如何提升阿里巴巴國際站詢盤量

一入釘釘深似海，阿里原來很糟糕，自從玩了釘釘，加入釘釘群，群消息從來沒斷過，群里整天都在討論阿里巴巴國際站，各種亂七八糟的問題。之前分享過感受：聽完培訓我也許知道你的阿里巴巴國際站為什么效果差。

原本有很多阿里國際站運營基礎內容我不想寫，看到釘釘群里這么活躍，有很多很多素材，挑了一個，寫寫。

釘釘里太多問題了，有太多基礎問題，有空在寫寫吧。

這次看到很多人在問：自己店鋪數據怎么樣，分析一下數據，要怎么提升。

先看看網友分享的，以下數據來自釘釘群分享。（數據太長了，我處理過，只看重要部分的數據）

如果你看到這三家公司數據，讓你來分析，覺得哪家比較好，哪家比較差？

我都按順序排好了，前兩家數據是比較優秀的，第三家轉化差了一點，也算是良好。非常差的我就沒截圖了。

如果你認為第三家數據比較的話，可能你對數據這塊，平臺基本理論不太清楚。在釘釘上我看到有很多同學對數據的關注點不一樣，不知道怎么看。

主要問題是基礎理論沒搞明白。

首先我們要搞清楚兩點：

一、詢盤從哪里來?

二、點擊從哪里來？

先看看我們的運營思路：

一、詢盤從哪里來?

客戶給供應商發詢盤，最主要條件肯定是先點擊過你的產品。你的產品只有獲得客戶點擊之后，會不會給你發送詢盤，哪是次要條件，比如：價格，起訂量，詳情信息等。

你也許會認為，沒有曝光哪來的點擊呢？只有高曝光才能獲得更多點擊。理論上是沒錯。

但是有曝光未必會有點擊，有點擊一定會有曝光。

了解一下什么是曝光，官方解答：您的產品信息或公司信息在搜索結果列表頁或類目瀏覽列表等頁面被買家看到的次數。

曝光是非常虛的，只要客戶搜索一個關鍵詞，你的產品剛好這個關鍵詞結果頁面展示了，你就會獲得曝光，但客戶不一定會點擊你的產品。

我在釘釘群里發現，很多同學認為沒有詢盤主要是曝光過低，整天在糾結，討論自己的產品曝光過低，P4P開了高價，曝光還是太低，怎么提升曝光量。

請問你需要多少曝光？一萬？二萬？還是十萬的曝光？

你有考慮過曝光能直接帶來詢盤嗎？你P4P費用全部拿去做曝光了，拿什么做點擊？

在了解一個概念：曝光，點擊，詢盤之間比例

100：10：1

100曝光：10點擊：1個詢盤（曝光是在不開P4P的情況下，開了P4P，曝光比例就不對了）

曝光由于有P4P，頂展等因素影響，沒必要糾結自己有多少曝光。我們要關注店鋪點擊量。

客戶點擊量才是真實的，有了點擊，我們在考慮下一步，點擊轉化詢盤。

通過這個比例，我們在去分析上面三家公司，你就明白哪家公司數據比較好了。

比如這家公司：86個點擊，轉化14個詢盤。轉化效果是非常好的，說明引流精準，產品優化的非常不錯。有這么好的比例，想要提升詢盤量，是不是要提升點擊量。如果點擊量翻幾倍，詢盤是不是一樣會翻倍？

然后看看第三家公司：

按照點擊10：詢盤1的比例，這家公司636個點擊，轉化46個詢盤，轉化算良好，還可以對引流或產品進行優化一下。同樣想提升詢盤量，就得提升點擊量。

能給店鋪帶來詢盤主要條件是點擊量。其它的是次要因素。

二、點擊從哪里來？

要想有詢盤，產品點擊是主要條件，先了解一下什么是點擊，官方解釋：您的產品信息或公司信息在搜索結果列表頁或按照類目瀏覽列表等頁面被買家點擊的次數。

通俗的說法：客戶通過搜索關鍵詞，剛好我們的產品排名靠前，客戶剛好點擊，算一個點擊。

點擊分兩種：自然搜索點擊和直通車推廣點擊

這里不講直通車和優化排名的問題，不管是自然搜索還是直通車，都和關鍵詞有關系。

點擊量關系到關鍵詞排名和關鍵詞覆蓋。關鍵詞收集的越多，進行產品發布，排名優化，關鍵詞首頁排名率高，客戶搜索關鍵詞，點擊我們的機率才大。

很多同學關鍵詞量收集不齊全，獲得點擊數量也不夠。多收集關鍵詞，發布產品，是獲得免費流量最好的方式。

在回去看看前面三家公司之一。

看看這家公司一周的數據。

6/2-6/8：一周86個點擊，P4P點擊38個，自然點擊48個。

6/9-6/15：一周128個點擊，P4P點擊63個，自然點擊65個。

這同學自然點擊和P4P點擊量各占一半，點擊太少了。增加自然點擊量，就要增加關鍵詞數量。關鍵詞量太少，我猜這同學的P4P點擊單價不會便宜。

我之前發的文章說過，不要太依靠P4P點擊量。P4P靠金錢買來的流量，客戶意向，轉化本身不會太高。而且P4P點擊量有限，能支持起店鋪詢盤量還是得靠普通搜索排名點擊，還是要多做自然流量吧！

曝光，點擊，訪客，詢盤，這4個之間的關系，非常簡單，我們先了解基本概念，然后在通過數據進行分析彼此之間原因。

大家困擾的幾個問題：

曝光高，點擊低怎么辦？

你前面了解了曝光的概念，應該知道了，有曝光并不一定會有點擊，有點擊一定要有曝光。曝光的渠道分很多，自然曝光，P4P曝光，頂展，活動等其它曝光渠道，所以不必要糾結曝光問題啦！

簡單說一說，如果客戶搜索對應精準關鍵詞，你獲得了曝光，但客戶沒點擊你，查自身排名位置。如果有排名，查看該關鍵詞搜索結果頁同行的款式，價格，起訂量。

排名，款式，價格，起訂量這些信息都會影響客戶點擊因素。

點擊高，詢盤低怎么辦？

如果你遇到點擊高的問題，是多少高呢？前面分析過點擊的重要性，高點擊起碼你不用擔心沒點擊量的問題了。單品高，哪就從點擊源頭查起，查看產品詞來源，這個產品的點擊是通過哪些關鍵詞點擊進來的。

估算一個概率：

假如你這個產品有20個點擊。查看詞來源，有50%都是不精準的泛詞來的。哪就只有10點擊有效。10點擊，不可能所有人都發詢盤，有些是來了解產品，隨便看看。在減去50%，只有5個人了。這5個人發不發詢盤就看你產品信息效果了，如果你的詳情頁介紹，圖片等其它信息能吸引到客戶，詢盤自然來了。

高點擊的產品，一般都是熱門關鍵詞帶來的點擊量，點擊轉化詢盤低，比較正常。相對冷門的精準長尾關鍵詞，點擊轉化量相對高一些。這就是為什么要多收集長尾關鍵詞。

我們也見過一些公司打造爆款，低點擊，高訪客，高詢盤。這就得了解什么是訪客了。官方解釋：訪問了您的產品頁面、公司頁面的的買家，或者通過其他頁面給您發送詢盤或TradeManager聯系的買家。

通過其它頁面進入該產品，利用其它的引流方式，向某一款產品，倒流量，比如：相關產品營銷，郵件，訪客，粉絲等。給一款產品倒入大量流量，這和點擊其實是一個概念，一款產品，點擊多，訪客多，轉化的機率就越大。

不管你的產品做的有多差，只要每天有足夠多的流量，慢慢優化內容，總會出詢盤。開店就怕沒客流量，每天有穩定的客流量，服務差，產品差，這些都可以改善。

我經常說要多做數據測試，一般都是挑選高點擊的產品，如果你做測試，選擇沒有點擊量的產品做，不可能會有效果。只有挑選高點擊的產品做測試，客戶會告訴你，產品優化好不好。

以下數據來源網絡：

點擊50，詢盤50，訪客1394，曝款引流。我們看到這些數據時，要認真分析。自己心里要有一個標準數據的底子：點擊到詢盤的比例。

我一直說基礎理論知識非常重要，懂基礎，分析數據的時候不吃力，店鋪出現什么原因，自己也能解決。

你沒有詢盤或詢盤不多，分析自己的點擊量是不是夠，能不能支持起點擊轉化詢盤的量。點擊量夠了，哪就分析點擊的產品為什么沒有轉化成詢盤，一步步分析原因，是關鍵詞問題？還是款式原因？價格原因？起訂量？詳情設計？慢慢找原因。

最后

去看看自己的店鋪一天有多少點擊量，一周有多少點擊量，點擊詢盤比例是多少。如果一周你有1000或2000的點擊量，你的詢盤會提升多少？