跨境賣口罩被指“發(fā)疫情財”，是道德綁架？還是商言商？

“國家最需要口罩的時候，我們都是高價從國外購回，自戴、捐贈。但近段時間，我們在為國外客戶提供口罩資源的時候，卻被同行賣家甚至是周邊朋友罵做‘發(fā)國難財’、‘發(fā)疫情財’。雖然我們自己知道，沒賺錢，問心無愧，但還是挺生氣的?！蹦晨谡仲u家講道。

賣口罩的你，是否也被扣過“發(fā)國難財”、“消費疫情”的帽子？或是遭受無端的指責、謾罵？

日前，“商務(wù)部叫停兩家公司防疫物品出口”的消息，再次把中國防疫物品市場亂象話題推向輿論風口，與此同時，銷售口罩的跨境賣家、貿(mào)易商這些大家眼中的“倒爺”，也成為眾矢之的。

跨境賣家到底要不要賣口罩？

從供應(yīng)鏈到消費終端，口罩市場亂象叢生

在海外疫情爆發(fā)之初，大量的賣家涌入平臺售賣口罩等相關(guān)防疫產(chǎn)品，這當中也有不少賣家囤積居奇、哄抬物價。

據(jù)傳，最高峰時，海外一個KN95口罩，售價100歐元。以致各大平臺迅速出臺防疫用品銷售限制政策，F(xiàn)acebook、Google等渠道也禁止口罩廣告的曝光。也有不少賣家，因為口罩價格上調(diào)，或是單量暴漲而被平臺關(guān)停賬號。

亂象之中，口罩賣家也深陷輿論漩渦。

當然，除了一些無底線得操作外，其實賣家銷售本就存在諸多壁壘?！安粚I(yè)的”的指責，也從未間斷過。

“歐洲多國退回中國口罩”、“美國拒絕中國KN95口罩”、“平臺關(guān)閉口罩賣家審核通道”……這一系列的事件都指向了防疫產(chǎn)品市場的亂象。而這些也都為跨境賣家的口罩銷售，增添難度——找到資質(zhì)齊全的合規(guī)口罩貨源，就是第一件難事。

“涉及醫(yī)療的產(chǎn)品，需要長期的知識積累。尤其在當下魚龍混雜的市場，跨境賣家沒有3、5年的從業(yè)經(jīng)驗，根本沒辦法保證所選口罩貨源的質(zhì)量?！?

看證選貨難以奏效。此前《花費3萬塊，CE認證隨便辦？》點擊閱讀原文一文中就指出，當前市場很多不具備生產(chǎn)能力、資質(zhì)的小工廠，隨便花費上幾萬塊，就能取得“CE認證”“FDA認證”，在雨果網(wǎng)走訪口罩工廠的過程中也發(fā)現(xiàn)，一些工廠宣稱擁有醫(yī)療級別的口罩生產(chǎn)資質(zhì)，實地查看后生產(chǎn)場地充其量算一個小作坊，根本沒有無菌車間。

靠品牌背書找貨沒保證。既然沒辦法通過“認證”分辨，那就沖著品牌的名頭找貨？大牌廠商的口罩貨源，本就是市場稀缺資源。市場上更不乏各種打著“大牌廠商”旗號招搖撞騙的；且前段時間，歐洲某國退回中國的口罩，據(jù)傳就是某大牌廠商的產(chǎn)品。似乎這種模式也不能完全保證。甚至有賣家反映，經(jīng)熟人介紹的貨源，也被坑。

“不客氣的來說，投機為目的的賣家，根本就不應(yīng)該賺這份錢！”某業(yè)內(nèi)人士講道。

連贈帶賣，良心口罩賣家大有所在

所有的問題都要從兩面來看。盡管當前跨境電商市場上，的確存在相當一部分口罩賣家，并非醫(yī)療防護行業(yè)的專業(yè)人士，但卻也不能一桿子打死，把這些賣家都劃歸為投機者。

（賣家聊天截圖）

國內(nèi)某跨境大賣其公司就位于疫情中心武漢。國內(nèi)疫情最嚴重的時期，收到海內(nèi)外客戶、朋友大量的口罩捐贈。而在海外疫情大面積爆發(fā)后，其就開始一一回贈口罩給海外的客戶、平臺、朋友等。

“我們最開始沒想要賣口罩，但是疫情期間我們收到了很多捐贈，也幫一些想要給武漢捐贈的平臺、企業(yè)，聯(lián)系的了相關(guān)的渠道。在武漢復工復產(chǎn)后，一方面政府鼓勵我們做防疫產(chǎn)品的出口，所以我們就有了比較可靠的口罩資源。另一方面，在我們給之前捐贈口罩的客戶回贈口罩時，得知我們有口罩資源，也請求我們售賣，所以我們又有了大量的海外需求。故也就順勢做了這件事。”

據(jù)其介紹，目前B2B是其口罩的主要銷售渠道，B2C平臺只有亞馬遜、法國樂天在售。其口罩主要的銷售對象是政府機構(gòu)、公司團體，拒絕售給投機的零售商。

“因為我們在武漢，太了解口罩市場的發(fā)展規(guī)律了——剛開始突然需求激增；然后相對平靜；在大家復工復產(chǎn)后需求又上去。接下來歐洲美國，也會遵循這個邏輯。我們發(fā)現(xiàn)很多國外的客戶根本買不到口罩，或是特別貴。我們目的就是讓他們都能買得起口罩。我們一百個口罩加上所有成本，利潤只賺幾塊錢，或者干脆在客戶的訂單包裹中，贈送口罩，并非以營利為目的?！?

世界需要中國，賣家也要擔起責任

據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，3月1日至4月4日，全國共驗放出口主要疫情防控物資價值102億，其中口罩38.6億只。此前，美國衛(wèi)生與公共服務(wù)部（HHS）也公布，計劃在未來18個月中購買5億個N95口罩及外科口罩。

另據(jù)速賣通近期數(shù)據(jù)顯示，西班牙市場的口罩GMV同比增超400倍；德國市場的口罩GMV增長接近200倍；波蘭市場的口罩GMV也增超120倍；與此同時，美國消費者在速賣通上購買口罩的GMV已躍居至各國之首，同比增超280倍，占美國市場整體GMV的近四分之一。

由此可見，世界需要中國的口罩，而跨境賣家確也是中國口罩出海的重要力量之一。

業(yè)內(nèi)人士介紹道，在國內(nèi)媒體鋪天蓋地的報道“美國拒絕中國KN95口罩”的同時，其實FDA也要求美國國內(nèi)口罩采購商必須擁有醫(yī)療器械的銷售資質(zhì)，但其實這些采購商有相當一部分都是非專業(yè)的，卻擁有中國口罩資源的貿(mào)易商，所以此規(guī)定造成的怪像——有資質(zhì)認證的采購商，沒有貨源，有貨源的采購商，不具備采購資質(zhì)。隨著，美國市場口罩貨源缺口越來越大，現(xiàn)在美國方面也在逐步的放寬這些政策。

對于跨境電商賣家來說也是一樣，雖然現(xiàn)在很多賣家并非醫(yī)療防護行業(yè)的從業(yè)者，但賣家卻可以觸及到一些傳統(tǒng)的醫(yī)療廠商、貿(mào)易商可能無法觸及到的終端客戶，這些民眾也同樣需要口罩，所以跨境電商賣家賣口罩無可厚非，也毋庸置疑。

“疫情當下，中國、中國制造，一舉一動都會在聚光燈下被放大。跨境電商賣家銷售口罩、或其他防疫產(chǎn)品的同時，也代表著中國形象，所以必須，正規(guī)合規(guī)的銷售，質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，哄抬物價、偽造資質(zhì)認證等行為都會給整個中國抹黑。當然，大家也沒必要對中國賣家直至點點，道德綁架。”

聯(lián)醫(yī)醫(yī)療科技(北京)有限公司創(chuàng)始人王鵬也表示，聯(lián)醫(yī)在選擇合作伙伴時，第一要求就是專業(yè)的醫(yī)療器械行業(yè)人士，因為與不懂行業(yè)、渾水摸魚的人溝通，成本非常高；但如果是經(jīng)銷商、中間商，則要求其海外存在真實需求，比如接到海外商會、大學、醫(yī)院系統(tǒng)等機構(gòu)的委托，而非“倒爺”“人肉拼多多”之類的哄抬物價之徒。

也有業(yè)內(nèi)人士表示，并不建議非專業(yè)的跨境賣家銷售口罩等防疫產(chǎn)品?！安⒉皇俏易隹谡稚?，不讓別人賺錢，說實話，每個人的掌控能力不同，在誘惑面前對于道德底線的堅守也不一樣。如果手頭的確有貨源的，可以配合原本的品類，低價銷售也好，贈送維系客戶也好。但不建議作為主要的利潤來源，靠此發(fā)財?！?