外貿開發信主題行的12最佳實踐和底層原理

每個外貿業務員都希望寫出一個吸引人的外貿開發信主題行Subject Line，因為那可以讓潛在客戶在第一時間打開你的郵件。

但你不僅要在潛在客戶的收件箱中與其它來自中國和全球各國的業務員競爭，而且還有數百封來自同事、客戶、廣告和垃圾郵件都在爭奪注意力。

這意味著你必須想辦法脫穎而出，以下是12個外貿開發信主題行的Best Practices（最佳實踐）和38個實用例子。

提示：下面的很多例子已經出現在了紅板磚的開發信寫作小工具了，本文是的側重點是把很多主題行進行分類，然后告訴大家每一類主題行的原理是什么，很多原理是通過大量數據調查和分析得出的。

01 個性化的主題行 Personalized Subject Lines

你的開發信正文應該是個性化的，你的主題行也不應該例外。最好的策略是在主題行中寫出郵件內容的摘要，并叫出收件人的名字。

個性化開發信現在已經成為了一種必需品，根據Yes Lifecycle Marketing的調查，個性化subject line可以提高50%的打開率。

在主題行中使用潛在客戶的名字或公司名稱就是一個非常好的個性化方式，這會地更加吸引眼球，因為我們的大腦已經預設好了尋找和聆聽那些我們的名字和名稱，所以為什么不利用這一點來發揮你的優勢呢？

在郵件中加入一些個性化的內容，也可以讓郵件不至于讓人覺得是垃圾郵件、推銷郵件，或者太過泛泛泛濫的郵件而覺得不值得打開。

如果你對潛在客戶不甚了解，那么通過谷歌搜索進行背景調查；你也可以在LinkedIn上看到最近的促銷活動、代言人，甚至公司的變化；或者試著尋找公司的新聞稿、他們網站上的相關博客文章或公司新聞，你可以用它們來展開對話。

02 簡短的主題行 Short Subject Lines

我們每天都會收到大量的電子郵件，我們也很擅長通過快速掃描收件箱來清除垃圾郵件和銷售郵件。

有些主題行是這樣的：題不達意；每個字母都是大寫的；標點符號過多；帶有明顯銷售意味；等等。所有這些郵件都是在喊著說 “別打開我”。

其實在你的主題行中只用3-4個單詞就可以解決這個問題，你需要保持你的主題行簡短，讓內容看起來更有對話性，減少銷售驅動。

另外值得一提的是，現在有66%的郵件是在移動設備上打開和閱讀的。根據設備及其設置的不同，如果你的主題句太長，可能會被剪掉。

03 輕松的主題行 Casual Subject Lines

看看你的收件箱，你會發現一些非常專業和結構化的郵件主題。那些明顯是營銷和銷售的郵件，那只會讓你的郵件被存檔或被標記為垃圾郵件。你應該盡量讓主題行保持非正式的感覺。

你可以試著把主題行寫得像你給你已經認識的人發郵件一樣，比如朋友、父母或長期工作的同事。你甚至可以考慮從一個笑話的開頭開始。另外，一個簡單的小竅門就是使用小寫字母。

04 不要忽略了郵件預覽片段 Don’t Overlook the Snippet

由于許多電子郵件程序都會顯示電子郵件內容的預覽，因此，精心設計你的開發信開場白可以幫助他們在打開郵件的最后一剎那，給他們最后一點推動力。

如果你的主題行太長，那么那些多余的字往往會溢出來，取代你的郵件預覽。該預覽片段可以傳達出對話，可以用他們的名字或星期的一天來個性化，使內容看起來更有針對性。它可以用一個發人深思的問題引出話題，用一個耐人尋味的語句激起你的好奇心。

05 共同點/切入點 Connect the Dots

顯示你和收件人之間的聯系，有助于消除最初對的不信任。它可以是最近共同參與過的活動，相互之間的熟人，甚至是同一團體、俱樂部或組織的成員關系。

類似于通過使用他們的名字來個性化你的電子郵件，人們在掃描收件箱時都會尋找熟悉的名字和單詞。

如果他們最近去參加了你也參加過的會議，可以嘗試在主題欄中寫上這一點。如果你們之間有共同的聯系，無論是朋友、鄰居、鄰居，還是介紹人，都可以強調一下。任何你能在建立起聯系或信任的事情，都可以成為收件人打開郵件的第一步。

06 通過細分增加相關性 Increase Relevance Through Segmentation

如果你現在有一個5000人的mailing list，那么群發一封通用型開發信模板的效果肯定比不上針對性某個細分人群的發送。

你可以想一想，那些忙碌的商務人士是如何在收件箱查看郵件的：他們并不是什么都看，而只是略讀一下郵件，尋找那些似乎對他們有針對性的郵件。

根據DMA的數據，細分化的郵件群發可以帶來高達760%的增長。這可以通過整合收件人的位置、人口統計數據、過去的購買行為、行業、使用情況等細節來建立。

07 不要害怕做實驗 Don’t Be Afraid to Experiment

嘗試開始你自己的實驗。記錄下你的打開率、回復率、轉化率和其他重要的統計數字，看看你的新策略是否值得保留或應該放棄。然后繼續前進，測試你的下一個想法。循環往復，不斷重復，永遠不要停止測試。

所有的最佳實踐都是因為人們的創新。將表情符號放到一個嚴肅且專業的外貿開發信主題行中，看看會發生什么。

Experian在他們分析的品牌后發現，含有符號的主題行有56%有更高的打開率。Hubspot發現在他們的Sidekick平臺發送的640萬封郵件中，沒有主題行的郵件的打開率比有主題句的郵件高8%。這是都是看似不符合邏輯的，但最終的效果卻非常好。

08 表明你是真心的 Show You’re Genuine

互聯網上充斥著各種話術和套路，可以 “欺騙 “人們打開你的電子郵件，但你不應該成為那個人。

使用捷徑和技巧會讓人感到被欺騙，從而破壞你的信任或信譽。要建立信譽是非常困難的，而且失去信譽非常容易，所以不要冒這個險。

比起開發信被忽略或被刪除，這樣做很可能會讓你被標記為垃圾郵件（那就意味你將來的郵件再也不會進入潛在客戶郵箱），這非常不值得。

09 努力做一個有價值的人 Make an Effort to Be Useful

在發送郵件之前先問問自己“我會根據我寫的主題行打開這封郵件嗎？” 如果答案是否定的，那就重寫吧。要想讓你的外貿開發信真正產生影響，每封郵件跟收件人必須是相關的，并為收件人提供價值。

Being useful 是人們所推崇的品質。欺騙別人可能提高你開發信的打開率，但如果收件人覺得你浪費了他們的時間，這可能會造成不可逆轉的損失。開發信通常只會給你一次機會讓你留下好印象，所以要確保你的正文能支持你在主題行中所說的一切。

一個更好的長期策略是提供收件人不容易得到的內幕知識，案例研究，以某種方式博得他們的開心，或者給他們一些其他值得他們花時間的有價值的東西。

10 幽默的主題行 Humorous Subject Lines

人們都喜歡笑，所以為什么不在你的主題行中加入一個笑話呢？

47%的郵件被打開或被丟棄的原因完全是基于主題行。要知道人們僅憑這一個因素就能判斷你的郵件，這意味著你必須馬上引起他們的興趣。還有什么比開個玩笑更能激起人們的好奇心呢？

雖然這個技巧可以打破僵局，但要注意的是它并不適合所有人。首先要確保你真的很有趣。如果幽默不是你的強項，那就交給專業人士來做或者不要做。

11 有觀點的主題行 Opinionated Subject Lines

采用一個安全的開發信主題行并不能提高郵件打開率。試圖讓所有人都喜歡你，最終會導致一個平庸的結果。收件人會覺得你的郵件很不起眼，這就導致你會和其他的垃圾郵件主題一起落入收件人的垃圾箱。

分享一個觀點的確不容易。你必須在堅持自己的觀點和疏遠受眾之間找到平衡點。你的目標不是把人推開，而是要拉近與某些目標群體的距離。如果這意味著失去了一些不適合的人，那么從長遠來看，這可能是件好事。

12 具有緊迫性的主題行 Subject lines with Urgency

排他性和緊迫性會給你的開發信增加一個FOMO的元素（Fear Of Missing Out），如果做得好，收件人會覺得他們必須馬上行動，否則他們會永遠錯過機會。

這里的訣竅是不要做得太過火。如果你所有的郵件都是緊急的，那么沒有一封是緊急的。另外如果你的獨家優惠實際上對每個人都有，那么你的郵件就會失去可信度或降低價值。在使用這個技巧的頻率上要有選擇性。

總結

你發送的每一封郵件都是一個不應該被輕視的機會。記住要簡短，相關，親切，並且不要持續測試。

寫一個出彩的外貿開發信主題行是一門藝術，需要時間來掌握。但是如果你理解并實施了上面列出的那些原理，并不斷地進行實驗，你將會看到你的打開率和回復率都會有很大的提高。（來源：紅板磚開發信）

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