月均40W美元，12招通吃跨境圈！Ueeshop“雙料”大賣自述爆單技巧

“半年凈利潤翻倍，新增500+高粘性粉絲，銷量‘一絕騎塵’?！痹诤怂?020上半年業績利潤時，一家經營年歲超過30年的外貿老企業，在獨立站獨辟蹊徑逆勢飄紅，交出了它今年以來最好的成績。

有別廣義上獨立站被大家所熟悉的測品鋪貨、垂直站這種零售模式，時下“零售與批發兼顧”的獨立站模式，正成為傳統外貿企業完成新舊動能轉換、突破銷量瓶頸的創新路徑。

相關數據顯示，這種類型的賣家在Ueeshop自建站平臺上多有分布。通常而言，這些賣家營銷的節奏、對網站的功能需求與常規的零售獨立站有很大的區別，他們的生命周期較一般賣家更長，而且每年都能保持較高比例的業績穩增。

兼顧零售與批發的獨立站，是獨立站運行的開山泰斗？還是外貿詢盤下的新晉黑馬？今天我們便來探討一下它是如何產生及運作的。

源起于貿易賣家一站多用的需求，今年增速達到頂峰

幾年前，再度興起的獨立站在扶持C端賣家屢創造富神話的同時，一批做B2B出口貿易的賣家也開始嘗試將品牌營收的風口對準獨立站。

依據Brandify一項消費者調查發現，77%的美國受訪者使用Google Maps搜索相關商品服務，其次是Facebook、Yelp（美國點評網站），品牌獨立站Business website位居第四位，成為32%美國消費者進行本地搜索的主要渠道。

（圖/Brandify調查數據截圖）

渠道端大熱、需求端正火的對碰下，利用獨立站打品牌、提銷量，成為傳統制造企業和外貿工廠的不二選擇。不同的是，這些做慣大進大出和貿易批發的賣家，不僅期待利用獨立站開啟跨境零售業務，還希望其賦能于他們的主營業務，鑒于私域流量的營銷為外貿批發帶來新的詢盤增長。帶著這些市場目標和業績期待，這些兼顧零售與批發業務的獨立站才真正啟動。

一路以來，兼顧零售與批發這種“雙軌”增收的獨立站模式，給賣家制造了很多驚喜。過去三年，這類型賣家的交易額連續保持穩定增長，2020年增長幅度顯著增長，達到峰值。

Ueeshop副總經理Kin表示：“很多做批發的站點，2016年、2017年的交易額每月最多也就幾萬美元，但今年已經達到了幾十萬美元。這幾年，這類型賣家的獨立站沉淀得越來越好，他們對獨立站的流量渠道也越來越熟悉。而且，比起單純做零售業務的獨立站賣家，他們能夠接受以更高的流量價格提升訂單轉化率，網站的競爭力因此也更強?！?

營銷推廣：盤點12大高詢盤爆單秘訣

無一例外，做零售與批發兼顧的獨立站賣家常常也會被問到：如何推廣以獲得更優質、轉化率更高的全球客戶詢盤？

跟一般獨立站零售賣家不同，兼顧批發業務的獨立站賣家的營銷非常有特色，更加注重營銷推廣和服務。比如，從初次建站的懵懂到運營自成體系，這些賣家會不斷地圍繞銷售額、利潤率、復購率做持續的優化；運營體系經過持續優化后，這些賣家會采取更積極的營銷手段，有的賣家甚至能夠接受ROI低于1的流量；專業跟單客服會負責維護客戶關系、促進客戶的多次復購，甚至把零售客戶發展為批發業務的經銷商。

總結來看，兼顧零售與批發的獨立站營銷之道和網站功能偏好主要包括：

1、Google是這類型賣家會優先選擇的優質流量渠道；

2、對Facebook保持穩定的廣告投放，主要用于主頁運營、內容營銷、紅人測評等；

3、習慣于從阿里國際站等平臺導流到自己的獨立站網站；

4、業務跟單，用EDM、WhatsApp、Facebook messenger等渠道開發并維護客戶；

5、偏向于用會員類型，區分零售客戶與批發客戶；

6、用起大小不同的訂量，區分零售與批發價格；

7、詢盤與在線下單同時并存；

8、運費計算較為靈活，針對不同產品單獨設置運費；

9、不同業務員專人專事，分管各自不同的客戶；

10、網站設計偏向于B2B風格；

11、網站支持留言框、即時通訊等多種詢盤形式

12、支持線上、線下的多種收款方式。

當然除了上述盤點的12條運營技巧之外，其實兼顧零售與批發的獨立站賣家還會在日常運營中依據當下的業務狀態和目標需求，不斷優化運營細節和營銷方式以獲取更高的訂單轉化率。

從0到1銷量倍增，平均月入40萬美元！外貿賣家坦白實戰歷程

與文章開頭的外貿老司機一樣，Robin也是受益于零售與批發兼顧模式的獨立站賣家之一。兩年前，主營阿里國際站和MIC（中國制造網）的Robin，在朋友引薦下開始使用Ueeshop搭建獨立站。

起初，他只想借助獨立站開展零售業務，卻意外的在推廣的過程中斬獲了一波有批發采購需求的小B客戶。為迎合現有客戶小額批發的需求，他通過調整網站采買功能、頁面設計風格，使品牌網站具備承接C端客戶零售與B端客戶小額批發的業務模式。

從0起家，經過不斷調試、優化，如今Robin的站點已實現月均40萬美元的訂單收入?；貞涍@個過程中的點點滴滴，他坦言自己踩過很多坑，也得到了貴人的幫助。

以下三點是Robin自述的實戰經驗分享：

1、從自身尋找轉化率低的原因。針對網站的文案、素材、購買體驗，從客戶的角度思考自己的站點是否具備足夠的吸引力？是否有明確輸出并展現出產品亮點？網站的體驗是否流暢等等?！斑@個問題，我一開始花了大半年時間才搞明白，至今也還堅持每個季度進行復盤和優化”。

2、早點投入運營的精力，用長期主義的心態去做運營投入。建站早期，賣家就要開始搭建運營體系，比如堅持內容的輸出、EDM發送、維護客戶的營銷節點和方法等；同時，招聘運營人員持續推進業務不急，以復購訂單量作為員工運營的考核指標；

3、獨立站和傳統貿易、平臺店鋪都有很大不同，要有“空杯心態”從0學習。例如，去了解獨立站怎么定價、怎么做推廣等等?！癠eeshop的顧問在我剛開始做獨立站的時候，給我提供了很多的幫助，從域名的選擇等等細節陪我一步一步走過來?，F在我做獨立站已經有兩年，算是老手了，但還是經常去參加他們的客戶培訓、聽他們的線上課程?！盧obin如是說。

Ueeshop是國內較早專注于跨境電商的自建站平臺

年費低至3800元，0傭金，開店可享7天免費試用

（文/雨果網 鐘云蓮）

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