亞馬遜運營實操技巧NO.二：后臺基礎操作模塊介紹

本篇主要介紹后臺的各大基礎操作模塊。亞馬遜后臺各個模塊簡介：本篇學習完，基本就能完成基礎操作部分了。

①目錄模塊

②庫存模塊

③定價模塊

④ 訂單模塊

⑤ 廣告操作模塊

⑥ 店鋪模塊

⑦ 數據報告模塊

⑧ 績效模塊

打開賣家登陸中心，輸入賬戶和密碼，第一次登陸的時候，后臺默認是英文的，我們把語言設置成中文，映入眼簾的就是底下這個后臺概況一覽，一些隱藏項，只有在英文狀態下會顯示，還是稍有不同的，便于講解，我們選用中文。

界面變成了這樣

①目錄模塊，目的下拉框只有兩個選項，添加商品和補齊草稿，補齊草稿可以完成上次未編輯的listing

②庫存模塊，庫存這個下拉框有很多選項，我們一一講解，從上往下

(1)庫存管理：看所有產品的庫存

(2)管理FBA庫存：所有在FBA（已經轉為亞馬遜物流配送的產品）里的庫存

(3) 庫存規劃：可以看到一些數據，諸如是否需要補貨的提醒，還有積壓庫存

(4) 添加新產品：這個跟目錄里的添加商品一樣的功能，之后我們會把添加商品的細節圖補在后面的章節

(5) 批量上傳商品：如果你厭煩了一個個上架，可以采取表格的上架方式，之后會把中文注釋版本的批量表上傳在附件里，不會的自行去下載

(6) 庫存報告：可以下載所有商品的庫存數據，一目了然

(7) 管理促銷：打折，設置優惠券，等促銷設置的入口

(8) 管理亞馬遜貨件：FBA補貨，缺貨，移除都在這里操作

(9) 管理圖文版商品描述：A＋管理頁面的入口

我們會重點展開添加產品，批量上架，促銷管理，A+這幾個比較常用的模塊，先把后臺了解清楚

③定價模塊

（1）查看定價助理：有自動定價的功能

（2）管理定價：這里可以批量編輯所有商品的價格，方便

（3）解決價格問題：管理有價格錯誤的商品

（4）自動定價：是第一個模塊的直接按鈕

（5）傭金折扣：可以查看亞馬遜上有哪些商品有傭金折扣

注意：定價部分平常用的比較少，大致了解即可

④ 訂單模塊

（1）管理訂單：看所有狀態的訂單，比如哪些是支付的，哪些是pengding的，哪些是配送中的，可以從這里搜索找需要找的買家的訂單

（2）訂單報告：過去90天內自發貨訂單的數據，包含所有狀態的訂單

（3）上傳訂單相關文件：可以用批量表來管理訂單數據

（4）管理退貨：查找，處理所有發生退貨的訂單

注意：這部分是運營們每天會去看的地方

⑤ 廣告操作模塊

（1）廣告活動管理：設置廣告活動，包括自動，手動，頭條關高等，廣告報告也是這里下載

（2）秒殺：系統會根據產品的銷售數據，推薦符合資格的產品，一周更新一次

關于秒殺活動和其他活動資源，會做專門章節進行講解

⑥ 店鋪模塊

管理店鋪：擁有品牌備案的店鋪

⑦ 數據報告模塊

（1）付款：可以查詢賬戶內賬單周期的結算狀態，單個訂單的詳情也可以在此獲得

（2）亞馬遜銷售指導：可以查看fba產的銷售情況，并且給出優化建議

（3）業務報告：最常用來分析的部分,以一個asin為單位，可以看到成交，流量，轉化率，瀏覽量，銷售額等數據，可選時間段，之后的章節，會詳細講解

（4）庫存和銷售報告：這里對應上面的自發訂單報告，可以看到fba商品的配送報告，報告包含了很詳細的內容，如庫存剩余，銷售量，付款，優惠，倉儲費，賠償費，移除訂單，fba退貨，也能看到fba商品退貨的理由

（5）廣告：跟廣告報告一樣

（6）稅務文件庫：亞馬遜fba產生的費用，是可以開增值稅發票的，可以發送到賣家郵箱

⑧ 績效模塊

這里主要用來查看亞馬遜賬戶的各項指標

（1）賬戶狀況：查詢ord，是否違規，配送時效等，關系到賬戶的安全問題，需要經常關注

（2）反饋：feedback在這里查看，售后服務的指標

（3）亞馬遜商城交易保障索賠：買家是否開a-z來投訴，由平臺介入判定的投訴，新賬戶被開幾個a-z就會掛掉，用這個方法，可以打跟賣

（4）信用卡拒付索賠：國外的信用卡付款后，在180天內是可以想visa組織申請退款的，這就叫做信用卡拒付，比如盜刷，客戶就有可能拒付

（5）業績通知：小紅旗的信息，關系賬戶的各種安全，政策的信息

（6）賣家大學：這部分就沒什么好介紹的了，有各種基礎操作的視頻，還有政策講解，然而，并沒有多少人會真正去看完

后臺的8大模塊總體概覽由以上部分組成，接下去按使用頻率的高低，來接著細化，諸如產品上傳模塊，廣告模塊的操作細節，希望新手可以按模塊的來學習，這樣可以做到，哪塊重要學哪塊，哪塊薄弱補哪塊

接下去是重點模塊，當你賬號注冊下來了，后臺也熟悉了各大模塊大概做什么的，第一步，肯定就是要學會如何上架產品和注意事項

① 產品上架

（1）跟賣作為亞馬遜非常特殊的一個功能被眾賣家所唾棄和喜歡參半，天下苦跟賣已久，我們要知己知彼

找到庫存模塊，點擊添加商品按鈕，來發布一個新產品，你可以看到一個搜索框，讓你輸入商品名稱，asin碼，upc等，就會跳出相關的產品出來。

如果你想跟賣具體的哪個產品，注意，跟賣是可以喜歡到只跟賣其中一個顏色的，很多雞賊的專業跟賣，都是用軟件，配合半夜時間，再加上挑選單個sku進行隱秘跟賣，打游擊戰，不跟賣你最好的，跟賣普通的，讓人深惡痛絕。那就是找到具體產品的asin，輸入到上述的框框，就可以直接跟賣，如此簡單，是不是會吸引很多投機者。

那我們來看下asin在哪里找，其實每個sku的asin，都可以在它的詳情頁面找到，如圖

這一串數字，就是這個asin的身份證號碼，無論你是要跟賣，還是在某些軟件里找到哪個特定的sku，都可以使用這個asin號

跟賣案例：在搜索框輸入 pet toys，會搜出一個相關的產品列表

我們可以選擇自己有貨源的產品進行跟賣，這是亞馬遜政策允許的，跟賣實際上就是讓一個產品，可以有多個供應商，亞馬遜之前發明這種方式，旨在讓供應商之間相互掐jingzheng，從而達到讓利給客戶，并改良產品的作用，后來被我天朝人民發揮模仿優勢，并一發不可收拾，已經到了國人搞國人的地步了

說起跟賣，在12到15年，是非常吃香的，這階段很多人跟賣大品牌，比如手機殼的大牌，很多人不知道手機殼大牌吧，沒錯，中國的手機殼都是雜牌，因為買手機殼，中國人還沒有到非要買個貴的品牌，頂多是定制下，但是國外可是有響當當的大品牌，諸如nike這類一樣，橫掃并壟斷手機周邊行業，幾個大牌自己百度下，增加點見識。

然而這些大牌，在中國制造面前，就是材料的問題，我們甚至可以做出更好材料的產品，5星好評，而價格可能就是10塊，然后賣比正品低幾美金，一票還是有10美金的利潤，找幾十個賬戶，一天出幾百單，如果賬戶被抓了，就是等180天放款，這是很多人的玩法，吃了一大波紅利。

更有夸張的玩法：一次注冊幾百個賬號（之前的賬戶，個人即可，是很簡單的可以注冊的，至于關聯，是很好解決的），用軟件大批量跟賣top seller，用非常低的價格進行跟賣，比如1美金，有的時候一晚上是幾百萬美金的營業額，然后并不發貨，這么低價格肯定也沒法發貨，等著買家退款，但是大概率上，會有一小部分，甚至達到了10%的人，忘記退款了！那么大家想想看其中的收益。千萬別學，不過也沒這機會了。

剛剛這里，選好了你要跟賣的產品，點擊顯示商品變體，我們就可以跟賣其中一個變體，跟賣是以單個變體為單位的。

(2) 自建listing

依舊是通過剛剛那添加商品頁面進行

點擊后會出現自建的頁面

首先要把我們產品想要放入的類目選取出來，可以搜出自己的細分類目，也可以通過導航一步步找到自己的細分類目，一般可以參考行業大賣所在的類目來歸置我們自己的類目，類目一定要選精細，因為亞馬遜對關鍵字的類目屏蔽是很嚴格的，這里需要注釋類目屏蔽，以后再講到。

我們選擇自己的類目

類目選好以后，進入listing的編輯頁面

可以看到有1-8個地方需要填寫，我們挑重點填寫的部分詳細說明

（1）product id：一般選取upc，可以在淘寶上購買，很多人說不正規，實際上，我們一直在用，沒問題

（2）product name：填寫產品的標題，這里一般需要進行關鍵字策劃，通過選取精準的關鍵字和它的集合布置進去，千萬不要想把所有的大詞（比如很多人篩選排名前十的標題來混合）全部都放進去，這樣你很難進行后續的推廣，而是需要將整個listing的關鍵字采取SEO里的樹狀結構分布方法來布置，優先推長尾，帶動上一級詞，再帶動首頁大詞（流量大詞）一開始不要想著把你的大詞推上去，很難的。

（3）manufacturer：填寫你的工廠名字，比如微軟，sony，或者鴻星爾克，其他非帶星的，可以盡量按照實際的去填的更加詳細和完整。

接下去填5點描述的板塊

（4）5點描述上面這一格，可以放如產品的長描述，可以把一些比較小的，但是相關度沒有很高的關鍵字融入在這里，用可視化編輯器，進行排版即可

（5）5點描述也是能夠融入關鍵字的，并且權重僅次于標題，這里我們會比較兼顧可讀性，因為客戶比較經常會仔細閱讀這里，把一些標題沒用到的重要關鍵字也一并融入到這里，盡量把產品的關鍵字優勢填寫在前半部分

（6）search term部分，是第三大權重部分，一般是通過廣告測詞，或者找到自然轉化詞之后，可以把這些詞放進這里，只需要提取前后綴，然后空格隔開

這樣布局下來，整個頁面，就會以某個關鍵字為核心，在各地方都存在一些前后綴，這些前后綴，可以跟核心詞，從新組合成一個新的，符合搜索習慣的小詞，這些小詞，就是我們推廣給的第一期目標。

本篇文章講述了后臺的8大模塊，并且詳細講解了后臺的產品上架部分，新人認真看完，再結合我們第一篇文章，就相當于會操作一個產品上架了，但是會上架是遠遠不夠的，這只相當于你在路邊開了個店，然后擺上了產品，至于產品應該怎么包裝，怎么擺設，怎么促銷，怎么定價，怎么引入客戶，一系列運營問題，這僅僅是開端。（來源：知乎號亞馬遜胖蝌蚪）

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