Shopee商品管理注意事項及Shopee商品管理FAQ匯總

1.商品發貨時間DTS（Days to Ship）

定義：買家下單并完成付款的訂單，其訂單狀態由“未出貨”變為“已出貨”（shipped）的天數（只計工作日）。

DTS設置：

（1）賣家可將發貨時間自行設置為2天或者7-30天之內的任意天數；

注：發貨時間為7-30天之內任意天數的產品會被定義為預售產品；

（2）賣家可對店鋪所有產品設置統一的發貨時間，也可以設定單個產品層面的發貨時間。

2.預售商品

定義：發貨時間為7-30天之內任意天數的產品會被定義為預售產品，并且該商品前臺展示會有Pre-Order（預售商品）字樣；

由于消費者更傾向于選擇寄送時間短的商品，所以預售商品會對店鋪的轉化率會有一定的影響。同時，如果店鋪預售商品數占比過高，將會影響到賣家評選優選賣家、商城賣家資格，以及會被限制上新商品數量，甚至被計賣家懲罰計分。

3.商品下架

若商品違反了下列規則，將會被做下架處理

（1）誤導性折扣（Misleading discounts）

定義：賣家在促銷活動之前提高產品價格再進行打折出售的行為；

例：比如一個商品原價為100元，在促銷活動之前將產品價格調高至120元，在活動期間設置產品折扣價為110元進行銷售，這就屬于誤導性折扣行為。

該商品會被直接刪除，賣家也會被記懲罰計分。

（2）刊登重復商品（Duplicate listings）

刊登重復上新有以下三種常見類型

 a.在不同的商品類別中刊登同樣的商品，如將商品A同時刊登在女裝和男裝類別下；

 b.重復上架只有規格不同的相同商品，如商品A有大中小三個尺寸，賣家將不同尺寸單獨作為一個產品分別上傳；

 c.相同的商品以不同的售價刊登，如賣家將商品A分別以10元和20元的價格分別進行刊登；

（3）不相關的關鍵詞（Irrelevant keywords）

定義：在商品標題或者描述中使用和產品無關聯的關鍵詞；

如賣家在女裝品類的商品A的標題中添加熱銷手機品牌關鍵詞；

（4）類目錯放（Wrong category）

定義：將商品放置于錯誤的類目下，如賣家將女裝A放置于手機類目下。

FAQ

1.賣家如何設置產品發貨時間？

?賣家店鋪內銷量好的商品在其庫存充足的情況下，可將這部分產品的發貨時間設置為2天；

?對于長時間未出單或者出單較少的產品，賣家也可將這部分產品的發貨時間設置為2天，這樣做通常情況下不會造成該部分產品發生晚發貨的情況，并且這樣還能有效控制店鋪預售商品占比。

2.預售商品過多有什么影響？

預售商品過多的不利影響：

? 由于消費者更傾向于選擇寄送時間短的商品，所以預售商品會對店鋪的轉化率會有一定的影響；

? 如果店鋪預售商品數占比過高，將會影響到賣家評選優選賣家、商城賣家資格。

3.商品發貨時間DTS是什么意思？

DTS（Days to Ship）指的是工作日，非預售狀態DTS=2。即已付款商品應在“DTS+2（自然日）”到達轉運倉并被掃描上線。

4.商品處于被下架（Banned）狀態，如何處理？

這部分商品還未被罰分，在截止時間刪除或者修改。否則逾期會被系統刪除，可能產生罰分。

5.Shopee平臺誤導性折扣判定標準？

? 如果一個商品在一段時間內提高原價的同時設定了商品折扣，這會被視為誤導性折扣，該產品會被下架。若不及時處理，會產生店鋪罰分；

? 促銷活動前一段時間的任何抬價行為均將禁止，即使賣家在該時間段抬高價格又降低價格。因為折扣調整造成的折后價格變動不在此規則使用范圍內；

如：賣家A在促銷活動前10天將某促銷商品價格提升至原來的120%，第9天又將該商品價格降低至原來的50%。仍將受到懲罰。

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