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2019-12-07 15:21
在外貿行業中，外貿業務員經常會收到來自世界各地的詢盤，有問產品規格的、也有問產品報價的、還有二話不說直接要求寄樣品的。這些詢盤質量良莠不齊，需要我們去辨別真假好壞，再做相應的處理。那么到底如何判斷詢盤的真實性呢？下面教你五個方法，讓你輕松辨別真假詢盤。
一、根據詢盤標題判斷
在詢盤郵件中，標題是我們第一眼看到的內容，所以我們首先可以通過判斷標題辨別真偽。如果一個詢盤標題一看就是跟我們產品不相關的內容或者赤裸裸的廣告，我們可以直接將他們從郵件中剔除。此外，通過查看郵件標題，我們也可以看出買家是群發的詢盤還是單獨發的詢盤。
二、根據詢盤結尾判斷
通過詢盤標題判斷不出真實性的，我們可以通過查看詢盤的結尾進行判斷。一般一個來自正規公司的真實詢盤，其結尾會留下完整的署名、公司名稱、詳細的地址和聯系方式，甚至有的還會留下公司的網址。而有的垃圾詢盤，不是沒有公司名就是沒有聯系方式，一般看到這樣的詢盤，我們雖然不會馬上將其剔除，但可以將其放到最后來處理。
三、根據詢盤內容判斷
看了詢盤的標題和結尾之后，我們可以根據詢盤郵件的具體內容判斷詢盤的真假。
1、看郵件中是否問到產品詳細信息，如產品名稱、產品的具體型號、交期、功能、技術參數等；
2、看詢盤內容中是否問到產品的訂單數量及價格；
3、看客人在詢盤中是否提及產品認證的問題，如果客人要求產品獲得某個行業產品認證，那客戶可能是走超市或其他渠道的；
4、看詢盤中是否提及交貨時間和付款方式。一般如果詢盤中出現這個內容，基本可以判斷出這個客戶急于購買某個產品。
5、看詢盤郵件中是否發了附件。很多第一次給你發詢盤的客戶會在郵件中表明對什么產品感興趣，一般不會給你發個附件讓你報價，如果客戶在詢盤郵件中給你發了附件，就一定要小心了。當然，也不是所有帶附件的郵件都是虛假詢盤，這就需要我們結合其他方面來判斷了。
通過詢盤郵件的蛛絲馬跡我們可以判斷出一些客人的心理狀況，判斷出詢盤的質量高低情況。
當然，對于有的詢盤郵件，我們不可能一次就能判斷出客人的真實意圖，但我們可以通過多次的溝通及對詢盤內容的分析有效的判斷詢盤的質量，從而確定自己的跟進計劃。
此外，值得一提的是，在根據詢盤內容來判斷詢盤質量的同時，還可以利用Google等搜索引擎，查詢對方公司是否存在及其詳細信息，幫助我們判斷詢盤內容的真實性。
四、根據詢盤發送時間判斷
與國外客戶做生意都要注意時差問題，那么我們正好也可以利用這一點判斷詢盤的真假?？蛻粢话悴粫谒麄兊男菹r間給我們發郵件。我們可以通過詢盤郵件發送時間的切合度，再結合其他信息綜合判斷出詢盤的真假。
五、通過查看IP地址判斷
通過以上四步的分析，你還需要再進一步去確定詢盤的真實性的話，那么，查看發件人的IP地址是一個不錯的判別方法。通過查看IP地址，我們可以判斷出這封郵件來自哪個區域，之后看跟客戶描述的國籍及地址是否吻合來判斷詢盤真偽。
通過以上五個方法，基本可以幫助你辨別絕大多數的真假詢盤，還有少部分難以辨別的詢盤，可以通過多次溝通，并結合已掌握的資料判斷詢盤的真實性，以免上當受騙。
（來源：絲路贊外貿營銷）
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