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2019-08-21 16:52
Tophatter作為快速發展的在線拍賣電商平臺，致力于為用戶提供優質購物體驗。為保證用戶購物愉快，我們期望賣家檢查自己的產品清單，保證產品信息的準確性。產品清單中的誤導性信息主要包括以下5種：
產品規格說明信息有誤
創建產品清單時，應準確闡明用戶最終將獲得的實物信息。發布對消費者具有誤導性的產品信息，會導致消費者對產品產生不切實際的期待，讓消費者認為自己購得的物品比產品清單上展示的價值更高。如此一來，賣家將收到差評，影響評分。
因此，在描述產品時，產品圖片中的標題/外觀/描述都應該遵守準確性原則，如實描述產品材質、用途、配件等。若為分裝產品，產品信息中也應展示產品包裝盒。
此外，Tophatter 珠寶準則 中已強調，不允許賣家使用珠寶名稱描述非珠寶類產品。同樣，非標準純銀或純金產品亦不可描述為純銀或純金。
正確 準確描述戒指信息。
錯誤 該戒指不屬于珠寶、鉆石或純銀類別。
正確 準確描述保暖褲材質。
錯誤 該保暖褲并非羊絨材質，而是棉/聚乙烯/氨綸材質。
產品圖片與產品實物尺寸不符
賣家突出產品、展現產品最佳性能的努力值得肯定，但同時，清晰地展示出產品的規格尺寸也十分重要。即使尺寸/大小信息已包含在產品描述之中，產品圖片也仍需準確傳達產品的規格信息。
為提高描述準確度，規格信息在產品名稱和描述中均應以公制單位（厘米）和標準單位（英寸）兩種方式呈現。
正確 圖片以英寸和毫米兩種單位標明了產品尺寸信息，并且還展示了插圖表明產品送達時為未組裝狀態。
錯誤 圖片未標明產品尺寸，且錯誤顯示產品已組裝完畢。
錯誤 圖片所示產品大小大于實物尺寸。
產品圖片/名稱/描述與消費者所獲實物數量不符
如產品圖片中展示了20件物品，那么消費者也將期望收貨時收到20件物品。Tophatter為消費者提供的是一種以視覺為基礎的消費體驗，因此，展示出的產品圖片，尤其是主圖，均必須準確地展示出消費者將收到的物品數量，這一點尤為重要。
正確 圖片僅展示消費者實際購得的產品。
錯誤 圖片展示的扳手數量超過了消費者實際購得數量。
正確 圖片清晰表明消費者將購得一盞（1）燈。
錯誤 圖片展示3盞燈且顯示配備16個LED燈，但消費者最終僅將購得一盞（1）燈。
正確 圖片清晰準確，闡明了消費者將購得的具體商品及其數量。
錯誤 圖片展示的鋼筆數量超過48支，但消費者最終僅將購得12支鋼筆筆芯。
產品圖片/名稱/描述模糊，對消費者產生迷惑
若產品圖片中包含物品數量過多，消費者將對其最終購得的產品產生困惑。產品主圖應清楚地展示消費者實際購買的產品。若主圖中產品包含盒子/蓋子，那么消費者購得的產品也應含盒子/蓋子。任何包含附件及附屬物品的產品主圖都應遵守這一原則。
正確 圖片清楚表明消費者將僅購得鋼筆筆芯。
錯誤 圖片錯誤展示完整鋼筆，與產品清單中顯示的鋼筆筆芯自相矛盾。
正確 圖片正確地展示了消費者將購得的產品。
錯誤 圖片應僅展示相機，不應展示防水外殼。
正確 圖片正確地展示了消費者將購得條形照明。
錯誤 圖片展示了電視機以及燈光，易對消費者產生迷惑。
產品名稱/描述與產品圖片不符
上傳產品至Tophatter時，必須確保產品名稱及其描述與產品圖片一致。
錯誤 圖片未清楚闡明售賣產品信息。
相關鏈接：《【Tophatter產品刊登規則】Tophatter產品導引&模板一覽》
