提高外貿交易成功率小訣竅之——合理寄送“樣品”

從事外貿領域的大多企業都知道，想要通過線上營銷來開發一個國外客戶并不是想象中那么簡單的，除去要和客戶保持良好溝通以外，還需增強客戶信服力，認為我們是可靠的，以此來提升外貿成交率。因而大多數企業為了獲得客戶的信任，提升客戶滿意度，會在合作前主動向客戶寄送“樣品”或者客戶向我們索要等，也是為了雙方進一步的合作。但是寄送樣品也是有學問的，我們應該怎樣合理寄送樣品，最大化促成訂單交易，提高外貿交易成功率呢？今天就幫大家梳理了以下幾點小技巧，一起來分享下。

一、讓樣品“有家可歸”——充分備好相應樣品資料

當樣品資料準備齊全，才有把握“拿下”咨詢我們的客戶；同時客戶想要考察我們最直接的方式也是看樣品，以及相關樣品的資料。所以我們不要把寄樣品當成是一件微乎其微的小事，應重視寄送產品的每一個流程與環節。因為側面也能反映出我們對于客戶的態度，以及我們企業形象、專業是否精通。

如果客戶對我們寄送的樣品不滿意，也不會放心將訂單交托給我們。因此建議大家除了寄送的樣品要工整外，還要經過相關部門檢測，例如工程部門，并附上檢測報告。同時在我們寄的樣品里面要有：一份產品說明書，兩份詳細的產品承諾書，其中一份是要讓客戶回簽的，同時名片也不要忘記，確?？蛻艋夭赡芗皶r聯系我們。

二、在樣品上做“手腳”——附上聯系方式

在樣品上附加我們相關的聯系方式也是不錯的選擇。有些人會認為這影響到了樣品外觀，但這樣做的目的在于方便客戶知道這個樣品的供貨商是誰?？赡芸蛻粽业墓┴浬滩恢刮覀円患?，所以在確認樣品過程中只要客戶拿到樣品，就會看到我們的聯系方式，便于日后有效地溝通合作。如果客戶還會用我們的樣品去裝樣機或交給他的客戶，這樣也無聲在幫我們進行宣傳，相比起來這比名片所產生的效果更加理想。

三、做個“老好人”——提供產品相關詳細材料信息

既然是行業或針對產品采購，無論是零件還是成品，客戶除了確認采購我們的產品外，也有可能采購相關行業或周邊的東西，所以我們在寄樣品的時候，在樣品里放些與我們產業相關聯的其他產品信息，給對方多一些選擇。比如我們從事的領域是做絲網行業的，那么采購我們產品的應該多為一些護欄網生產廠家、不銹鋼網制作廠家等，那我們就可以在樣品中放入一些公園圍欄網、草坪護欄等，或者放入客戶可能會聯系到的東西資料，給客戶一些幫助。當客戶收到樣品后，如果有需要會打電話咨詢我們所提供的信息那里去，這樣可讓客戶感受到我們的誠意，提高外貿交易成功率。

四、“送貨到家”的注意事項——樣品包裝與貨運注意事項

有網購經歷的朋友都知道，包裝精美的產品可瞬間提升客戶的購物體驗。同樣，作為外貿人，在樣品交易進行到包裝發貨這一步，要特別注意細節，不能馬虎。以服裝領域為例，為大家介紹服裝在包裝與貨運當中應該注意哪些事項。

1.根據不同類別選擇不同發貨方式

服飾類物品因為類型多，有重量，所以大家可以對比考慮航空小包和EMS的成本，一些利潤較高重量較重的物品可以采用EMS的發貨，比如冬季類的服裝、以及鞋類物品等。而一般夏天的服飾、小飾品等可以采用平郵的方式。

2.如何包裝？

包裝最起碼的要求，是要保證物品到達買家手中時是完好無損的。因為外貿運輸線路的不同，導致國際運輸花費的時間也是有所不同的，短則一星期，長則一個月。因此只有把物品包裝成“金剛不壞”之身，才能有效抵御郵遞員們的“粗暴對待“和路途中的顛簸擠壓。該如何進行包裝呢？

包裝在保證物品不被損壞的前提還得體現專業度。不能塞一堆廢報紙或塑料袋等作為抗壓材料，而應該使用氣泡膜或者充氣袋等專業的包裝材料，增強客戶購物體驗。服裝類產品一般不考慮是否抗壓的問題，所以只要做好防水、防劃破就行，因此可以采用快遞袋或者氣泡袋的包裝。但是鞋類物品就要注意包裝的問題，在考慮防水的同時也要考慮抗壓性，所以多采用盒子的包裝，其中能放入一些氣泡膜或者泡沫防壓。小飾品類的東西有一些也屬于易碎類別，因此最好也用盒子包裝。

3.確保貨物發出的是正確、無暇的

服飾類物品由于其款式、顏色繁多，因此發貨前要特別注意發出的貨物是準確無誤的，而且質量檢查也非常重要。整理清楚服飾類物品的質量問題主要有哪些，例如：破洞，開線，污點等；這些問題都是比較細小的，所以對發貨前的質量檢查要求比較嚴格，需要質檢人員特別仔細小心的檢查每一件物品。

除了保證質量外，碰到購買多件物品的買家，要確認所有的物品都放入包裹中，不要遺漏了任何物品，為了方便起見，我們可以打印一份裝箱清單，對照清單將物品精準裝入。

以上就是我們為大家簡單介紹關于如何提高外貿成功率的小技巧了，感興趣的小伙伴們不妨采納一下。（來源：絲路贊學院）

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