快時尚生意「快」著做，95后寶媽搭上「半托管」的快車

主營快時尚女裝的廣東河流（化名）電子商務有限公司的外貿負責人 @小陳，是位95后寶媽。她身處廣州服飾產業帶，搭上半托管這趟快車，公司日均訂單增長了4倍，半托管出單商品99%命中行業半托管定招品。

今天她將分享，做更新較快的消費類，如何用半托管把快時尚生意“快”著做、高效成單，同時借助半托管的確定性帶動復購率、精進研發，讓生意更長期。

快時尚生意「快」著做

我們在廣州這邊的產業帶的話，現貨實力是強的。只要是女裝的所有類目我們都有。但庫存壓力也還是會有，特別是棉服外套價格相對高，帶來的庫存壓力更大。

參與半托管這一個多月來，我的一個很大體感是，我們的生意盤子更活絡了。日均訂單增長了4倍，庫存流動快起來，這對于追求新潮的快時尚類，不僅是減輕壓力，還讓我們有更多精力去更新發展產品。

庫存流動快，生意盤子更「活絡」：半托管帶來的增量流量挺顯著。半托管3月1日上線，我3月2日就出單了，真的見效很快，降低了我們庫存壓力。

選品時，我會關注半托管的行業定招品：我們現在報名了600多個半托管品，每天會新發15-20個行業半托管定招品。半托管出單的商品中有99%命中行業半托管定招品。像女士針織緊身套裝、性感兩件套，我們大部分爆品都是半托管定招品。

讓我欣喜的還有，加入半托管的老品賣出了新高。一款網紗連衣裙做工比較復雜，是我們店里客單價比較高的，平時成單比較少。加入半托管以后，這款品賣出了它的最高訂單金額。

出單、庫存活起來，半托管帶來的客戶資源還助力提升了市場的精細化運營成效：我們商品銷往的市場以美國為主，還有南非和哥倫比亞。我的經驗是，客戶下了哪一個款，我都會重新再查一下這一單的庫存。

客戶下單，說明看中了這個款式、款式在他們地區是比較流行的，能夠幫助我們更加了解每一個品在哪個地區的受歡迎程度是比較高的，讓我們后續去選品、補貨，有一個方向性的參考借鑒。

而且客戶靜默下單，我們是不會靜默不管的。我會和客戶交流，他們對新款式的需求，然后我們去研發。比自己去找新款快、準。

時尚服飾類的生意產品更新比較快，現在這種發貨快、收款快的「快」模式很適合我們盤活庫存、快速獲取市場反饋，讓老品有商機、迭代新品，相當于把我們的生意升級得更「活」了。

「確定性」帶來復購、也讓我們降本增效

半托管的「確定性」體驗讓買家一再復購：我們半托管的客戶，現在多是來復購的老客了。他們會針對同一個產品持續一段時間下五六單。半托管營銷場景帶來的增量流量是一方面，半托管的「確定性」服務也是讓我們買家復購的一個原因。

半托管保障物流時效

我們和買家交流也了解過，他們對價格、物流的確定性是很看重的。比如說物流，晚到是不好，但是對b端買家來說也不是非要多快，人家都沒準備好、你東西提前送過去了，也不行啊。要的就是一個確定性。

半托管的「確定性」讓我們更簡單高效：半托管品的客戶會直接下單，節省了我們在成單之前的溝通成本。接單后，我們也只需要預約上門攬收，平臺會安排物流服務配送給買家，物流這塊我們也不用自己安排了。

商家通過半托管高效成單

還有售后，難免會有客戶的退貨情況，我們以前人工手動處理要幾個禮拜，有了半托管服務之后，退款時間基本都是縮短到一個工作日就能完成，直接由平臺介入，給了客戶優質的售后體驗，還節省了我們在售后服務上的人力和運營成本。

前幾天遇到一個客戶，我印象很深。他申請了退貨。半托管服務馬上啟動了一攬子售后功能，物流去了他家里攬收包裹，再退回海外的倉庫去?？蛻羰?月30號日申請的退款，當天就已經收到了退款，時效非常高。

我們做服裝外貿的本身市場節奏比較快，客戶訂單的穩定性、復購率都非常重要。通過半托管服務，商家只要有貨、賣貨，麻煩的就交給國際站。對于我們降本增效大有助力，將更多時間精力放在精進研發和運營上，能讓生意更長期和持久。

成功沒有捷徑可走，但走半托管這樣聰明的“捷徑”，何樂而不為呢？

封面/圖蟲創意

（來源：阿里巴巴外貿圈）

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