Tophatter產(chǎn)品清單中誤導(dǎo)性信息有哪些？Tophatter誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策一覽

Tophatter作為快速發(fā)展的在線拍賣電商平臺(tái)，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。為保證用戶購(gòu)物愉快，我們期望賣家檢查自己的產(chǎn)品清單，保證產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性。產(chǎn)品清單中的誤導(dǎo)性信息主要包括以下5種：

產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明信息有誤

創(chuàng)建產(chǎn)品清單時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確闡明用戶最終將獲得的實(shí)物信息。發(fā)布對(duì)消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性的產(chǎn)品信息，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不切實(shí)際的期待，讓消費(fèi)者認(rèn)為自己購(gòu)得的物品比產(chǎn)品清單上展示的價(jià)值更高。如此一來(lái)，賣家將收到差評(píng)，影響評(píng)分。

因此，在描述產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品圖片中的標(biāo)題/外觀/描述都應(yīng)該遵守準(zhǔn)確性原則，如實(shí)描述產(chǎn)品材質(zhì)、用途、配件等。若為分裝產(chǎn)品，產(chǎn)品信息中也應(yīng)展示產(chǎn)品包裝盒。

此外，Tophatter 珠寶準(zhǔn)則 中已強(qiáng)調(diào)，不允許賣家使用珠寶名稱描述非珠寶類產(chǎn)品。同樣，非標(biāo)準(zhǔn)純銀或純金產(chǎn)品亦不可描述為純銀或純金。

正確 準(zhǔn)確描述戒指信息。

錯(cuò)誤 該戒指不屬于珠寶、鉆石或純銀類別。

正確 準(zhǔn)確描述保暖褲材質(zhì)。

錯(cuò)誤 該保暖褲并非羊絨材質(zhì)，而是棉/聚乙烯/氨綸材質(zhì)。

產(chǎn)品圖片與產(chǎn)品實(shí)物尺寸不符

賣家突出產(chǎn)品、展現(xiàn)產(chǎn)品最佳性能的努力值得肯定，但同時(shí)，清晰地展示出產(chǎn)品的規(guī)格尺寸也十分重要。即使尺寸/大小信息已包含在產(chǎn)品描述之中，產(chǎn)品圖片也仍需準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的規(guī)格信息。

為提高描述準(zhǔn)確度，規(guī)格信息在產(chǎn)品名稱和描述中均應(yīng)以公制單位（厘米）和標(biāo)準(zhǔn)單位（英寸）兩種方式呈現(xiàn)。

正確 圖片以英寸和毫米兩種單位標(biāo)明了產(chǎn)品尺寸信息，并且還展示了插圖表明產(chǎn)品送達(dá)時(shí)為未組裝狀態(tài)。

錯(cuò)誤 圖片未標(biāo)明產(chǎn)品尺寸，且錯(cuò)誤顯示產(chǎn)品已組裝完畢。

錯(cuò)誤 圖片所示產(chǎn)品大小大于實(shí)物尺寸。

產(chǎn)品圖片/名稱/描述與消費(fèi)者所獲實(shí)物數(shù)量不符

如產(chǎn)品圖片中展示了20件物品，那么消費(fèi)者也將期望收貨時(shí)收到20件物品。Tophatter為消費(fèi)者提供的是一種以視覺為基礎(chǔ)的消費(fèi)體驗(yàn)，因此，展示出的產(chǎn)品圖片，尤其是主圖，均必須準(zhǔn)確地展示出消費(fèi)者將收到的物品數(shù)量，這一點(diǎn)尤為重要。

正確 圖片僅展示消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)得的產(chǎn)品。

錯(cuò)誤 圖片展示的扳手?jǐn)?shù)量超過(guò)了消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)得數(shù)量。

正確 圖片清晰表明消費(fèi)者將購(gòu)得一盞（1）燈。

錯(cuò)誤 圖片展示3盞燈且顯示配備16個(gè)LED燈，但消費(fèi)者最終僅將購(gòu)得一盞（1）燈。

正確 圖片清晰準(zhǔn)確，闡明了消費(fèi)者將購(gòu)得的具體商品及其數(shù)量。

錯(cuò)誤 圖片展示的鋼筆數(shù)量超過(guò)48支，但消費(fèi)者最終僅將購(gòu)得12支鋼筆筆芯。

產(chǎn)品圖片/名稱/描述模糊，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生迷惑

若產(chǎn)品圖片中包含物品數(shù)量過(guò)多，消費(fèi)者將對(duì)其最終購(gòu)得的產(chǎn)品產(chǎn)生困惑。產(chǎn)品主圖應(yīng)清楚地展示消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買的產(chǎn)品。若主圖中產(chǎn)品包含盒子/蓋子，那么消費(fèi)者購(gòu)得的產(chǎn)品也應(yīng)含盒子/蓋子。任何包含附件及附屬物品的產(chǎn)品主圖都應(yīng)遵守這一原則。

正確 圖片清楚表明消費(fèi)者將僅購(gòu)得鋼筆筆芯。

錯(cuò)誤 圖片錯(cuò)誤展示完整鋼筆，與產(chǎn)品清單中顯示的鋼筆筆芯自相矛盾。

正確 圖片正確地展示了消費(fèi)者將購(gòu)得的產(chǎn)品。

錯(cuò)誤 圖片應(yīng)僅展示相機(jī)，不應(yīng)展示防水外殼。

正確 圖片正確地展示了消費(fèi)者將購(gòu)得條形照明。

錯(cuò)誤 圖片展示了電視機(jī)以及燈光，易對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生迷惑。

產(chǎn)品名稱/描述與產(chǎn)品圖片不符

上傳產(chǎn)品至Tophatter時(shí)，必須確保產(chǎn)品名稱及其描述與產(chǎn)品圖片一致。

錯(cuò)誤 圖片未清楚闡明售賣產(chǎn)品信息。

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