造成亞馬遜封店的原因有哪些？亞馬遜賬戶被封該如何去申訴?

又是一個封店鋪的大風波來襲，小編最近和很多賣家客戶交流的時候最多說的就是店鋪不知道為什么就被封掉了，原因亞馬遜也沒有做過多的說明，那么今天就給大家簡單分享一下造成亞馬遜封店的原因以及申訴的步驟是怎么樣子的，避免下次大家踩坑。

亞馬遜封號原因：

1. 產品已描述的問題不一致

很多賣家為了不斷優化產品詳情，提升轉化率的時候切記注意不要夸夸其談，一定要根據自己實際情況來撰寫產品描述，圖片必須是要跟發貨的產品相符合的。

2. 侵犯知識產權

在亞馬遜平臺必須要確定自己所售的產品是合法的并且要有產權授權，如果做不到就將會面臨賬號被停的可能性。如果不想自己的賬號被亞馬遜給停掉，賣家需要避免非法制造、銷售仿品、剽竊以及假貨。

3. KYC審核不過關

KYC審核(Know Your Customer)簡單點來說就是賬戶持有人的條件審核和備案，是國際反洗的制度基礎，賣家亞馬遜提交公司和公司所有人的身份審核。Kyc審核過程中，務必真實填寫公司和個人信息并上傳真實的單據材料，填寫虛假信息的行為都將無法通過審核以及也會影響到店鋪。

4. 刷單來操控Review

好評與差評對一各店鋪或者說一各商品有很大的影響力，但是在亞馬遜現在的規定看，以任何手段去操控評論的方式都是屬于違規行為，有很多賣家喜歡投機取巧，鉆空子，想通過操控影響因素的方式去改變評論，也就是我們所謂的“刷單”這個是屬于亞馬遜嚴厲打擊的一個范疇，一旦被發現證實是毫不留情，是很大可能被封店鋪。

5. 違反亞馬遜銷售商品的一些政策

不要銷售非法或者不安全的商品，不僅會導致店鋪被封還可能導致其他的法律責任。

6. 賬號被關聯

亞馬遜賬號關聯本身不會產生什么問題，問題的關鍵是其中的一個賬號出現問題，那么其他的賬號就會收到影響。

7. 更換收款賬戶

在亞馬遜當前賬號受限的原因中，最不應該但是卻發生在跟多賣家身上的一種情況，那就是更換收款賬戶。本來呢賣家在運營過程中跟換收款賬戶信息是一個很正常的事情，可是當2017年多次發生賣家賬戶被盜以后，亞馬遜系統也升級了關于收款賬號是的預警，這也導致了很多賣家遭遇到更換收款賬號后受限的原因。

8. 虛假發貨，虛假交易

有賣家為了采購方便，習慣亞馬遜自發貨能先提交單號，過幾天再進行實際發貨，這是風險比較大的，如果某一個單出現了問題，出現無效跟蹤信息被亞馬遜查到就是虛假發貨，賬號就要涼涼。

9. 被賣家投訴

如果賣家投訴賣家的服務差，也許就是會郵件慢了一點沒有及時得到處理，這也是可能導致賣家的賬戶處于被審核的風險。

10. 通過非正式渠道獲取UPC碼

使用自動補丁生成器或者非正式渠道獲取UPC碼會使你的賬戶面臨很大的風險。如果有其他賣家投訴你的UPC碼，這可能會導致亞馬遜限制或者禁止你的賬戶。

11. 重復鋪貨

如果你上傳的產品與你在亞馬遜上的另一款產品相似并且被亞馬遜發現，你的賬戶可能會導致被暫停。

以上大概就是亞馬遜封禁賬號的常見原因，如有遺漏大家可以在下方評論中補充。

亞馬遜賬戶申訴步驟以及如何申述：

1. 穩定控制自己的心情：很多賣家朋友看到自己的店鋪被封就到處問到處找服務商解決，這樣可能會給自己的賬戶帶來更大的一個風險。

2.分析郵件內容：亞馬遜的任何一個處罰都會發送郵件到你注冊的郵箱里面，每一個郵件都會明確甚至提示你賬戶存在的問題，處罰結果，并寫明賣家需要做出的行動計劃，如果找不到可以看看是不是被攔截成垃圾郵件了。

3. 進行自我總結反?。?/span>看完郵件以后自己大概就能猜到是什么地方違規操作，不符合亞馬遜運營規則。

4. 開始申述：

（1）總結具體原因后，向亞馬遜承認錯誤，并認識自己的行為對客戶造成傷害

（2）制定一個改善計劃，去改正自己的錯誤，確保以后不會再次發生。

（3）發起賬號申訴，將行動計劃和恢復銷售權限的請求發給亞馬遜

注意：第一封郵件特別重要大家要重視

1. 不要找借口推卸責任，或者去揭穿其他的賣家共同的問題。

2. 自己頭腦還沒有任何思想和話語組織之前請不要急于去提交申訴郵件。

3. 改善計劃要簡單、明了，爭取幾句話直接說道點子上，不易復雜，因為越說可能就越亂。（來源：跨境茶館）

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