產品能很快吸引到allegro消費者的目光，作為供應鏈優勢特別強的中國賣家在產品多樣性及獨特性方面有較大的優勢，另外，allegro上Best Seller的排名也能為賣家提供選品思路。

2.產品價格。前文提及，波蘭電商市場大部分消費者是價格導向型消費者，賣家在選品及產品價格定價方面可多加思索。

3.產品描述。產品描述是一個線上產品的門面，除了要能清楚明白的抓住關鍵詞外，產品描述及包裝等本地化方面是需要特別注意的點，在進行翻譯時（allegro針對的是波蘭消費者，波蘭語是其官方語言）要特別留心，以免因描述不準確或不恰當造成消費者流失或是引來差評。

針對這方面，allegro有為平臺賣家提供Trade Analytics、Offer Tags等不同的免費工具包。以Trade Analytics為例：Trade Analytics能為賣家提供平臺銷售數據統計分析，并從（賬號）主要報告、offer詳情、價格監控、深度類目報告、allegro熱賣爆品以及類目前100產品分析等不同維度為賣家提供深度市場見解及趨勢分析，幫助賣家以正確的角度“審時度勢”，促進銷售增長。

4.使用推廣渠道進行推廣。“酒香其實也怕巷子深”，對賣家而言，適時進行店鋪及產品進行推廣是必不可少的，除了平臺的一些大促等活動可以參加，平時的推廣營銷也要“兩手抓”。就社媒渠道而言，波蘭電商市場GMV排名前一百且有使用社媒渠道進行營銷推廣的中，96%的賣家使用了Facebook作為推廣渠道，92%的賣家使用了Instagram作為推廣渠道，49%的賣家使用了Twitter作為推廣渠道。

5.客服及售后。不論是銷售前還是銷售后，賣家都應該及時回答消費者問題，并注意言語措辭的恰當性和本地化，以此提高消費者購物體驗感和對品牌的粘性。

-allegro即將布局物流、交付及倉儲服務 為平臺賣家解決物流痛點

現階段allegro還沒有自己的物流和倉儲服務，但物流倉儲是賣家，特別是跨境賣家的業務痛點，針對此，Kacper表示，allegro將在2021年下半年到2022年初開放allegro自身物流、交付及倉儲服務。雖然離該業務完整落地還有一段時間，但目前allegro可以為有需要的平臺賣家提供本地物流商的合作方案。

F&Q：

問：入駐allegro，除了分品類抽傭，賣家還需要向平臺繳納哪些費用？

答：沒有固定需要交納的費用，只有基本傭金+廣告費。如果參加平臺活動，會有疊加傭金；且廣告套餐費比較多樣，具體可聯系雨果跨境顧問。

問：入駐allegro，除了站內信，賣家還可以通過什么途徑及時聯系到消費者？

答：消費者下單后，賣家可看見消費者郵箱，如果有需要可通過郵件聯系消費者。

問：入駐allegro，賣家的物流期限是多久？

答：平臺目前沒有硬性規定物流時效，但是平臺建議最好不要超過20個自然日的物流周期，另外，賣家需要提前設置準確的備貨及物流運輸時長。

波蘭本土電商平臺allegro現已開放入駐渠道，助力中國賣家出海波蘭

不論是亞馬遜波蘭站的全面招商，還是市場本身暗含的發展潛力，都為中國賣家產品及品牌出海提供了目的地及方向——波蘭。allegro作為深耕波蘭市場多年的老牌本土電商平臺，品牌辨識度高，有著親近賣家的平臺政策和數量龐大的平臺用戶，是中國賣家出海波蘭的優質合作平臺。

種一棵樹最好的時間是10年前，其次是當下。2020年順利完成IPO的allegro，將在未來持續爆發，賣家入駐政策在未來是否會有收窄還是未知數，中國賣家想在波蘭市場“乘風破浪”可點擊下方二維碼，借助allegro這艘快船，揚帆遠航。

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