shopee發貨慢被扣分？那是因為DTS沒算清楚！

之前的文章，關于廣告、活動、選品、營銷工具、listing優化等等內容，我們都已經給大家說過了，那么今天呢，我們來給大家說一說與shopee發貨相關的內容。

有些賣家做shopee，可能沒過幾天就出單了，但出單之后，怎么發貨，怎么規范流程，貨物要怎么發出，發到哪里，發貨時間怎么計算，又讓賣家一頭霧水。

關于發貨的這些問題，我們在今天的內容里面，都將給大家說到。shopee要做好，及時發貨，對店鋪也是十分重要的，比如，成為shopee優選賣家的標準，就對發貨時效有嚴格的要求。

1 發貨流程

基本操作

我們以英文界面舉例，當有訂單生成了之后，在To Ship頁面，選擇To Process，點擊待處理訂單的右側“Arrange Shipment”按鈕。

賣家將貨物按照要求進行打包，并將貨物寄往shopee在國內的中轉倉，倉庫收到貨物之后，掃描面單，貨物狀態才會由To Ship變為Shipped。

當然，如果你貨多要批量操作，在To Ship頁面，選擇“To Process”，點擊右側的“Ship my orders”按鈕。

在“Download Shipping Docunments”頁面，勾選要進行批量發貨的所有訂單，在右側選擇需要批量下載的訂單信息，進行發貨操作即可。

關于面單

在后臺點擊“申請出貨編號”下載面單或用Erp打印，用熱敏紙機打印快遞面單，面單一般為100X100mm，打印設置中勾選“適應邊框”。

這里要注意的是：追蹤號+條碼，不要去折疊，不能太小，要清晰可掃描，面單所涵蓋信息如上圖所示。熱敏紙打印機大家可以去淘寶買，千萬不要用A4去打印訂單，因為特別容易損壞。

關于打包

包裝袋不能是透明的，同一個訂單的產品不要分開包裝，否則都會算為異常件。一個站點，多個訂單的不同包裹，都可以裝在一個運輸袋內，打包在一起。

如果多個站點一起寄，相同站點的運輸袋上，需要去標注對應站點的代碼。（SG為新加坡--MY為馬來--ID為印尼--PH為菲律賓--TH為泰國--TW為臺灣）

其實，關于標識卡，官方規定需要填入表中信息，但根據我們自己的實際發貨情況來看的話，標識卡不去貼也是可以的。

發貨地址

shopee在國內的中轉倉庫有四個，上海及深圳、泉州、義烏，當然shopee還有免費上門的攬收服務，具體的一些要求，大家可以參照官方的說明。貨物發到shopee中轉倉后，后續配送都是由shopee的物流系統sls解決。

建議大家在選擇跨境物流的時候，勾選shopee官方的物流。因為使用官方的物流，才能報名活動；只有使用了shopee的官方物流，才能享受足額的運費補貼。

當你的產品超過官方的限制，如體積、重量等；當你的覺得官方物流昂貴；當你有訂單需要補發的時候，你都可以在物流頁面選擇其他物流，但這些物流也是官方指定的合作物流渠道。

2 發貨時效

DTS說明

說到發貨時效，首先一定要把DTS給大家說明清楚。DTS：備貨時間，備貨時間指的是客戶下單并付款的訂單，發貨到蝦皮中轉倉庫掃描時間。

說明白一點就是，DTS是店鋪訂單狀態由“未出貨/To Ship” 變更為“運送中/Shipping”的天數。（只計算工作日）

非臺灣站的賣家，可將發貨時間自行設置為2個工作日或者5-10個工作日；臺灣站和巴西站的賣家，可選擇將發貨時間自行設置為3個工作日或者5-10個工作日。（賣家工具導航欄：www.quxiapi.com）

DTS規則

如果訂單未能在DTS+2個自然日內到倉掃描，會被計算為遲發貨訂單，影響賣家的遲發貨率，會被罰分。

如果賣家沒有在DTS+2個自然日內“點擊發貨”，或者訂單沒有在DTS+4個自然日“內到倉掃描”，訂單會被系統自動取消，影響賣家的訂單未完成率，會被罰分。注：時效豁免只豁免備貨時長(DTS),不豁免自然日。

舉個例子：

如果馬來的一家店鋪，有位買家在22號下單，賣家將DTS設置為2天，那么訂單在哪天前不到倉掃描，會被計為遲發貨的訂單呢？答案是26號。

為什么呢？按照DTS+2來算：DTS備貨兩天為23號、24號；+2個自然日為25、26號，不計算豁免時效（即自然日包含了節假日）。所以26號為最遲到倉日期。

所以，關于發貨日期，大家一定要去算好來了，以免店鋪被扣分，關于具體的扣分規則，大家可以去shopee官方去查閱相關內容，這里就不多說了。（來源：做shopee的婉爺）

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