2020年社交營銷，免費和付費該如何整合？

在今年全球受疫情影響，大家在社交媒體上消耗的時間就更多了，但是相反，很多品牌今年在廣告上面的投入反而減少了，廣告CPC的消耗也明顯下滑。

很多獨立站的電商賣家會優先選擇做免費社交營銷。免費社交和付費社交兩種不同實現營銷目標的方式，怎么權衡兩者之間的選擇呢？

一. 免費的社交媒體

免費社交媒體是指所有的用戶，其中包括企業和品牌，在彼此之間共享的免費內容，包括一些帖子，帖子，照片，視頻，模因，故事等等。

而對于一個品牌來說，當我們發布之后，我們會關注：

賬戶粉絲所占其中的百分比（自然覆蓋率）

粉絲轉發帶來的流量（粉絲轉發帶來的閱讀）

使用任何標簽帶來的流量

免費社交媒體是大規?？蛻艚⒙撓档淖罴逊绞?，所以也是現在數字營銷策略的基礎。

能帶來的作用：

★ 建立自主品牌的獨特性

★ 通過共享內容來建立更多的聯系，最好內容是比較有娛樂或者有啟發性

★ 刺激處于購買階段的部分用戶群體

★ 提供相應的服務支持客戶

下面是一個實例，這是一個發型師通過拍攝一些作品集來給更多關注他的人更多造型方面的靈感，對于美發行業來說，這樣可以讓更多客戶通過作品了解到造型技術和靈感，更容易讓客戶在第一時間想起他。

另外一家是一個做家居的電商企業，經常跟客戶共享用戶使用的家居場景，尤其是一些KOL在使用他們的產品，影響力就更大了。

另外給大家展示的是一個美國當地的一個零食蛋糕品牌，他們非常喜歡在Twitter上面發一些幽默搞笑的內容，有趣的內容，能夠引起一些人給他評論留言這個帖子，逐漸關注的他們品牌賬號的人也越來越多。

雖然有機社交是有很多好處的，但是局限于只能夠讓一些關注你的人才可以看到，跟付費營銷是有所不同的。

如果Facebook賬號的自然覆蓋率在下降的情況下，對于一些粉絲量比較大的賬號來說，有機社交的價值很可能就會下降不少，因為你的內容覆蓋到你的粉絲的影響會降低不少。

所以付費營銷成為另外一種新途徑。

二. 付費的社交媒體

付費社交媒體就是廣告營銷，在很多社交媒體都有這種形式，通過針對目標客戶群體推送專門的吸引力的廣告內容，不但可以帶來更多的關注度。也可以更精準的獲取客戶

對付費社交營銷來說，價值在于：

★ 提升品牌的曝光和知名度

★ 吸引更多新的關注者

★ 挖掘更多潛在的客戶

★ 通過B2C電商網站可以讓廣告費轉化為實際訂單收入

舉個例子，為了應對疫情帶來的影響，Dispatch Coffee從本地咖啡館和烘焙轉化做提供咖啡豆訂購的服務，而它們就是運用IG廣告來幫助它們定位特定的地區和客戶群體投放廣告，結果帶來一大批以往的咖啡愛好者從網站選購它們的咖啡豆，成效比實體店營銷更有效，因為咖啡豆便于長途運輸，而咖啡則無辦法做到，這就是一種品牌轉型結合付費社交營銷的有效見證。

三. 有機與付費社交媒體

有機和付費的社交營銷策略都各有長短，小編來總結一下。

有機社交營銷可以幫你培養客戶和受眾群體的長期關系。

例如：

★ 在日常生活中就可以宣傳和建立一定的品牌認識

★ 讓更多現有客戶品牌文化和印象，更容易留住客戶

★ 向一些新的客戶群體表明你的想法，從認知到認可需要一個過程

從實戰經驗來說，免費社交營銷策略不需要任何實際資金投入，幫助企業節省不少成本，但是相比較而言，這種方式比較難實現高的營銷目標，并且在日常維護過程中，也需要投入不少的時間和精力。

而付費社交營銷策略，它的優點在于：

★ 可以快速吸引更多的人關注；

★ 定位用戶群體可更精準細化；

★ 根據投入預算可以實現不同業績目標，投入越大，銷量越高；

★ 簡單而言，兩個方式各有優勢，我們要如何整合兩種社交營銷策略呢？★ 做付費廣告形式之前，我們需要考慮哪些因素呢?

做付費廣告之前，一定要設立一個明確的目標和考核KPI，這樣才能夠幫助你在過程中不斷找到更清晰的目標，最終實現更高的業績。

★ 1.選擇付費廣告的時機

例如，當我們在發布一款新產品的時候，無論是合伙產品，還是旗艦產品，都可以通過廣告的形式快速通知關注你的人，如果這個時候，僅僅通過免費的社交營銷發帖來宣傳你的產品，是很難達到這個效果的。

另外有些時候，選擇投放廣告，可以考慮為長期曝光做打算，例如如果你的產品發布頻率比較低，平時的市場活動比較少，那么把一些內容通過廣告的形式長期展示在社交上面，也是有必要的。

★ 2.使用A/B測試法優化帖子

我們經常說，分組測試是很有效的判斷的方式，將廣告預算分配到不同的廣告組，測試CTA和不同的廣告文案，視覺效果等等的方式，一方面通過不同的素材判斷最佳的廣告組效果，另外一方面通過這種方式，多維度的刺激用戶記憶。

★ 3.針對相似的自然受眾群體

如果你掌握你的目標用戶群體的數據越多，對于精準投放廣告越有幫助，例如他們一般住在哪些城市，年齡段，其余的興趣愛好等等，都可以幫助你更好的挖掘這類人群。

在我們設計廣告的時候都可以利用這些信息，可以通過一些興趣愛好來判斷一些相似的受眾群體，然后針對性的設計一個能吸引他們眼球的廣告內容。

★ 4.查看數據衡量結果

無論是免費營銷還是付費廣告，要想知道如何獲取更好的成果，就會懂得運用工具判斷相關的結果。

如果在投放付費廣告的同時，也有做一些自然的宣傳，就要分來開判斷每個方面的數據，不要將數據混在一起，這樣沒辦法給到你有效的反饋，也無法判斷廣告效益。

最后跟大家說明一點，很多電商賣家對于付費廣告是比較抗拒的，更多選擇做一些長時間投入的免費營銷廣告，投入時間過長，見效太慢，對運營逐漸失去了信心，希望能幫助上述的內容，幫助大家厘清免費營銷和付費營銷之間的關系。

（來源：UEESHOP）
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