1、傭金什么時候自動返還？

如果平臺擁有做出此類決定所需的所有數據，Allegro平臺將自動授予交易回扣（無需通過電子郵件聯系買家）。我們將檢查，其中包括：

買方是否返回的項目通過購買歷史記錄選項卡，然后什么回報的原因是-個錯誤，在購買或從協議退出?？紤]推薦買家通過“購買歷史”選項卡退回購買的物品——這將使我們更方便地處理交易返利申請。在他們通過 Allegro Finance付款的情況下，買方的付款是否通過 Allegro Finance 退回。通過 Allegro Finance 接收和退回付款 - 這確保了快速和安全的付款選項。

如果您滿足以上所有條件，Allegro將接受您的申請并自動授予您交易返利。

2、平臺會通過電子郵件聯系買家嗎？

只有在Allegro無法確定交易如何進行的特定情況下，平臺才會向他們發送電子郵件。如果系統中擁有的數據足以處理申請，將不會向買家發送電子郵件。

3、平臺什么時候給買家發郵件？

如果出現以下情況，平臺將不會發送電子郵件：

買家通過購買歷史選項卡退回商品您通過 Allegro Finance 退還付款。

如果同時滿足這兩個要求，Allegro將立即考慮您的申請。在其他情況下，當無法根據所掌握的信息確定交易進展和細節時，平臺會聯系買家。

4、如果買家不回復您的消息會怎樣？

在這種情況下，Allegro可能會拒絕您的申請。您可以通過專用表格對該決定提出上訴。

5、如果買家不付款而我無法聯系到他們怎么辦？

如果您決定申請交易返利，在這種情況下，Allegro將在處理您的申請時考慮您的銷售質量。如果您的銷售質量高（超級+、超級、良好、中性），將立即給予您返利。如果您的銷售質量較低，將與買家聯系。

6、如果買家沒有通過購買記錄選項卡退貨，而只是在電話上通知我購物錯誤怎么辦？我的申請會被拒絕嗎？

不用擔心。在這種情況下，Allegro平臺會向買家發送消息，詢問他們退出購買的原因。但是，請記住始終鼓勵買家通過“購買歷史記錄”選項卡退回已購買的商品——這極大地方便了處理申請。

7、您是否驗證所選擇的退貨原因？您是如何做到的？

在“購買歷史記錄”選項卡中，平臺更新了買家可選擇的退貨原因列表，還添加了相關說明，讓買家始終知道他們應該選擇哪個原因。

8、是否需要通過Allegro Finance進行付款退貨才能獲得交易返利？

如果買家通過 Allegro Finance 支付購買費用，您也需要通過 Allegro Finance 進行退款。獲得交易回扣是一項關鍵要求。

9、買方是否必須以書面形式向我發送購買辭職聲明?

如果平臺拒絕您的交易返利申請并且無法確認商品退貨，您可能需要辭職證明，因為買家沒有通過“購買歷史記錄”選項卡進行退貨。然后，當您對Allegro的決定提出上訴時，平臺可能會要求您附上買方退出協議的確認書。

10、如果我申請了交易返利，但我不會通過Allegro Finance退還付款怎么辦？

如果您申請交易返利，但此時平臺尚未注意到通過 Allegro Finance 提前付款的買家的付款退貨，平臺會將您的申請擱置 24 小時。平臺將在 24 小時后檢查退款狀態，以查看您是否在此時間內訂購了退款。如果平臺沒有注意到任何退款，平臺將拒絕您的申請，您將不會收到交易回扣。

11、添加追蹤號碼是否會影響授予交易回扣？

是的，對于貨到付款的包裹，當買家未通過“購買歷史記錄”選項卡退回商品時，平臺將能夠跟蹤包裹并訪問其歷史記錄。如果買家拒絕收取包裹，Allegro將自動給予您返利。

如果您沒有為貨到付款的包裹添加跟蹤號，并且買家沒有通過購買歷史選項卡退貨，平臺將拒絕您的申請，您將不會獲得交易返利。

12、我通過自己的送貨方式運送物品，貨到付款；我沒有追蹤號碼，無法將他們添加到訂單中，我有機會獲得回扣嗎？

當然！在根據新規則處理申請時，平臺會考慮由于您使用自己的運輸工具運輸而無法提供跟蹤號碼的情況。在這種情況下，平臺會向買家發送一封電子郵件，要求他們確認交易尚未完成。

13、在考慮我的交易返利申請時，你們調查我的銷售質量是什么意思？您指的是什么質量標準以及如何達到這些標準？

在“我的銷售質量”儀表板中，您可以查看當前的銷售質量水平。此外，您還可以在那里找到有關影響 Allegro 銷售質量的領域的信息以及所有領域的詳細指標。在考慮您的交易返利申請時，平臺只考慮您的銷售質量的一般評級，該評級可能是以下六個分數之一：

超級+極好的好的中性的需要改進不可接受

14、我需要什么樣的銷售質量才能更輕松的獲得交易返利？

如果您想更輕松地獲得交易返利，您的銷售質量需要具有以下分數之一：

超級+極好的好的中性的

15、您如何計算銷售質量得分以及在哪個時段？

我們根據過去 30 天的數據對您的銷售質量進行評分，并每天重新計算。您的銷售質量包括 5 個方面：

買家評價客戶服務提供吸引力訂單完成度遵守條款和條件

在給予交易返利的新規則下，我們會考慮您在申請時的銷售質量。

16、我的銷售質量低，這是否意味著我不會獲得交易返利？

銷售質量得分低并不意味著您無法獲得交易返利。但是，如果買家選擇以下退貨原因之一，您將無法獲得：

商品與描述不符貨物未按時交付缺少元素產品損壞，但包裹完好使用過程中發現的缺陷

如果由于這些原因交易沒有完成，但您的銷售質量得分很高——您將更容易獲得交易返利。我們理解這種情況即使是最暢銷的也可能偶爾發生，因此不排除獲得返利的可能性。

17、除了給予返利的規則外，申請返利的方式是否會發生變化？

除了更改規則外，Allegro還將介紹一些解決方案，使應用程序更方便。更改后，您將能夠在“訂單”選項卡中提交申請。您需要做的就是點擊[actions]，然后點擊[transaction rebate]。此外，您可以一鍵為多個訂單提交返利申請。在已提交的應用程序選項卡中，平臺將添加按狀態過濾應用程序的選項。

18、是否還需要在申請中確定我申請退稅的原因？

根據平臺掌握的信息，在大多數情況下，Allegro將能夠自行確定您申請退稅的原因。這就是為什么Allegro不會要求您在申請中說明原因，這將使流程更容易。但是，在某些情況下，平臺可能會向買家發送電子郵件，詢問未完成交易的原因。

19、我可以為多個項目提交申請嗎？

在新的申請流程中，您將能夠針對一個訂單內購買的多件商品提交申請。

例子

買家從您的幾個報價中購買商品并通過一次轉賬付款（這意味著這是一次訂單），但后來退出完成此交易。您將能夠為所有項目申請交易返利。一鍵搞定！

20、我可以過濾訂單，例如支付和未支付的訂單嗎？

是的，已經有這樣的選擇了。在“訂單”選項卡中，您會找到一個過濾器，可以幫助您僅查看具有給定付款狀態的訂單 - 例如已付款或未付款訂單。

21、更改后我是否可以在申請中添加附件和額外信息？

不會。新的交易返利授予流程主要基于平臺系統中的信息。您無需向應用程序發送附件和其他信息。如果平臺沒有足夠的信息，將通過電子郵件與買家聯系。

22、我什么時候可以申請交易會扣？購買后立即付款還是7天后買家可以付款？

和以前一樣，您可以在購買后立即申請。如果未付款或未付款，平臺將從購買到訂單完成等待 3 天。如果Allegro在此期間沒有注意到付款，將通過電子郵件與買家聯系。但是，如果您的銷售質量得分很高，平臺將自動授予您交易返利，而無需向買家詢問原因。

根據 Allegro 條款和條件，除非交易雙方另有約定，否則買方有 7 天的時間為訂單付款。如果沒有這樣的安排，賣家應該等待7天付款并在此時間之后申請交易返利。

23、對于申請被拒絕，我有多少時間提出申請和上訴？

和以前一樣，您可以在購買之日起 45 天內申請回扣。

在上訴表中，您會找到過去 120 天內的所有申請。

24、如果交易較舊（在變更前完成），我是否可以申請回扣并針對申請被拒絕提出上訴？

是的，您將能夠做到這一點。在引入更改之前，Allegro會根據舊規則考慮申請和上訴。更改后，Allegro將在條款和條件中引入新的規定。申請和上訴將根據新規則進行處理。

您總是可以使用上訴表對被拒絕的申請提出上訴。

25、通過Allegro Finance退款是否符合稅務局關于從企業銀行賬戶向買方銀行賬戶支付的所有款項的要求？

據我們所知，目前，稅務機關要求在線支付處理系統允許完全識別付款或退款的人——允許將付款與買家和訂單號聯系起來。

當您通過 Allegro Finance 進行退款時，您可以將其與銷售儀表板中的“訂單”選項卡中的特定訂單相關聯。換句話說，平臺可以識別收件人和退款的標題，這應該被稅務機關接受。

此外，有關退款的信息可在 Allegro Finance 中的付款退款列表和電子郵件通知中找到 - 您始終可以在那里找到有關退款給誰的完整信息。