亞馬遜自配送賣家注意！權限被禁，店鋪被關，這個應對措施做好沒？

近期，有不少亞馬遜自配送賣家反饋有效追蹤率下降，部分類目的銷售權限被暫停甚至撤銷，為此店鋪的績效受到了嚴重影響。在這旺季的緊要關頭，對賣家而言無疑是一大打擊。

今天，小編就帶大家了解下亞馬遜自配送政策中的注意事項并幫助賣家改善自配送訂單的績效。

自配送政策有哪些重要事項

01逾期訂單自動取消

從2020年9月30日開始，亞馬遜采取自動取消在“發貨日期”后的7個工作日內未發貨和未確認的任何訂單的政策。自動取消的訂單將被計入訂單取消率，并要求訂單取消率應低于2.5%，否則可能會導致賬戶停用。

要達到標準其實并不難，賣家所選擇的物流承運商需要在備貨時間內完成訂單的發貨，并將發貨信息反饋給賣家，賣家在平臺訂單管理中確認發貨并將上傳追蹤編碼即可。

02允許自配送賣家調整備貨時間為1個工作日

自2020年10月19日起，美國、歐洲和日本從當地海外倉進行自配送的賣家，可以將自配送商品的Handling time（處理時間）由之前的最短2日設為1個工作日。如果賣家可以在1個工作日內完成備貨，并確認發貨，就可將商品更快地配送給消費者。

提示

訪問賣家平臺庫存管理頁面，調整相應商品的備貨時間，或者在發布新商品時修改默認的備貨時間。如果賣家超出備貨時間確認發貨，將會影響賣家賬戶的遲發率。

03更改賣家自配送訂單的發貨確認

據英國政府頒布的新增值稅法規要求，自 2021 年 1 月 1 日起，在線商城 (OMP) 負責向將商品銷往英國的英國境外賣家收取增值稅。為此，亞馬遜進行了相應的更改，以確定賣家在確認發貨時提供的實際“發貨地址”信息。

詳情請參考賣家平臺通知。

04確保自配送訂單的有效追蹤率

為了保證買家有更好的購物體驗，亞馬遜要求賣家的訂單有效追蹤率必須保持高于95%，否則就可能會限制您在此分類下銷售非亞馬遜物流商品的權限（美國站）。甚至還會影響您參與優先配送和保證配送的資格。

有效追蹤率指在30天內具有有效追蹤編碼的所有貨件占總貨件數的百分比。而要保證跟蹤編碼的有效性，賣家則需要選擇亞馬遜支持的物流承運商，并在訂單完成發貨后，將與物流承運商相匹配的跟蹤編碼上傳亞馬遜平臺。

不難發現，選擇的優質的物流承運商對于自配送賣家店鋪運營十分關鍵。目前三態速遞已對接亞馬遜歐美中東多站點發貨標記，并能做到訂單響應時長＜0.5h，24h發貨率高達99.58%，訂單經SFC處理后即可生成跟蹤號，支持全程跟蹤，助力賣家輕松掘金，把握旺季機遇！

自配送賣家應如何標記SFC物流

01亞馬遜后臺標記

賣家進入亞馬遜后臺，在【對應平臺物流方式】菜單，選擇SFC。

注意

1)訂單追蹤編碼是與三態速遞進行匹配的，一定要確保承運人名稱是選擇“SFC”；

2)訂單一經處理配送即產生追蹤編碼，賣家須及時上傳，保證亞馬遜平臺同步跟進。

02 ERP回傳對接

三態速遞已對接店小秘、芒果店長、聚水潭等ERP發貨標記（SFC）。賣家在使用ERP管理訂單時，可以在“物流方式/發貨方式”的選擇處，選擇三態速遞的物流服務，但注意要確保渠道選擇正確，以避免訂單物流信息回傳錯誤導致VTR不達標。

除此之外，三態速遞也在積極地完善更多亞馬遜站點的發貨標記，其他ERP也會在短時間內陸續完成對接，以便為各位賣家提供更便捷更優質的物流服務。更多信息可咨詢業務顧問鐘先生18938971030（微信同號）。

（來源：江同）

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