Joom運營小知識 - 產品等級知多少

哈嘍各位小伙伴，在剛剛過去的直播中我們簡單了解了JOOM平臺最新推出的產品等級，相信很多小伙伴還對這個系統不是特別理解。小編應部分賣家的要求，寫一篇推文跟大家好好嘮嘮產品等級的方方面面。

WHAT

正文開始，要知道這次的更新總共加入了3個產品等級，分別為“值得信賴”、“有競爭力”以及“未經驗證”。

01值得信賴

三個等級的最高等級，顧名思義，就是產品在同類產品中表現處于頭部地位，這里的表現優異可能是產品的發貨表現和差評表現優異，也可能是產品的銷量和評價較多。

02有競爭力

是僅次于值得信賴的一個等級，該等級的產品表現仍有提升的空間，賣家可以通過提升該等級產品的表現以提升產品等級，從而獲得更高的曝光乃至銷量。

03未經驗證

一般來說新品和提價較多的產品都會被歸為未經驗證的等級，該等級的產品獲得的流量是三個等級中最少的。

按照平臺算法，值得信賴等級的產品會獲得更多的曝光，一般情況下是未經驗證產品的2~4倍！

WHY

了解了三個等級后，我們可以來看看為什么要設置等級。主要有以下3個原因：

1. 在之前平臺的調研中，賣家反饋平臺的銷量非常不穩定，很多出單的爆款會不明不白訂單驟減；

2. 不少賣家也反饋說運營無從下手，不知道哪些產品需要優化甚至是不知道如何優化產品

3. 由于不知道產品的質量等級，系統在做千人千面推薦的時候，也會推送一些質量不高的產品給到買家，造成體感下降。

綜合以上痛點，這次平臺綜合產品的發貨表現、評價、價格以及銷量情況，推出了產品等級系統，一方面能夠持續推廣高等級的產品，使得銷量更加穩定，另一方面也使得賣家認識自己的產品，從而做好單品的運營提升。

具體各項指標如何影響產品的等級呢？且隨小編一起往下看：

01 價格和評價

毫無疑問，價格提升或者評價（包括數量和平均評分）的下降會造成產品等級的下降。至于為什么要把價格和評價一起說呢？因為當前平臺判斷的邏輯是，產品在一個價格水平下取得的訂單和評價數會累積為該產品的歷史銷售數據，如下圖，假設產品價格為10美金，在平臺取得了不錯的銷量，同時等級也提升為“值得信賴”，平臺會認為10美金是一個非常適合的價格水平，然而一旦賣家將產品的價格提升為20美金，這時候平臺的算法無法判斷這個價格產品是否仍然能夠支持同樣的銷量和評價，因此會給產品降級為“未經驗證”或者是“有競爭力”，產品的曝光也隨之下降。

當然，這也不代表賣家完全不能給產品提價，假如產品提價以后仍然十分受歡迎，在累積一定銷量和好評后仍然有機會升級為“值得信賴”。如果賣家認為提價影響到了產品的銷售，只要將售價降低回原先水平，產品的等級會很快恢復至原先等級。那有小伙伴會問，這樣是不是就不能提價了呢？小編建議，如果要提價，最好以“少量多次”的原則，切勿一次提價過多。如果能保持原本售價不變，肯定是最好不過的啦。

02 賣家的產品表現

產品相關的表現分為三個維度，差評率、平均評分和取消率。

取消率：1%以下

差評率：7%以下

平均評：高于4.5分

這是“值得信賴”的必要條件，也是賣家單品運營的努力的方向，至于如何提高產品表現，幫助中心給出了詳細的指導，小編就不贅述了，賣家可以根據自身的情況，做針對性的優化。

03 賣家的發貨表現

例如整體的取消率以及發貨速度。這兩項指標也會一定程度上影響賣家的產品等級，假如賣家的賬號或者店鋪因為表現差被限流，那么在這個店鋪里的產品流量情況肯定也會受影響。

04 產品的熱賣變型

對于有多個變型的產品，每個變型的訂單記錄都非常重要，假如賣家給某個熱賣變型大幅提價，或者是刪除了某個熱賣變型，也會影響到等級噢。

HOW

接下來我們一起看看如何去優化產品等級：

1. 選擇合適的產品參與平臺廣告（Joom Ads）；

2. 如果近期有下架銷量不錯的變體，條件允許的情況下盡可能恢復；

3. 如果近期有漲價，盡可能恢復之前售價；

4. 檢查退款以及差評數據，及時下架長期差評或者頻繁退款的變型；

5. 做好質量把控，選擇優質的貨源；

6. 提高賣家的賬號/店鋪表現。

最后，程序猿小哥給出了他的一點小貼士：

1. 將銷量集中。1000個產品各出一單，效果遠遠小于一個能出千單的爆款鏈接；

2. 再次提醒，如非必要，請勿提價；

3. 新款產品，一定要開個好頭，避免差評；（可以嘗試博主噢）

4. 制定有競爭力的價格，同時也要關注同行競品。

FAQ

Q1：我的產品是值得信賴，也沒見爆單是怎么回事。

A1：正如我之前所說，這個等級是綜合各項維度的產品打分，如果產品本身的質量非常好，也許不用太多的銷量平臺也會給一個較高的等級。此外，該等級是參考了同類目的產品取的一個比例，如果值得信賴訂單都不高的話，那其他等級可能就更低啦。

Q2：這個價格怎么理解，我參加促銷活動積累的銷售數據，是看原價還是成交價？

A2：細心的小伙伴肯定會問這個問題！答案是按照原價。如果產品原價2美金，活動出單都是1.6美金，那么這些銷售數據都是按照2美金記錄噢。還有就是賣家運費不影響產品售價，也就是說調整線下運費不算提價。（來源： Joom訂閱號）
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