
有賣(mài)家加我為好友,一開(kāi)始經(jīng)常會(huì)直接問(wèn)我賣(mài)的是什么產(chǎn)品?能不能推薦幾款好的產(chǎn)品給到他們?當(dāng)遇到這樣問(wèn)的賣(mài)家的時(shí)候,差不多也可以判定對(duì)方是小白賣(mài)家,剛?cè)胄羞€為沒(méi)有選到好的產(chǎn)品而著急。
問(wèn)這樣的問(wèn)題其實(shí)也情有可原,萬(wàn)一我告訴他們我賣(mài)的是什么產(chǎn)品,他們就不用苦哈哈的到處去找啦。但是當(dāng)一個(gè)賣(mài)家運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后就會(huì)知道,對(duì)于一個(gè)賣(mài)家而言產(chǎn)品才是他的核心資產(chǎn),而運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或技巧只是工具。所以,自己的產(chǎn)品最好不要告訴別人,也不要隨便去問(wèn)別人賣(mài)的是什么產(chǎn)品。因?yàn)檫@就像你突然問(wèn)一個(gè)男人你有多長(zhǎng)一樣,回答和不回答都會(huì)很尷尬。
但是,作為一個(gè)愿意分享的賣(mài)家,我會(huì)經(jīng)常將自己的一些選品經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)??赡苡袝r(shí)候不能普用,但如果能夠幫助到一小部分賣(mài)家也是能夠讓自己滿足的。我之前寫(xiě)的和選品有關(guān)的文章包括有《選品方法之一,深挖目前的合作供應(yīng)商》、《小賣(mài)家選品思路的幾點(diǎn)總結(jié)》等,或許某一篇文章就能夠給你帶來(lái)不一樣的靈感。
前兩天和一個(gè)賣(mài)家朋友交流最近選的新品賣(mài)得怎樣,她說(shuō)自己的還可以,剛推上去每天就能出10單左右,最近把價(jià)格又調(diào)低了些,每天能出到20單,感覺(jué)潛力還不錯(cuò)。然后問(wèn)我怎樣,我選的一款產(chǎn)品屬于服裝類(lèi),而且又是均碼,雖然可以調(diào)節(jié)尺寸,但也不足以cover住所有買(mǎi)家的需求。所以銷(xiāo)售出去之后換來(lái)了大量退貨,普遍反映的是尺寸太小。
選品之前我也有做過(guò)一些簡(jiǎn)單調(diào)查,市場(chǎng)是有的,上架之后的銷(xiāo)量確實(shí)也不錯(cuò)。但對(duì)于服裝類(lèi)產(chǎn)品我還是新手,以為供應(yīng)商只開(kāi)發(fā)一款均碼產(chǎn)品出來(lái)肯定是做過(guò)市場(chǎng)研究的,應(yīng)該可以滿足大部分買(mǎi)家的要求。但事實(shí)并非如此。居高不下的退貨率讓我嘗到了苦頭。
朋友這個(gè)時(shí)候說(shuō)了一句話特別好,選品應(yīng)該“標(biāo)準(zhǔn)化”。
而所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是指產(chǎn)品你沒(méi)法調(diào),也不用挑。比如你銷(xiāo)售一個(gè)錘子,你最多就是選擇一個(gè)自己喜歡的顏色(手柄),但很多時(shí)候這樣的產(chǎn)品顏色可選性也不多。再比如一個(gè)插座,買(mǎi)家能選擇的可能就是有3個(gè)插口或者5個(gè)插口的,顏色可能就只有黑色和白色可選。對(duì)于這樣的產(chǎn)品,買(mǎi)家更多在乎的是功能性,功能滿足了,外觀丑一點(diǎn)還能將就著用,嫌退貨麻煩的買(mǎi)家也不會(huì)選擇退貨。
但是服裝和鞋包之類(lèi)的產(chǎn)品就沒(méi)法“標(biāo)準(zhǔn)化”,一件衣服的尺碼可能就有S/M/L/XL/XXL/XXXL等多個(gè)選擇,而顏色和款式就更多了。鞋子也是,每個(gè)買(mǎi)家的腳的尺寸都不一樣,那么對(duì)鞋碼的要求也就大不同。而且衣服和鞋子之類(lèi)的產(chǎn)品買(mǎi)家還沒(méi)法將就著穿,放在家里不穿的話就是浪費(fèi),鞋子不合腳就會(huì)弄傷自己,既然亞馬遜支持無(wú)理由退貨,相信大部分對(duì)產(chǎn)品不滿意的買(mǎi)家都會(huì)選擇退貨了,國(guó)內(nèi)買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)衣服退貨率也是非常高的,這一點(diǎn)全球通用。
而對(duì)于小賣(mài)家而言,初期最重要的是建立自信。如果選擇了非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,一旦遇到退貨率高的,信心可能就會(huì)受到打擊。而退貨率高,帶來(lái)直接的損失就是金錢(qián)。比如服裝類(lèi)的產(chǎn)品,雖然亞馬遜對(duì)退貨率的要求比其它產(chǎn)品都要寬松,但是也規(guī)定了退貨產(chǎn)品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)都由賣(mài)家負(fù)責(zé),再加上亞馬遜扣除的20%傭金費(fèi)用,那么一個(gè)退貨訂單帶來(lái)的損失還是挺大的。而這樣“非標(biāo)準(zhǔn)化”太高的產(chǎn)品,小賣(mài)家就得慎選了。(來(lái)源:絕版祥Cary)
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