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2019-12-09 10:34
做電商平臺，核心在于數據！
傳統的客戶人群，在電子商務模式下，轉化為一個個明確的數據形式。那么作為運營人員，就需要對數據有準確敏感的分析能力。然而不少從事電商行業的人員或者即使是電商專業的人員，也未必能及時準確把握數據分析能力。
除了依靠強大的BI系統或者ERP工具的分析（但是使用成本高），作為中小賣家朋友也可以借助EXCEL表格進行數據分析。這里為大家展示幾個數據分析維度。
我們知道電商平臺的流量是呈現倒金字塔型的，需要從大的曝光量，點擊量，轉化率，最終成交訂單這樣的理念進行分析。
作為亞馬遜賣家我們需要構建一個《亞馬遜站內推廣分析表》，以時間為維度，內容需要囊括：基礎數據板塊：產品客單價，REVIEW數量和星級，QA數量，BSR大類和小類排名；
業務報告板塊：曝光量，買家訪問量，轉化率，訂單數據，成交金額；
廣告報告板塊：曝光量，點擊量，CTR，廣告轉化率，廣告訂單，ACOS，ROI；
活動情況板塊：站內和站外促銷性活動情況，活動價格等；
庫存數據板塊：可售庫存數量，在途數量，不可售數量；
運營操作板塊：標題/ST修改動作，圖片/視頻/A+修改添加情況，關鍵詞刷單情況等。
賣家朋友可以根據公司實際情況進行數據抓取，當然沒有BI系統或者ERP工具支持的話，處理起來很耗時間成本。那么其實我們也可以通過抓取后臺的原始數據，通過EXECEL代碼進行數據透析的。
這里分享一份《亞馬遜店鋪數據分析表》，參考數據如下：
首先我們需要下載幾份后臺原始數據，比如最近一周時間維度的業務報告（子商品詳情頁數據），相同時間段下的廣告報告，這里廣告報告下載的是推廣商品數據的，以及FBA數據（配送板塊下管理亞馬遜庫存報表，屬于實時數據的）。
請先創建一下總表，作為數據分析的匯總。以及工作表：業務數據，廣告數值，FBA數據。把下載的子商品業務報告數據復制黏貼到工作表，把管理亞馬遜庫存報表也直接復制黏貼到FBA工作表。
對于已推廣商品廣告報表，我們需要先選數據透析，在透析數據區域選擇：
行：廣告SKU；
值：求和項:展現量，求和項:點擊量，求和項:點擊率(CTR)，求和項:花費，求和項:7天總銷售額(￥)，求和項:廣告成本銷售比(ACoS)，求和項:投入產出比(RoAS)，求和項:7天總訂單數(#)。
完成基礎數據儲備后，我們在總表這里，設置我們想要抓取的數據維度（實際工作中，要根據運營情況需求設置），比如：SKU，ASIN，FNSKU，售價等等。這里我們選擇填寫目標產品的SKU，然后接下來抓取ASIN的數據，使用代碼“=IFERROR(VLOOKUP(D:D,FBA!A:C,3,0),0)”，就能準確抓取ASIN的數據，那么同樣也能抓取自然流量，廣告流量的數據。
這段代碼函數的意思是，通過對比D列的數據D（上架SKU的數據HW0121****），來去匹配在工作表“FBA”中的A列的數據C（后臺SKU對于匹配下的ASIN：B07RP9****），進行抓取確認呈現的。使用“IFERROR”函數，在抓取廣告數據時候，對錯誤的數據（比如暫停投放的ASIN）呈現為0，以便父體數據的匯總分析。
那么有了這些數據運營人員就可以進行數據分析，可以通過時間維度對累積的數據形成趨勢圖分析，比如流量下跌，是否需要刷關鍵詞或者降價安排；廣告ACOS過高，那些商品要暫停投放；以及對不可售產品的移除安排等。（來源：跨境電商踐行者柯鈿燦）
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