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2020-04-23 19:09
自2020年3月以來，COVID-19大流行一直在蔓延，并在巴西造成高度危急的局勢。巴西許多商店和商場關門大吉，許多公司也讓員工在家工作，并保持社交距離。全球經濟正遭受巨大沖擊，也少數行業迎來爆發性發展，為當前和未來的增長提供了機會。這些行業主要包括數字產業，如：電子商務、軟件即服務(SaaS)、流媒體、游戲、餐廳和超市快遞應用等。根據市場情報軟件SimilarWeb的報告顯示，交付和流媒體等類別對下載量和每日活躍用戶(DAU)都有積極影響。
巴西幅員遼闊，人口超過2.12億，互聯網普及率約80%。巴西占整個拉丁美洲電子商務市場的42%，但其在零售領域的滲透率仍然相對較低，只有5%左右。因此，消費者在文化和行為方面仍有很大的探索空間，他們仍主要轉向實體店。
巴西消費者更喜歡實體店的原因有很多，比如需要試穿，照片和產品之間可能存在的差異，擔心與付款方式有關的欺詐行為，更喜歡立即消費產品而不是等待交付等等。
在需要居家隔離的時代，有必要采取新的消費行為，而另一種選擇就是使用數字商店和服務，導致許多人第一次轉向網上購物體驗。購物消費方式的改變促使巴西商家集中向數字化經營模式轉型。
根據Ebit/Nielsen的數據顯示，今年3月，巴西新增網購人數出現了增長趨勢，該國的網購人數增幅高于去年同期的平均水平。從2020年1月到3月，個人護理、家庭護理、嬰兒用品和一些用品等類別出現了顯著增長。
除了電子商務，數字產品和服務(送貨、虛擬內容、娛樂、通信和社會互動)是另一個受到當前形勢嚴重影響的行業。今年第一季度，全球應用下載量增長了7%，由于巴西和大多數其他國家的物理距離加劇，這一數字可能還會上升。
企業采取在家辦公的政策也推動了電子商務和科技行業的總體增長。在此期間，筆記本電腦、軟件(SaaS)訂閱和其他電腦設備的銷售強勁增長。自2020年1月以來，微軟在中國的電話會議工具使用量增長了500%，而3月初，Zoom在美國和其他11個市場的iOS下載量中成為了領頭羊。
另一個重要的趨勢是B2B商務，在這個時代，人們也希望尋找替代方法和資源尋求投入和業務支持。因此，他們應該越來越多地向數字世界以獲得采購解決方案。
巴西網購的特點是偏好用當地貨幣和當地支付手段進行支付，特別是在匯率急劇波動的時期。因此，在線商店、軟件和應用程序公司需要采用各種方式處理本地支付，以吸引經常使用的電子購物者，以及那些剛剛開始網上購物的人。如果企業不提供本地借記卡和信用卡等本地選擇，以及中高價位購買的分期付款選擇權，這些公司可能會失去市場份額。
為了建立有效的上市策略并贏得新客戶（無論是B2B還是B2C），以確保他們在實際交易期間的保留率，這是建立一個有效進入市場戰略和贏得新客戶(B2B或B2C)的關鍵。
（來源：跨境電商BB機）
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