Wish商戶排名常見問題解答

1. 什么是店鋪排名？

店鋪排名是基于您店鋪在用戶體驗和政策合規性方面的表現，并是被定期評估的。因此，您店鋪的店鋪排名可能會根據您店鋪最近一段時間的用戶體驗表現和政策合規性而進行更新。

目前，店鋪排名項目正在向部分Wish店鋪推出。我們鼓勵您提高您的用戶體驗表現和政策合規性，以幫助您的店鋪在未來一段時間有資格獲得店鋪排名，或者獲得更高的店鋪排名。

2. 我如何查看我目前的店鋪排名？

您可在您商戶平臺的首頁查看您店鋪當下的店鋪排名。您會在商戶平臺首頁看到類似以下一張顯示您店鋪排名的卡片：

3. 目前有哪些店鋪排名層級？

目前，店鋪排名層級包括：活躍，白銀，黃金，和鉑金。目前最高的店鋪排名層級為鉑金排名。

4. 我的店鋪可如何提高店鋪排名？

要使您的店鋪有資格獲得更高的店鋪排名，您可提高您店鋪的用戶體驗表現及政策合規性。我們強烈鼓勵商戶們尤其注重以下為5個主要方面，以積極提高總體表現并有資格獲得更高的店鋪排名：

-物流服務商確認履行時間：一項取決于商戶的重要物流表現標準是訂單可履行到訂單交付給物流服務商之間的這段時間。將這個時間段縮短，以保證您的包裹能及時到達用戶地點。

-高競爭力的產品價格：在保持產品和物流服務的高質量的同時，商戶也應該為產品提供高競爭力的價格。商戶們可考慮為產品設置與常規整數價格不同的價格。

-用戶評分和評論：為您的店鋪和產品保持高的平均用戶評分是很重要的一個方面。

-其他與用戶體驗相關的標志性數據：例如，店鋪必須保持一個合理的退款率。

-政策合規性：請仔細閱讀Wish的一系列商戶政策，以保證您的店鋪遵循最佳實踐，避免賠款和違規。誤導性產品和使用虛假物流單號履行訂單相關案例是尤其損傷用戶體驗和Wish整個市場的。

5. 店鋪排名項目包括哪些商戶利好？

1). 產品流量

自2019年5月8日起，擁有鉑金排名的店鋪能享受每月可高達500萬個免費產品流量的福利。

自2019年5月15日起，擁有黃金排名的店鋪能享受每月可高達250萬個免費產品流量的福利。

自2019年6月13日起，擁有白銀排名的店鋪能享受每月可高達100萬個免費產品流量的福利。

2). EPC訂單或能更快速地獲得付款資格

為了持續優化商戶體驗，自UTC時間2019年10月9日0時起，在此時間之后釋放至擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名商戶店鋪的EPC訂單或可更快速地獲得付款資格（請查看商戶政策第9.2.2條），即在訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格。

EPC訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格）：

-店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名

-EPC訂單必須擁有一個可跟蹤的確認履行時間（即“確認發貨時間”）

-EPC訂單需在訂單釋放時間之后168小時（即7個自然日）內被配送到了指定的EPC倉庫

若以上所有要求均滿足，UTC時間2019年10月9日0時起釋放至商戶賬戶的EPC訂單或在訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格。

商戶們可在商戶平臺EPC頁面將產品加入到EPC項目中。若需了解更多關于EPC項目的細節信息，請訪問《EPC 物流服務項目常見問題》文章。

以上所述的商戶利好可能由Wish酌情更改。（來源：Wish商戶平臺）

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