海外疫情對各國電子商務和廣告營銷產生了什么影響？盤點14條事實數據告訴你

1、69%的英國企業發現其產品和服務的需求下降

調查顯示，多達69%的英國企業的產品和服務需求正在下降。年收入低于5000萬英鎊的中小企業中，這一比例升至77%，而大型企業中這一比例為64%。

相比之下，規模較大的企業(5000萬英鎊以上)遇到的供應鏈問題比規模較小的公司更多。44%的企業表示，他們的供應鏈受到了影響，而只有32%的中小企業表示受到了影響。

與此同時，自3月16日以來，機構的市場營銷人員都發現，人們對遠程工作的新要求有所上升，總體上從57%小幅上升至72%。

零售&快速消費品（FMCG）

2、今年3月，英國電子商務同比增長5.1%

據報道顯示，3月份英國電子商務增長同比下降5.1%。在全球范圍內，時裝業受到的沖擊尤其嚴重，降幅超過23%。

盡管有所下降，但與2020年2月相比，環比增長2.6%。人們認為是由于整個三月期間天氣轉暖，園藝工具和用品的銷售增長了94％以上。

另一個成功維持銷售的品類是電子產品(增長40%)，消費者投資于電視和游戲機等娛樂產品，而辦公人員則購買電腦顯示器等基本辦公設備。美容產品的購買量增加了三分之一以上。

3、意大利在線時尚購買量增長了18%

根據數據顯示，從3月28日到4月1日，意大利的在線時尚訂單增長了28%，同時該行業的收入增長了13%。過去兩個月，意大利時裝零售商的訂單下降了40%。據報道，該行業同期的收入也下降了26%。

與美國、英國和法國等其他地區相比，意大利的時裝訂單降幅較大，這意味著復蘇可能需要更長的時間。

（圖片來源：ccinsight.org）

4、三分之二的歐美消費者預計4月份將減少服裝支出

根據麥肯錫(McKinsey and Company)的研究顯示，約三分之二的歐美消費者預計將在4月的頭兩周減少服裝支出。當涉及這些地區的行業穩定時，支出的重大轉變可能會產生重大影響。

近一半的消費者表示，他們計劃在4月份減少線下、線上和社交渠道的服裝支出。24%的人說他們想通過社交媒體購買更多商品，另有18%的人想在網上購買更多商品?？梢灶A見的是，只有14%的人表示他們希望通過線下渠道增加購物，這可能是因為大多數非必要的零售商店被迫關閉所致。

盡管通過社交媒體和電子商務的購買意愿受到的影響，預計將略小于美國和歐洲實體店的影響，但庫存過剩的風險對零售商而言非?，F實，對奢侈品品牌而言更是如此。為了避免在嚴重的疫情爆發后支出增加而不得不在產品上施加巨大折扣，奢侈品零售商可能需要與供應商一起采取新的策略。這可能涉及與批發商進行庫存互換，以配合不可預測的消費者需求。

更有可能的是，疫情過后，奢侈品消費者將愿意以原價購買服裝，折扣將鼓勵他們在2020年剩余時間里拿出錢消費。56%的消費者表示，在2020年3月期間，促銷是人們購買時裝的動力，而且這一趨勢似乎還在繼續。

5、一次性手套和面包機是美國增長較快的電子商務品類

來自Stackline的數據統計出了美國增長較快和下降較快的電子商務品類。

今年3月，一次性手套位居增長榜首，電子商務銷售同比增長670%。面包機緊隨其后，以652%的增長率位居第二，這是由于恐慌的消費者導致超市貨架上的面包短缺，引起家庭烘焙產品的需求猛增。

其他在網上熱銷的商品包括：湯(+397%)和米(+386%)等速食耐儲存食品，以及重量訓練設備(+307%)和洗碗用品(+275%)。雖然其中一些產品在近幾周需求激增，但隨著高價值購買頻率(如家庭健身設備)和大宗購買的減少，未來一些產品的需求可能會開始下降。

相比之下，手提箱和公文包成為電子商務產品中銷量降幅較大的，自去年3月以來下降了77%，這或許并不令人意外。與此同時，相機(-64%)、男士泳衣(-64%)和新娘裝(-63%)的銷量也出現了大幅下滑，原因是戶外旅行、假期和婚禮受疫情影響被推遲。

6、3月是英國超市有史以來較繁忙的一個月，銷售額增長了20.6%

英國超市3月份的銷售額增長了20.6%，創下該行業的新紀錄。在3月31日之前的4周里，公眾在食品雜貨上花費了108億英鎊，甚至比圣誕節期間的花費還要多。

從整個2020年第一季度來看，食品雜貨市場的同比增速也達到了10多年來的較高水平，為7.6%。

從3月16日開始的這一周是雜貨店購物特別繁忙的一周，有多達88%的家庭在周一至周四期間平均去超市購物五次。在這段相對較短的時間里，總共有大約4200萬次超市購物活動。

根據Kantar的數據顯示，在過去一個月里，英國普通家庭在食品雜貨上的支出增加了62英鎊，還有更多的人轉向了小型便利店。僅品牌店和獨立的街角小店在過去4周的銷售額就較前4周增長了30%，在雜貨市場的總份額增加了13%以上。

據了解，由于未來幾周和幾個月可能會進一步限制流動，前往大型超市的高客流量將開始下降，前往當地便利店的更小、更頻繁的客流量將繼續下降。

7、零售電子郵件的打開率比疫情爆發之前高出40%

根據BounceX的數據顯示，截至4月14日，電子郵件的打開率比3月1日前的水平上升了40%。但是，網站訪問量和轉化率已經穩定下來，比3月1日之前下降了10%-20%。

8、預計到2020年，英國零售業將虧損126億英鎊

GlobalData 于3月24日發布的一項新預測顯示，由于冠狀病毒大流行，英國零售銷售額將在2020年大幅下降。

根據預測，英國零售業今年將虧損126億英鎊。預計服裝和鞋類品牌受影響較大，銷售額下降20.6%，至111億英鎊。相比之下，英國食品和雜貨市場預計將在2020年增長7.1%，較此前預測的年度支出增長68億英鎊。

廣告

9、ITV預計4月份廣告收入至少會下降10%

據報道，英國廣播公司ITV表示，預計4月份廣告收入至少會下降10%。

自3月份以來，該公司的廣告收入已經放緩，因為一些品牌——尤其是旅游行業的品牌——決定在進一步通知之前停止廣告投放。3月份的降幅比專家分析師預測的要嚴重，因此他們預測未來一個月的降幅為10%。

起初，ITV希望在2020年第一季度廣告收入能增長2%左右，而一些分析家則預計將實現3.3％的更大增長，但冠狀病毒在英國的持續蔓延已經使這些預測望而卻步。

10、品牌的社交廣告CPM降至0.81美元

SocialBakers的分析估計，各品牌的平均社交廣告CPM(每千次展示成本)為0.81美元，自冠狀病毒爆發以來，這個數字一直在穩步下降。在2020年前三個月，電信和消費電子等特定品牌類別的銷量也以同樣的速度下降。

（圖片來源：SocialBakers）

這場持續的全球大流行已導致各大品牌在社交媒體策略方面的行為發生變化，旅游等許多行業目前都在控制支出。因此，CPM和CPC自1月份以來普遍面臨價值下滑，Facebook等平臺上的廣告需求也是如此。與之相反的是，社交媒體的瀏覽者比以往任何時候都更投入，因為他們把時間花在了瀏覽自己的動態上，這為一些公司帶來了機會。

盡管美國的CPM在繼續抗擊疫情的過程中也出現了非常相似的趨勢，但東亞地區的平均成本已恢復到與7個月前大致相同的水平，反映出該地區“一切照?！钡木徛M展。雖然東亞地區的廣告價值還沒有達到去年12月底時的峰值(每千人成本超過3.5美元)，但對那里的廣告業來說，這可能是一個利好消息。

（圖片來源：SocialBakers）

11、COVID-19相關內容的60%是品牌安全

GumGum基于機器學習的分析顯示，高達60%的COVID-19相關在線內容是品牌安全的。許多品牌積極屏蔽與病毒相關的關鍵字，如“COVID-19”、“coronavirus”、“pandemic”和“quarantine”，以避免產生負面聯系。

數據估計，在所有被分析的內容中，在3月25日至4月6日的13天時間里，大約創建了200萬個與冠狀病毒相關的獨特頁面，平均每天增加10萬個安全頁面。

社交媒體

12、過去一個月里，在受影響壞嚴重的國家，Facebook即時通訊應用的活躍度增加了50%以上

在3月24日發表的一篇博客文章中，Facebook概述了冠狀病毒大流行是如何導致其消息應用程序使用量激增的。

根據Facebook的數據顯示，上個月在許多受病毒影響較嚴重的國家，短信總量增加了50%以上。同樣，在受打擊較嚴重的地區，Messenger和WhatsApp的語音和視頻通話增加了一倍多。特別是在意大利，自疫情爆發以來，Facebook在其應用程序上花費的時間增加了70%，而Instagram和Facebook Live的訪問量在一周內增加了一倍。意大利的短信發送量也增長了50%以上。

盡管如此，Facebook表示其業務正受到冠狀病毒的不利影響，尤其是其廣告平臺。這與Cowen&Co的預測相呼應，該公司預測Facebook 2020年的廣告收入為678億美元，較Cowen之前的預測減少了157億美元。

13、全球45%的消費者花更多時間在社交媒體上

GlobalWebIndex的一份新報告強調了冠狀病毒大流行期間消費者行為的變化。GWI在3月16日至20日期間對全球1.3萬多名消費者進行了調查，發現95%的消費者把更多時間花在了家庭媒體消費上。不出所料，看新聞的人數顯著增加，全球三分之二的消費者花更多時間看新聞。

在參與調查的13個國家中，超過50%的人在觀看更多的流媒體服務，45%的人在消息服務上花費更多時間，近45%的人在社交媒體上花費更多時間。有趣的是，超過10%的人表示他們也在制作和上傳視頻。

14、3月全球推特上關于新冠疫情的討論增加了3倍

根據SproutSocial的數據顯示，三月份全球Twitter上關于冠狀病毒的討論翻增加了3倍。

研究發現，今年2月，全球每天的話題量保持在穩定的100萬篇。在美國股市遭受重創后，這一數字很快飆升至500萬至600萬篇。自那以后，隨著3月中旬美國宣布進入緊急狀態，話題量從3月初的約500萬上升至2000萬。關于冠狀病毒的討論在全球范圍內每天大約有1300萬到2000萬的帖子。

（圖片來源：SproutSocial）

（來源：跨境電商BB機）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者獨家授權供稿，轉載需經雨果網授權同意。