速賣通防疫物資商品管控升級：嬰童口罩下禁止發布成人口罩

雨果網獲悉，為了符合相關法律和市場監管要求，同時為提供商家更好的經商環境及提高速賣通商品總體產品品質和物流時效，優化買家購物體驗，速賣通平臺針對防疫物資商品的發布規范及發貨履約做了再次升級，具體內容如下：

防疫物資商品的發布規范：

一、產品發布類目要求

1、按照已生效規則，醫用類口罩（屬于醫療器械）有且只能發布在Health & Beauty / Health Care/ Household Health Monitors / Medical Masks 醫用口罩。

2、非醫用防護型口罩應且僅應發布在以下四個類目下，嚴禁將防護型口罩發布在除以下類目的其他類目下：

Health & Beauty / Health Care / Personal Health Care / Masks（none medical）口罩（非醫用）

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Protective Mask防護口罩面罩

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Dust Mask防塵口罩面罩

Mother & Kids / Baby Care / Baby Health Care / Baby Protective Mask嬰童防護口罩

3、重點提示：嬰童口罩下禁止發布成人口罩，否則按照類目錯放進行處罰！

二、產品發布規范

1. 醫用類口罩（Medical Masks）

1）商家發布醫用類口罩（Medical Masks）時，需在商品發布環節進行商品資質信息的填寫或上傳。根據目標市場的不同，填寫或上傳相應的商品資質信息，具體如下：

·中國生產的醫用口罩必須取得國內II類器械注冊號（強制）

·銷往歐盟市場的醫用口罩需取得CE認證（可選）

·銷往美國市場的醫用口罩需取得FDA注冊（可選）

·銷往韓國市場的醫用口罩需取得MFDS注冊或KC認證（可選）

2）商家發布醫用類口罩時，應在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted:

· Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

· You may purchase the products for personal use only.

3）資質提交常見問題（FAQ）:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/hQEeddqXpp.htm

2. 非醫用防護型口罩

1）針對非醫用的普通防護口罩切勿發布在Medical Masks類目，不可描述任何醫用用途，并應對口罩產地、安全標準、防護層級等屬性根據商品實際情況進行選擇。宣傳N95或其他防護效力（KN95、KF94、FFP2等）的口罩發布時，在發布商品時必須勾選相關防護等級屬性，且商品主圖和詳情頁上傳展示對應合規的認證證書或檢測報告。

2）平臺已于北京時間2020年3月12日開放防護口罩相關類目的歐盟CE認證資質上傳功能，詳情參考：關于鼓勵口罩類商品完成CE認證的公告。

3）商家發布非醫用的普通防護口罩時，應在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin。

3、其他發布說明

1）禁止提供不合規的醫療/防病毒商品，商家銷售防疫類商品，需要確保合法來源，品質保證，特殊時期保障消費者體驗。

2）商家禁止發布和銷售任何含有新型冠狀病毒（COVID-19）直接文字描述或隱含語義的產品。即商家不得在平臺任何位置，如產品信息（包括但不限于產品標題、規則、屬性、圖片、詳情描述等）、店鋪裝修信息（包括但不限于banner、店鋪介紹、聯系方式等）等發布含有新型冠狀肺炎病毒文字（包括任何語種）及其變形詞、縮寫、簡寫、代號的文字、圖片和視頻。同時，商家在所發布的產品和店鋪文字、圖片和視頻中不得出現任何可以檢測、預防、治療、治愈或免疫新型冠狀病毒的描述或宣傳，更禁止夸大/虛假描述防疫物資產品的相關標準和功效等。示例：Antivirus、virus 、Coronavirus、COVID-19、2019-nCoV、SARS-CoV-2等含有將新型冠狀病毒疫情或與地域、種族關聯的歧視性表述；

3）禁止將普通型口罩和專業防護型口罩同一商品鏈接下進行SKU混發，平臺將加大力度進行此類的SKU作弊處罰；

4）禁止普通口罩，即無防護等級的口罩，發布商品時添加專業防護等級屬性，商品描述不得出現醫用以

及N95、N99、FFPP1等相關防護等級的描述；

5）禁止口罩、溫度計、制氧機、血氧儀、呼吸機、血糖儀、洗手液/消毒液、防護服、護目鏡、手套、濕巾、防護服、護目鏡、防護面罩等相關防疫類商品以不公平的競爭方式銷售來擾亂市場秩序，包括但不限于超低或超高價格；

6）禁止利用疫情相關信息介紹或推薦商品，包括但不限于禁止發布以贈送口罩或其他相關防疫類商品的方式進行促銷；

三、違規及處罰說明

1、商品不符合產品發布規范要求，首次發現平臺將會對不符合要求的商品進行下架處理；再次違規，平臺將對商品做刪除處理。

2、商品類目錯放，處罰手段如下：未放置在規定醫用口罩類目的醫用口罩，執行首次下架可編輯，二次刪除商品。

3、商品涉及資質造假，平臺將對違規商品及店鋪做處罰，包括但不限于 (i)退回或刪除商品/信息； （ii）限制商品發布；（iii）暫時凍結賬戶及賬戶余額; 及 (iv) 關閉賬號。對于關閉賬號的用戶，速賣通有權采取措施防止該用戶再次在速賣通上進行登記。

防疫物資商品的發貨規范及履約考核說明

一、備貨期及發貨物流線路升級

疫情期間為提供消費者更好的物流保障及購物體驗，平臺將做如下政策調整：

1、平臺將針對防疫物資商品的訂單備貨期由7個工作日調整為72H，即商家在消費者訂單支付成功后的72小時內未完成發貨，訂單將被系統超時關閉，款項會退回買家端，訂單狀態顯示為：訂單關閉，同時訂單計入成交不賣考核；預計生效時間：北京時間2020年4月3日，建議商家及時關注后臺；

2、平臺將針對30大類目的經濟、簡易、自定義物流線路做下線，即疫情相關品類在海外疫情期間只能通過掛號及以上標準的線路進行發貨，其中部分類目為液體、帶磁帶電敏感貨類目仍保留自定義類目權限，請商家在線路下線前做好對應類目下物流運費模板調整，預計生效時間：北京時間2020年4月10日，建議商家及時關注后臺，相關類目及線路關閉計劃參照下表：

注：若對應商品已經報名平臺活動，活動鎖定了之前的運費模板，且您之前只設置了經濟、簡易、自定義線路，這些線路下線會導致您的商品在活動期間無法下單至對應國家，如遇該情況，請您提供商品ID、活動名稱、活動ID聯系小何在線客服提交活動退出申請。

您可以進入營銷活動——平臺活動——查看全部活動——查看待確認及參與中的活動，展示時間在4月10日之后的平臺活動會受影響。

二、履約考核指標升級

1、成交不賣考核規范

1）考核標準：平臺將針對商家的防疫物資商品進行成交不賣相關數據考核，若近7天成交不賣率指標不符合平臺要求，會對店鋪的正常經營和流量產生影響，同時將面臨類目準出或店鋪扣分凍結風險；

2）考核指標：近7天成交不賣率 (自然日)，即：

分子：過去7天商家逾期未發貨和買家取消訂單并選擇賣家原因的訂單數；

分母：過去7天支付成功（風控審核成功）的訂單數;

3）考核時間：每周考核；開始考核時間：北京時間2020年4月10日起；

4）考核范圍：防疫物資產品訂單，包含但不僅限于口罩、溫度計、血氧儀、呼吸機、血糖儀、洗手液/消毒液、防護服、護目鏡、防護面罩等相關防疫類商品；

5）處罰方式：