2019跨境大事件盤點?：印度電商“烽煙再起”，留給中國品牌的機會不多了？

【編者按】雨果網正式開啟2019盤點以及2020趨勢專題發布，本系列將涵蓋平臺、市場、服務、獨立站、選品等多個維度，除了梳理出口電商行業2019年各類大事件及重磅政策外，還會基于現狀聯合行業人士對2020趨勢進行深入剖析，以期梳理出趨勢脈絡，助力賣家備戰新的一年。【閱讀本專題】

它是亞洲第二大經濟體，也是世界第二大互聯網市場，吸引了亞馬遜、eBay、沃爾瑪、軟銀、阿里巴巴等重金下注，這就是印度。

【印度名片】

人口：13.53億人

互聯網用戶：5.66億人

人均GDP：2015.59美元

市場規模：2020年將破1000億美元

據Forrester統計顯示，印度網民數量從2018年起每年增加1個億，2021年達8.29億，并預計網購人口2025年將達2.2億。截至目前，印度13億人口中有2/3還未接觸互聯網，而接入互聯網的用戶中僅有約10％的用戶有網購經歷，這表明了印度電商仍有很大的增長空間。

1、印度農村互聯網滲透率增長潛力大。印度鄉村地區互聯網滲透率為15%，低于城市的55%；但在最近幾年，得益于莫迪政府“數字印度”政策的影響，該地區的農村互聯網滲透率有較大的增長空間。

相關數據指出，到2020年，印度網民數量將達到7.3億，新增網民中75%來自印度農村地區，其中40%是女性，33%的用戶在35歲以上，是電商進一步拓展市場的時機。另據埃森哲報告顯示，印度女性，尤其是農村女性的消費行為開始變得更加獨立，購買力增強，且更傾向于網絡化和喜愛品牌產品。

2、品類布局廣。印度消費者最感興趣的網購品類為消費電子產品，服飾鞋包次之，家居家具及書籍類等緊隨其后。除此之外，還包括有信封、果醬&果凍、拖鞋、餅干、定制珠寶、香燭、礦泉水等這些具有特色的產品在印度市場十分暢銷。

值得一提的是，智能手機市場近幾年在印度市場異軍突起。其中，在印度深受歡迎的手機品牌是三星，占了印度智能手機總數的26%，而蘋果緊隨其后，占據15%。

3、品牌意識強。印度整體的高教育背景使得印度人對長期品牌的追求比較強，而中國恰好有大量的成熟品牌可以出海印度。比如，此前阿里孵化出了小熊電器、三只松鼠等眾多品牌進軍印度市場。未來，隨著印度電商不斷發展，有望出現更多適應電商模式的新本土品牌，而中國現有的成熟電商品牌在印度市場大有可為。

4、社交電商異軍突起。社交電商平臺目前在印度主要得益于流量紅利，即廣告投入少，單量增長快，各大社交電商網站均有同樣的反饋。以Meesho為例，2019年不僅獲得了Facebook等大集團的融資，訂單量一度逼近前三行列，目前穩定在前五大電商的水平上。除了Meesho以外，新的社交電商平臺還包括有Coutloot、Simsim、Bulbul等。

5、基礎設施布局及挑戰。

①物流方面：印度電商基礎設施建設相對較為薄弱，物流和倉儲未形成集約化是當前跨境賣家所面臨的一大挑戰，自建倉儲和物流渠道成本較高。

②支付方面：據畢馬威研究顯示，75%的印度語言互聯網用戶更偏愛電子錢包，并且印度政府推動電子化的措施將促進電子錢包的使用率增長。

③語言方面：印度是一個擁有13億人口的國家，兩個陌生人在一起溝通，能達成互相交流的機率約為30%左右，語言溝通上的障礙對賣家出海印度市場再添枷鎖。目前，印地語和英語被定為印度共和國的聯邦官方語言。

④匯率波動：印度盧比與人民幣見的匯率波動較為穩定，基本控制在5%左右，可以通過價格變化對沖匯率風險。

印度消費者究竟喜歡在哪些網站購物？最具代表性網站排行榜如下：

1、Meesho。Meesho是印度主流社交電商平臺，被譽為印度版的“微商”，獲得Facebook投資。該平臺熱銷品類包括有電子產品、母嬰、家電、箱包、玩具及家居等。

平臺入駐要求：

（1）營業執照；

（2）簽字蓋章的銀行賬戶信息：銀行名、賬號、持有人、SWIFT、銀行地址。

特點體現在：擁有多樣的營銷促銷工具，專屬的海外倉庫，以及卓越的顧客滿意指數。

2、Flipkart。相關數據顯示，Flipkart上的產品比商場里還多，平臺銷售產品包括有小工具、禮品券、服裝，以及電子產品等應有盡有，印度消費者非常依賴該平臺來滿足他們的網購需求。

特點體現在：擁有值得信賴的服務，輕松導航，輕松退款，專業幫助支持。

3、亞馬遜印度站。亞馬遜于2013年度創建亞馬遜印度站（Amazon India），網站為印度用戶提供豐富的商品，包括時尚、電子、配件、美容、護理、家具、家居、裝飾品等。

特點體現在：快速可靠，擁有值得信賴的優質產品，優秀的客戶支持，安全和快速發貨。

4、Paytm。Paytm于2010年推出印度電商網站。網站提供在線移動、電費和DTH充值，購物等服務。2014年公司推出Paytm錢包，使其成為印度的主要在線支付平臺。

特點體現在：獨家現金返還，無憂付款，快速交貨，易于退款。

5、eBay.in。eBay.in已成為印度主要的在線購物網站，網站以合理的價格來銷售高質量的高端產品。

特點體現在：方便，價格合理，擁有強大的專業支持。

6、Myntra。Myntra網站向顧客提供時尚且優雅的生活產品，滿足年輕一代的市場需求。同時，該平臺還與時尚品牌結盟來確保為每個顧客提供完美的在線購物服務。

特點體現在：方便，擁有優秀的支持團隊以及輕松退貨政策。

7、Jabong。Jabong被認為是印度時尚門戶網站之一，提供9萬種產品，200000種款式和超過2000個高端國內和國際品牌。無論是時尚服裝、時尚配飾，還是漂亮的家居裝飾都深受女性群體青睞。

特點體現在：用戶友好，擁有價格合理的產品，可靠和值得信賴，易付款。

8、Shopclues。Shopclues是印度一個提供低價商品信息的在線購物商店。網站主要銷售日常家庭所需的商品，手機和電子產品等。

特點體現在：產品折扣力度大，擁有多種付款方式，優質商品，方便快捷交貨。

9、Firstcry。Firstcry是印度較大的兒童用品電商網站，店內有來自400多個國際品牌和印度品牌的7萬多件兒童用品。

特點體現在：兒童用品款式多，品質值得信賴。

10、Zivame。Zivame是深受印度消費者歡迎的內衣購物網站，提供各種品牌內衣，用戶可以在網站上找到折扣驚人的品牌內衣。

特點體現在：折扣力度大，擁有值得信賴的產品，滿足用戶體驗。

（文/雨果網 陳林）