在德國(guó)開展跨境電商業(yè)務(wù)，賣家需要了解這3點(diǎn)

德國(guó)是一個(gè)對(duì)在線業(yè)務(wù)賣家較具吸引力的國(guó)家。德國(guó)是歐洲較大的市場(chǎng)之一，擁有8000多萬人口和4700多萬在線購(gòu)物者。然而，語言困難和眾所周知的德國(guó)官僚主義等問題可能會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但好消息是，德國(guó)對(duì)投資者非常開放。

公司注冊(cè)

德國(guó)人喜歡文書工作，喜歡把一切都記錄在案。因此，在德國(guó)開展任何業(yè)務(wù)都需要一系列的步驟并在專門的政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記。德國(guó)官方渠道的建議是，首先與工商會(huì)(Industrie- und Handelskammer)取得聯(lián)系，他們將指導(dǎo)投資者在何處注冊(cè)其業(yè)務(wù)，需要哪些文件以及應(yīng)采取的注冊(cè)步驟。

通常的第一步是根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和責(zé)任選擇公司結(jié)構(gòu)，在德國(guó)開設(shè)銀行賬戶，并在稅務(wù)局(Finanzamt)進(jìn)行注冊(cè)。此外，還需在Gewerbeamt或貿(mào)易辦公室進(jìn)行注冊(cè)。

德國(guó)官方網(wǎng)站為外國(guó)投資者提供了大量可用的英文信息，尋求專家?guī)椭灿兄谀惬@取整個(gè)過程所需的所有文檔。

開展電子商務(wù)的注意事項(xiàng)

德國(guó)沒有專門針對(duì)在線業(yè)務(wù)的法律。適用的法律文件是歐盟的電子商務(wù)指令。在德國(guó)開展跨境電商業(yè)務(wù)需要特別注意以下方面：

1、在德國(guó)開設(shè)實(shí)體店

第一個(gè)建議是在德國(guó)設(shè)立實(shí)體店。擁有“.de”域名不是強(qiáng)制性的，但是擁有德語地址是獲得德國(guó)客戶信任的重要一步。此外，在德國(guó)境內(nèi)有實(shí)體店也方便客戶退貨。

2、建立德語網(wǎng)站

另一個(gè)建議是將網(wǎng)站翻譯成德語。雖然英語是歐洲國(guó)家或地區(qū)通用的語言，但其官方語言是德語。為了獲得德國(guó)客戶的信任，建立一個(gè)使用他們母語的網(wǎng)站效果會(huì)更好。

3、提供多種支付方式

在支付方面，與經(jīng)常使用信用卡的美國(guó)人不同，德國(guó)人不常使用信用卡作為付款方式。在線支付方式，如PayPal，也不是德國(guó)人常用的。德國(guó)人較常用的付款方式仍然是開票。

因此，對(duì)于在德國(guó)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，向客戶提供不同的付款方式也很重要。如提供信用卡、直接借記、Paypal電子付款和開放式發(fā)票系統(tǒng)。

一旦你有了客戶的地址、電子郵件地址和付款信息（如直接付款的銀行賬號(hào)），你就是數(shù)據(jù)擁有者，并且一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）適用于你的業(yè)務(wù)。因此，你的在線業(yè)務(wù)還需要制定良好的隱私政策。

（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）

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